江蘇
近日有網(wǎng)友在社交平臺憤怒吐槽
在南通某醫(yī)院的就診經(jīng)歷
掛號精準(zhǔn)到分鐘，看病等3小時！
一問才知道
不僅多囊患者和備孕患者
混在一起就診
門診室里還直接在現(xiàn)場做B超！
直接導(dǎo)致就診效率低下、時間浪費(fèi)
↓點(diǎn)擊查看網(wǎng)友爆料原文↓
帖子一發(fā)，南通網(wǎng)友們瞬間炸開了鍋
全是在醫(yī)院踩過坑的吐槽
有孕媽快生了產(chǎn)檢
從早上8點(diǎn)等到下午1點(diǎn)半，沒吃一口飯
中間全是不報(bào)到、復(fù)診直接插隊(duì)的人
有人上午掛的B超號
硬生生等到下午才做上
有人帶孩子做視力檢查
上班時間到了，醫(yī)生快一個小時才來
還有人提前網(wǎng)上掛了專家號
起大早跑去醫(yī)院
到了才被告知醫(yī)生生病不在
醫(yī)院只解釋說“沒來得及取消號”
就讓他白跑一趟
還有同為醫(yī)生的網(wǎng)友發(fā)聲
表示自己會盡量按照
預(yù)約時間完成診療
但是意料之外的情況太多
不是醫(yī)生能控制的
而當(dāng)事網(wǎng)友表示最不能接受的
是把B超搬進(jìn)門診室這個反常識操作
網(wǎng)友認(rèn)為
醫(yī)生對患者認(rèn)真負(fù)責(zé)
明確表示“病人不看完我不吃飯”
但實(shí)際上醫(yī)生和患者雙方
都是在為院方混亂的流程設(shè)計(jì)買單
1.把需要耗時的B超檢查放在門診，直接拉長了每個患者的等待時長
2.早報(bào)到能插隊(duì)，復(fù)診也能插隊(duì)，預(yù)約順序完全混亂
3.網(wǎng)上掛號精準(zhǔn)到分鐘，實(shí)際就診等待時長完全無法預(yù)估
4.不同需求的患者混在一個門診，效率雪上加霜
良好的就醫(yī)體驗(yàn)
不能只靠醫(yī)護(hù)人員的犧牲實(shí)現(xiàn)
院方的管理漏洞
也不該讓患者用漫長的等待買單
只有讓流程服務(wù)于人
才能讓“精準(zhǔn)預(yù)約”真正落地
還醫(yī)患雙方一個有序、高效的就醫(yī)環(huán)境
對此你怎么看？
歡迎評論區(qū)聊聊~
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