快遞到了咱村口

中青在線(xiàn)記者 徐丹陽(yáng)

今年1月以來(lái)，每天下午三四點(diǎn)鐘，河北省靈壽縣南營(yíng)鄉(xiāng)村民路桂梅的家格外熱鬧，村民們陸陸續(xù)續(xù)地趕來(lái)取快遞。

路桂梅在家里建了個(gè)快遞驛站，五層高的置物架上，“免費(fèi)送貨入村”的包裹碼得整整齊齊，“快遞都是一天一送，非常方便。”路桂梅說(shuō)。

2026年中央一號(hào)文件提出，支持農(nóng)村寄遞物流設(shè)施共建共享，推動(dòng)農(nóng)村客貨郵融合發(fā)展，推行共同配送，深化快遞進(jìn)村。

中國(guó)社會(huì)科學(xué)院農(nóng)村發(fā)展研究所農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易與政策研究室主任胡冰川認(rèn)為，部分電商平臺(tái)在多個(gè)省市探索鄉(xiāng)村驛站“免費(fèi)送貨入村”等業(yè)務(wù)模式，讓工業(yè)品更順暢地進(jìn)村，農(nóng)產(chǎn)品更高效地進(jìn)入全國(guó)市場(chǎng)，激活了鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)循環(huán)。

村民溜達(dá)著就能把快遞取走

26歲的曾梓杰之前在上海一家快遞公司工作。起初，父親讓他回貴州省黔南布依族苗族自治州都勻市做拼多多“免費(fèi)送貨入村”中轉(zhuǎn)倉(cāng)業(yè)務(wù)，他并不情愿。而當(dāng)他回村子“跑”了一圈后，改變了想法。

曾梓杰覺(jué)得，目前城里的快遞市場(chǎng)已趨于飽和，很難再有突破，農(nóng)村快遞市場(chǎng)有增長(zhǎng)空間，做這件事“有奔頭”。

曾梓杰決心專(zhuān)注經(jīng)營(yíng)中轉(zhuǎn)倉(cāng)、拓展鄉(xiāng)村驛站，“進(jìn)村的快遞先發(fā)到縣城中轉(zhuǎn)倉(cāng)，我們負(fù)責(zé)縣城倉(cāng)庫(kù)至鄉(xiāng)村驛站的運(yùn)輸，目前已經(jīng)拓展80多個(gè)村點(diǎn)，‘免費(fèi)送貨入村’的快遞日均有4000個(gè)左右”。

曾梓杰向鄉(xiāng)村“拼多多驛站”負(fù)責(zé)人講解如何用手機(jī)處理快遞包裹業(yè)務(wù)。受訪(fǎng)者供圖。

路桂梅平常在村里照顧兩個(gè)老人和孩子，之前有過(guò)社區(qū)團(tuán)購(gòu)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。“免費(fèi)送貨入村”的業(yè)務(wù)人員上門(mén)問(wèn)她愿不愿意做快遞驛站，承接到村的快遞件，她想著自己有空，又能方便村民，就一口答應(yīng)了。

沒(méi)過(guò)多久，業(yè)務(wù)人員來(lái)到站點(diǎn)，帶來(lái)一件村民的快遞，路桂梅十分驚喜，“沒(méi)想到這么快就有貨進(jìn)村了。”她跟著業(yè)務(wù)人員，把驛站的收發(fā)貨流程學(xué)了一遍。

快遞可以送到村口了，改變悄然發(fā)生。路桂梅清晰記得，以前村民要騎半個(gè)多小時(shí)的電動(dòng)車(chē)到附近的寨頭鄉(xiāng)取快遞，年紀(jì)大的老人要托人捎帶。驛站開(kāi)起來(lái)后，村民溜達(dá)著就能到她家把快遞取走。

“村民們都挺高興。”路桂梅看到，村民開(kāi)始愿意在網(wǎng)上買(mǎi)東西，購(gòu)買(mǎi)的種類(lèi)越來(lái)越豐富，今年過(guò)年有不少人從網(wǎng)上采購(gòu)了衣服、干果、糖等年貨。

馬通杰是云南省大理白族自治州巍山彝族回族自治縣中轉(zhuǎn)倉(cāng)的負(fù)責(zé)人，推進(jìn)“免費(fèi)送貨入村”業(yè)務(wù)時(shí)，他和團(tuán)隊(duì)經(jīng)常感嘆，“這不叫進(jìn)村，叫進(jìn)山”。

馬通杰說(shuō)，很多彝族同胞住在深山里，取快遞得專(zhuān)門(mén)下山，一來(lái)一回很折騰。現(xiàn)在有些偏遠(yuǎn)的村子哪怕一天只有二三十單快遞，也照樣送進(jìn)去。村民飯后散個(gè)步的工夫，就把快遞拿回家了。

“一些村里的網(wǎng)點(diǎn)規(guī)模不小，多的時(shí)候一天能有五六百個(gè)快遞。”馬通杰說(shuō)，一些村點(diǎn)的驛站負(fù)責(zé)人非常重視“免費(fèi)送貨入村”業(yè)務(wù)，操作標(biāo)準(zhǔn)向城里看齊，村民去取件，他們會(huì)用剛買(mǎi)的打印機(jī)把取件碼打印出來(lái)貼好，專(zhuān)業(yè)且規(guī)范。

“最后一公里”，拼得不容易

拼下快遞進(jìn)村“最后一公里”的服務(wù)，不是一件容易的事。

馬通杰在巍山彝族回族自治縣從事快遞業(yè)務(wù)多年，他深知，“快遞進(jìn)村”這種一年365天不間斷運(yùn)行的業(yè)務(wù)，如果沒(méi)有利潤(rùn)支撐或成本補(bǔ)貼，很難持續(xù)。

自去年第四季度開(kāi)始，拼多多平臺(tái)在全國(guó)多個(gè)省市試點(diǎn)“免費(fèi)送貨入村”服務(wù)，承擔(dān)中轉(zhuǎn)倉(cāng)至村級(jí)驛站的二次轉(zhuǎn)運(yùn)費(fèi)。平臺(tái)的支持給了馬通杰底氣，他放開(kāi)手腳推進(jìn)快遞進(jìn)村。令他感到欣慰的是，在企業(yè)資源傾斜下，自己能承擔(dān)起更多社會(huì)責(zé)任，非常有成就感。

曾梓杰坦言，“免費(fèi)送貨入村”業(yè)務(wù)在推進(jìn)過(guò)程中遇到不少“坎兒”：貴州山路多，進(jìn)村路程遠(yuǎn)，需要會(huì)說(shuō)方言才能與村民溝通。

路一步步走，“坎兒”一個(gè)個(gè)地邁。曾梓杰和團(tuán)隊(duì)把運(yùn)輸車(chē)輛換成電車(chē)，請(qǐng)村委會(huì)或村里的年輕人當(dāng)“翻譯”。他們到村里的便利店、小超市等店鋪溝通，幫助設(shè)置快遞貨架，再手把手教怎么給快遞出庫(kù)、入庫(kù)、聯(lián)系收貨人。能接收快遞的鄉(xiāng)村驛站就這樣一個(gè)個(gè)在村子里開(kāi)了起來(lái)。

看著村民們?cè)诖遄永锞湍苋】爝f，曾梓杰很有成就感，“有村民把在村里取快遞的短視頻發(fā)在了社交媒體上”。如今，團(tuán)隊(duì)設(shè)置了6條線(xiàn)路，快遞上午到達(dá)縣城的中轉(zhuǎn)倉(cāng)，下午就能送到村里，保障時(shí)效性。

胡冰川分析認(rèn)為，電商平臺(tái)推動(dòng)“免費(fèi)送貨入村”和末端寄遞網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)化建設(shè)，具有多重作用：首先，通過(guò)平臺(tái)補(bǔ)貼重構(gòu)物流成本結(jié)構(gòu)，緩解市場(chǎng)調(diào)控末端物流服務(wù)失靈問(wèn)題；其次，通過(guò)規(guī)模化集運(yùn)提升物流效率，形成正反饋機(jī)制；再次，打通“雙向流通”，強(qiáng)化農(nóng)村電商內(nèi)生動(dòng)力。同時(shí)推動(dòng)末端網(wǎng)點(diǎn)向“綜合服務(wù)節(jié)點(diǎn)”升級(jí)，村級(jí)驛站從單一快遞點(diǎn)，向集電商、農(nóng)產(chǎn)品集散、社區(qū)服務(wù)于一體的“數(shù)字鄉(xiāng)村微綜合體”轉(zhuǎn)變，這種模式可提升網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)可持續(xù)性，開(kāi)拓當(dāng)?shù)鼐蜆I(yè)崗位，增強(qiáng)鄉(xiāng)村發(fā)展的內(nèi)生活力。

送得進(jìn)來(lái)，也要運(yùn)得出去

快遞送到村里不是終點(diǎn)，村級(jí)驛站同樣可以成為農(nóng)產(chǎn)品“上行”的新通道。

“當(dāng)?shù)氐南闼畽幟省⒋笏狻⑿↑S姜等農(nóng)特產(chǎn)品品質(zhì)好，可以說(shuō)是‘一鄉(xiāng)一品’。”在馬通杰看來(lái)，以送快遞進(jìn)村為契機(jī)，能夠拓寬收購(gòu)渠道，回來(lái)時(shí)可把當(dāng)?shù)剞r(nóng)特產(chǎn)品捎回倉(cāng)庫(kù)，一來(lái)一回都不空車(chē)。

曾梓杰看好未來(lái)農(nóng)村寄件市場(chǎng)和農(nóng)產(chǎn)品“上行”，“我們這邊有著豐富的農(nóng)特產(chǎn)品，比如毛尖茶葉、臘肉、時(shí)令水果、茶香鴨等。以前大家從村里拿到鎮(zhèn)上賣(mài)，以后可能在村子里就能把這些特產(chǎn)賣(mài)出去，發(fā)往全國(guó)各地。”

“最近有幾個(gè)村的驛站負(fù)責(zé)人來(lái)咨詢(xún)，有人想到拼多多驛站寄件，問(wèn)該怎么操作和收費(fèi)。”這些新苗頭讓曾梓杰思考，下一步如何做好鄉(xiāng)村快遞服務(wù)。

胡冰川表示，“免費(fèi)送貨入村”不僅降低物流成本，更重要的是改變鄉(xiāng)村與市場(chǎng)之間的連接方式，使其同時(shí)具備消費(fèi)入口“買(mǎi)得到”、供給出口“賣(mài)得出”的功能。這就把入村“最后一公里”與進(jìn)城“最初一公里”暢通起來(lái)，形成完整的城鄉(xiāng)循環(huán)鏈條，與鄉(xiāng)村振興“培育壯大縣域富民產(chǎn)業(yè)”的要求高度契合，為鄉(xiāng)村內(nèi)生“造血”功能提供制度與基礎(chǔ)設(shè)施支撐。

曾梓杰期待，未來(lái)能帶動(dòng)更多好的農(nóng)產(chǎn)品從村里“走出去”，為鄉(xiāng)村振興出一份力。

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