IT之家 4 月 3 日消息,更新通常意味著修復漏洞、增加功能,因此很多人在購買智能設備時都會看廠商的更新承諾。但每一次升級,本質上都是在改動一套原本正常運行的系統,這種行為本身就存在風險。最近,一些三星用戶就踩到了這個坑,而且問題嚴重到有點離譜。
據外媒 Android Authority 當地時間 4 月 1 日報道,部分三星 Bespoke 洗烘一體機在接收到更新后直接失靈。該設備通過整合洗衣和烘干功能來節省空間,并依賴系統自動切換模式,一直以來運行都算穩定 —— 直到最近一次更新。
據IT之家了解,在 Reddit 和三星官方論壇上,多名用戶反饋了完全一致的問題:設備提示有更新,安裝完成后,洗衣功能直接“消失”。
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原本可以在“更多模式”菜單中找到的洗滌選項,在更新后被清空,用戶甚至找不到啟動洗衣的入口,相當于設備最基本的功能被直接拿掉。
有用戶嘗試通過更換界面主題,或者反復恢復出廠設置來解決問題,部分情況下可恢復原狀。然而報道認為,對于一臺價格不低的家電來說,自己折騰才能使用基本功能的體驗顯然難以接受。
隨著越來越多家庭從傳統家電轉向智能設備,這類由軟件更新引發的故障,很可能只會越來越常見。設備越來越聰明,但更新顯然還沒跟上。
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