北京
京東最近干了件挺有意思的事——在望京開(kāi)了家5030平米的健康綜合門(mén)診。體檢、看牙、做醫(yī)美，一站式搞定。
這地方選得刁鉆。望京什么概念？互聯(lián)網(wǎng)打工人密度最高的區(qū)域之一。早上擠地鐵，晚上擠電梯，周末擠醫(yī)院——這是很多人的日常。京東大概是看透了：與其讓用戶在App里買(mǎi)保健品，不如直接把人"截流"在體檢中心。
門(mén)診的硬件對(duì)標(biāo)三甲醫(yī)院，配了大型影像設(shè)備。但真正有意思的是服務(wù)模式：副主任醫(yī)師帶隊(duì)，從檢前定制方案到檢后跟蹤干預(yù)，全程有人跟著。這有點(diǎn)像京東物流的"倉(cāng)配一體"邏輯——不是賣(mài)你一張?bào)w檢單，而是包圓了整個(gè)健康管理的鏈路。
京東健康去年凈利潤(rùn)47.9億，漲15.7%。線下門(mén)診可能是下一步的棋子：線上問(wèn)診再方便，總有些檢查必須人到場(chǎng)。把門(mén)診開(kāi)進(jìn)商圈，相當(dāng)于在用戶通勤半徑內(nèi)埋了個(gè)服務(wù)節(jié)點(diǎn)。
不過(guò)有個(gè)細(xì)節(jié)值得玩味：門(mén)店開(kāi)在萬(wàn)科時(shí)代中心，租金不便宜。京東愿意砸這個(gè)成本，說(shuō)明對(duì)"健康消費(fèi)"的客單價(jià)和復(fù)購(gòu)率有足夠信心。畢竟，體檢是低頻，但口腔和醫(yī)美的消費(fèi)頻次可就高多了。
望京的上班族現(xiàn)在多了個(gè)選擇：午休時(shí)間去樓下做個(gè)洗牙，比請(qǐng)假半天跑醫(yī)院體面多了。
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