(來源:嘉興日報)
轉自:嘉興日報
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■記者 蔣彧淼 通訊員 陸蓓嬌 圖片由受訪者提供
清晨的新塍古鎮,薄霧還未散盡,嘉興市公安局秀洲區分局新塍派出所民警計方平已開始一天的巡查。從老街巷弄到校園課堂,從矛盾調解室到居民家門口,這位1987年出生、從警18年的社區民警,用腳步丈量平安,用真心化解糾紛,用創新守護群眾,成為百姓心中可靠的“貼心人”。
2008年,計方平從警校畢業穿上警服,從特警到社區民警,崗位在變,為民初心始終未改。如今,他負責新塍鎮中心區域,這里人口密集、流動性大,鄰里糾紛、治安防范、服務群眾等事務繁雜。他常說:“社區民警的工作中沒有驚天動地的大案,卻連著千家萬戶的小事,小事辦實,民心就穩。”
調解有溫度 巧解“千千結”
“計警官,多虧你幫忙,這事兒總算解決了!”轄區居民劉女士提起計方平,滿是感激。此前,她與前男友張某因債務糾紛爭執不休,對方已離開本地,線下調解難以開展。計方平創新推出“平心方艙”視頻調解模式,邀請司法、社區工作人員線上聯動,隔著屏幕耐心溝通,最終促成雙方達成還款協議,遠隔千里的糾紛得以高效化解。
作為“鄰家曹阿叔工作室”核心成員,計方平年均調解糾紛200余起,成功率96%以上。面對鄰里噪聲、寵物擾民、空調外機安裝等“雞毛蒜皮”,他從不敷衍。有居民因空調外機噪聲反目,他實地感受噪聲影響,協調更換新機、調整位置,徹底化解居民心結;有老人收養流浪貓引發鄰里不滿,他安撫雙方情緒,幫忙封窗、聯系貓咪絕育,既尊重老人愛心,又消除擾民隱患,用“柔性解法”讓鄰里重歸于好。
“調解不是‘和稀泥’,要站在雙方角度找平衡點。”計方平說,每一次調解都要傾聽訴求、找準癥結,用情理法結合打開群眾“心鎖”。他探索“雙輪e驅”工作法,線上線下聯動化解,讓大量糾紛止于未發、解于萌芽。
防范有妙招 平安“入人心”
“防火防盜防詐騙,安全常識記心間……”商場里、廣場上,計方平打著快板,宣講安全知識,朗朗上口的順口溜引來陣陣掌聲。為讓安全宣傳接地氣、入人心,他利用休息時間自學快板,自編防范小曲,還通過情景劇、短視頻等形式,把反詐、防盜、防溺水等知識送到群眾身邊。
針對老年人易受騙、信息接收慢的特點,他創立“小喇叭宣傳法”,錄制安全提示循環播放,轄區電詐警情顯著下降;面對古鎮防控盲區,他考取無人機操控執照,讓無人機搭載語音提醒巡航,突破傳統地面巡查限制,織密空中安全防線。
作為全鎮中小學、幼兒園的法治副校長,他打造“計警官反詐課堂”,針對不同學段設計課程,三年宣講200余場,覆蓋師生萬余人次,讓安全意識在校園生根發芽。不少學生學以致用,及時提醒家人,避免財產損失。
危急顯擔當 沖鋒“護平安”
日常工作細致入微,危急時刻挺身而出。2025年6月,一名3歲幼童被反鎖在暴曬車內,車內溫度超50℃,孩子渾身濕透、哭鬧不止。計方平趕到現場,征得家長同意后果斷破窗,不顧玻璃劃傷手指,第一時間將孩子抱出,用最快速度守護幼小生命。
同年7月,一名女子深夜欲跳河輕生。計方平輕聲安撫、慢慢靠近,在女子體力不支的危急時刻奮力拉住,手臂被欄桿劃傷仍死死不松,最終成功救下女子,挽救了一個瀕臨破碎的家庭。火場救人、搜尋走失人員、處置突發險情……他總在群眾最需要時沖鋒在前,用擔當詮釋人民警察的無畏。
從幫助失聯20多年的居民遠程補錄戶口,到排查整改小區安全隱患,計方平在平凡崗位上干出不凡業績,榮立個人三等功,獲評“嘉興好人”、秀洲區道德模范等。
“有志者自有千方百計。”計方平說,他的“千方百計”,全是為了“千家萬戶”。十八載風雨兼程,他把初心寫在行動上,把使命落在崗位上,用堅守與付出,在古鎮小巷書寫新時代公安民警的為民篇章,讓平安之光照亮每一個角落。
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