推動智慧生活普及，煙臺聯(lián)通舉辦春日主題客戶體驗活動

近日，煙臺聯(lián)通以“綠意幸運簽”和“春芽小課堂”為核心主題，在各主營業(yè)廳開展客戶互動活動。活動聚焦營業(yè)廳助老服務、愛心驛站建設、云產品體驗及創(chuàng)新產品推廣，通過沉浸式場景打造與實用技能傳授，強化主營業(yè)務推介，助力智慧生活普及。

“綠意幸運簽”主題板塊圍繞“春日植夢”概念展開。營業(yè)廳精心布置主題打卡區(qū)，配備綠植盆栽、種子盲盒等道具，構建云網智能產品體驗空間。客戶受邀參與“綠植+設備”創(chuàng)意合影拍攝，留存春日記憶。活動巧妙融入本省春季營銷宣傳，重點推介千兆寬帶、智慧家庭等核心業(yè)務。現(xiàn)場設置的心愿墻成為客戶表達公益訴求與服務期待的互動平臺，一張張便箋承載真摯心聲。主題打卡區(qū)通過道具組合與場景設計，實現(xiàn)云網產品功能沉浸式展示，讓客戶在趣味互動中感受技術創(chuàng)新魅力。

“春芽小課堂”板塊專為老年群體定制春季數(shù)字技能課程。課程結合聯(lián)通智慧服務系列視頻資源，涵蓋踏青拍照修圖技巧、視頻通話分享方法及春季防詐騙知識。防詐內容重點解析虛假綠植團購、農資騙局等新型陷阱，提升老年客戶風險防范意識。課堂采用全流程講解模式，通過手把手實操教學，幫助老年學員掌握手機基礎功能與實用工具。課程設計貼合老年群體認知特點，將復雜操作分解為簡易步驟，確保每位參與者學有所成、學有所用。活動讓老年客戶在春日氛圍中逐步跨越“數(shù)字鴻溝”，暢享智慧生活便利。

本次活動通過場景化體驗與精準化服務，深化客戶對聯(lián)通云網融合業(yè)務的理解。“綠意幸運簽”板塊將產品推介融入互動游戲，強化千兆寬帶與智慧家庭解決方案的市場認知。“春芽小課堂”板塊則聚焦老年群體高頻需求，以“用得上、學得會”為原則，解決智能手機操作痛點。兩個主題相互呼應，既展現(xiàn)科技創(chuàng)新活力，又體現(xiàn)適老服務溫度。

煙臺聯(lián)通此次活動踐行“百倍用心 十分滿意”服務理念，以客戶需求為導向優(yōu)化服務流程。“綠意幸運簽”激發(fā)客戶參與熱情，推動云網業(yè)務場景化落地；“春芽小課堂”則助力老年群體融入數(shù)字時代，提升生活品質。活動不僅搭建起企業(yè)與用戶的溝通橋梁，更為主營業(yè)務增長注入新動能。未來，煙臺聯(lián)通將持續(xù)創(chuàng)新服務形式，深化數(shù)字化轉型，讓科技惠及更廣泛的人群。

（通訊員 陳文文）