作者:張麗俊
來源:張麗俊
很多管理者走上領導崗位后,常常陷入一種困惑:為什么我比以前更努力,團隊卻越來越難帶?為什么我處處為團隊著想,卻得不到下屬的理解?
其實,問題往往不出在“該做什么”,而出在“不該做什么”。
很多時候,不做什么,比做些什么更重要。
當上領導后,這些事情就不要干了。
1
不要做管理上的極端派
管理,是一種平衡的藝術。但很多新領導上任后,通常會走向兩個極端:
第一種是“保姆型”:對下屬百依百順,從不批評,出了問題自己扛。他們以為寬容能換來忠誠,結果往往是團隊紀律渙散,執行力低下。
第二種是“暴君型”:信奉“雷霆手段”,認為管理就是控制,對下屬嚴苛到不近人情。短期內可能有效,但長期必然導致人才流失,團隊氛圍壓抑。
這兩種管理者都犯了一個錯誤:把管理簡化成了非此即彼的選擇題。
真正的管理,是剛柔并濟,是在“嚴格”與“寬容”之間找到平衡點。
對事要嚴,對人要寬。
既要有原則、有底線,對錯誤堅決糾正,對工作嚴格要求;也要有人情味、有溫度,體諒下屬的難處,關心下屬的成長。
所以,好的管理者就像園丁:該修剪時毫不手軟,該澆水時絕不吝嗇。
2
不要有厭蠢癥和完美主義
什么是厭蠢癥?就是看不得別人犯蠢,看別人犯錯比自己犯錯更難受。
我見過許多新手管理者都是這樣的:用自己多年的經驗和能力,去要求剛剛上手的下屬。
所以,看到下屬犯錯時,會感到不耐煩,動輒生氣。
你一定要理解團隊成員的多樣性,有滿分的人,自然也有剛過及格線的人,不能因為某個人不符合你的期待,就一棒子打死。
記住:下屬的“蠢”,往往是因為你的“懶”。
懶得教,懶得示范,懶得給反饋,卻指望下屬一看就會、一學就精。
另一種極端是完美主義。每個細節都要管,每個標點都要改,每份報告都要按照自己的模板重寫一遍。
結果,下屬變成了只會執行命令的機器,不敢創新,不愿擔責,凡事都要請示。
管理的目標不是培養“聽話的員工”,而是培養“能獨當一面的人才”。給下屬試錯的空間,允許不完美的存在,在關鍵處把關,在過程中輔導。
這,才是培養人的正確方式。
3
不要隨意發號施令
還有一些人成為管理者后,容易有媳婦熬成婆的心態,權力欲一下子上來了,特別喜歡發號施令。
一會兒一個想法、一會兒一個安排、朝令夕改、反復折騰。
可事實上,指令越隨意,執行力越低;指令越混亂,團隊越疲憊。
作為管理者,如果你隨意發號施令,本質是對團隊時間、精力、成本的不負責。
而且團隊會陷入迷茫和敷衍:反正你也不確定,我何必認真。
正如亨利·福特在自傳中寫道:“任何對員工下達命令的行為都是很嚴肅的行為,要認真對待。管理者選擇的話語、表述的方式,甚至說話的音調等諸多因素都會影響工作的完成。”
真正的領導,先想清楚再開口,先定規則再安排。
關于下命令,有3個原則:可行性、目的性、準確性。
就是說,你下的命令,是在正常的工作條件下,下屬能夠圓滿完成的;你的意圖,下屬是能夠理解的;你的要求,清晰具體,不會產生信息的偏差。
如此,才能保證把活派出去,把結果拿回來。
4
不要總在小事上消耗員工的熱情和精力
有些管理者在思考上很懶惰,卻喜歡在細節上雕花。
報告格式不對,重寫;PPT配色不好看,重做;開會遲到了一分鐘,批評半小時;下班提前了五分鐘,算作早退。
美其名曰“細節決定成敗”,實際上是“撿了芝麻,丟了西瓜”。
因為員工的熱情和精力是團隊最寶貴的資源,也是最易耗盡的燃料。如果每天都被這些小事消耗掉內心能量,他們會逐漸失去工作熱情,變得敷衍了事。
領導的核心職責,是抓重點、定方向,而不是糾結于小事。
根據“80/20法則”,管理工作中有80%的事情都是繁瑣的小事,只有20%是真正重要的事情,是能產生價值的事情。
所以,你一定要想清楚哪些事情對你來說是最重要的,哪些是最有價值的事情。而不是在無關緊要的事情上,浪費你的時間和精力。
就像管理大師德魯克說的,要讓管理變得卓有成效,取決于你在最重要的事情上花了多少的時間。
你不需要事事都管,而是要抓大事,放小事。
5
不要在下屬背后說三道四
這也是很多管理者最容易踩的坑,就是在 A 面前說 B,在 B 面前評 C。
以為是拉近關系,其實是在摧毀信任、制造分裂、埋下矛盾。
你說別人一句閑話,聽者第一反應不是認同,而是心里打鼓:你現在說他,將來也會說我。
團隊里最忌諱的就是流言、猜忌、小圈子、小議論。領導一旦參與甚至帶頭議論,整個氛圍都會變得虛偽、緊繃、人人自保。沒人敢說真話,沒人敢放心做事,凝聚力自然蕩然無存。
好的領導,只說事,不評人;只解決問題,不制造是非。
如果你覺得下屬某些方面有所欠缺和不足,你不妨開誠布公地與他交流,指出他的不足,督促他改進,光明磊落行事,遠比背后說三道四更能贏得下屬的信任和支持。
即使是“毒草”,也讓它長在陽光下。
6
不要忽視下屬建議和想法
很多人當上領導后,就變得自以為是、固步自封,覺得自己的想法和決策都是對的,忽視下屬的建議和想法,甚至拒絕傾聽下屬的意見。
當下屬提出一個想法的時候,他總是不耐煩地打斷:“別想了,按我說的做。”
如果你是這樣的,那么你正在失去兩樣最寶貴的東西:
創新的可能和員工的主動性。
下屬在一線,他們往往比領導更了解實際情況。他們的建議,可能是解決問題的最佳方案;他們的想法,可能是創新的源泉。
忽視下屬建議,等于閉目塞聽。
所以,聰明的管理者懂得向下要智慧,盡人之智。每一個想法都是值得傾聽的,即使下屬的建議不成熟,也要肯定他的思考;即使想法不可行,也要解釋原因。
因為保護員工提建議的意愿,比采納具體建議更重要。
同時,你也要以明確的、有意義的方式,定期認可員工的貢獻。
讓下屬確信自己對公司的決策能夠產生作用,讓他們覺得自己是公司的一員。
7
不要靠處罰培養自覺
在一個團隊里,一定有自驅的人,但大多數人是不自驅的,怎么辦呢?
有些人靠抽鞭子,處罰員工,來培養他們的自覺。
事實上,這種做法往往事與愿違。處罰或許能在短期內產生一定的威懾力,讓員工因懼怕后果而遵守規則。
但從長遠來看,它并不能真正培養出員工的自覺。
因為,自覺源于內心的認同和責任感,而不是外部的壓力。當員工僅僅是因為害怕處罰而行動時,他們的積極性和創造力會被壓抑,工作變成了一種無奈的應付。
所以,那些一流的領導懂得激發員工的內在動力。通過明確的目標設定和清晰的職業發展路徑,讓員工看到努力的方向和價值。
給予及時的認可和激勵,讓員工感受到自己的付出被看到和尊重,從而更加積極主動地投入到工作之中。
那,什么時候要處罰員工?就是當他違背了我們共同約定的準則和規矩的時候。
切記,處罰的目的僅僅是守護底線,而達成目標要靠正向激勵。
最后,我想說,管理這條路,道阻且長,需要不斷地修煉。領導的價值,不在于自己有多優秀,而在于讓團隊中的每一個人都變得優秀。戒掉這些不該干的事,把精力放在真正有價值的事情上,才能在管理的道路上走得穩、走得遠。
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Photo by Tim Gouw on Unsplash
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