藥店遠(yuǎn)程審方，須配5個執(zhí)業(yè)藥師

來源：市場資訊

（來源：搜藥）

近期，根據(jù)浙江藥監(jiān)局報道，溫州市鹿城區(qū)局全力推動全市首個執(zhí)業(yè)藥師遠(yuǎn)程審方服務(wù)試點落地運行，以緩解零售藥店因執(zhí)業(yè)藥師臨時離崗導(dǎo)致的處方藥銷售服務(wù)間斷問題。

1.建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化，筑牢遠(yuǎn)程審方硬件基礎(chǔ)

聯(lián)合總部創(chuàng)新開發(fā)執(zhí)業(yè)藥師遠(yuǎn)程審方系統(tǒng)、搭建遠(yuǎn)程審方室、制定標(biāo)準(zhǔn)化操作規(guī)程。審方室配備5名執(zhí)業(yè)藥師輪班值守，服務(wù)時段與連鎖門店營業(yè)時間同步。

門店駐店執(zhí)業(yè)藥師臨時離崗時，處方藥處方可實時上傳至遠(yuǎn)程審方平臺，由審方室執(zhí)業(yè)藥師在線完成專業(yè)審核，審核簽名通過人臉識別系統(tǒng)核驗身份，確保審方真實有效。

同時，聯(lián)動醫(yī)保部門，認(rèn)可遠(yuǎn)程審方對醫(yī)保電子外配處方的效力，守牢醫(yī)?；鸢踩谰€。各門店同步配備處方復(fù)核人員，復(fù)核通過后方可銷售。

2.管控規(guī)范化，嚴(yán)守藥品經(jīng)營質(zhì)量底線

試點連鎖總部及門店嚴(yán)格遵照《中華人民共和國藥品管理法》、藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范（GSP）等法律法規(guī)要求，壓實藥品經(jīng)營主體責(zé)任，將遠(yuǎn)程審方全流程納入質(zhì)量管理體系。系統(tǒng)對審核不通過的處方自動執(zhí)行鎖定、拒配、攔截銷售，并向顧客告知不予調(diào)配原因。

同時，該局聯(lián)合醫(yī)保部門、連鎖總部建立聯(lián)動機(jī)制，實現(xiàn)對門店執(zhí)業(yè)藥師履職情況全程監(jiān)管。

3.定位精準(zhǔn)化，平衡便民服務(wù)與安全底線

明確遠(yuǎn)程審方試點工作定位為“補(bǔ)充服務(wù)”，僅適用于藥師非工作時段或短時離崗情形，不作為長期替代，安全主體責(zé)任仍由門店承擔(dān)。

該模式在降低企業(yè)用人成本的同時，提升了群眾購藥便利性，實現(xiàn)了服務(wù)優(yōu)化與用藥安全雙保障。

藥店啟示：

1.其他地區(qū)連鎖藥店企業(yè)，可參考配備專屬審方室，執(zhí)業(yè)藥師24小時輪班制，保障門店遠(yuǎn)程審方服務(wù)真實、便捷。

2.規(guī)范門店遠(yuǎn)程審方全流程，依托系統(tǒng)杜絕不合規(guī)處方，履行好企業(yè)主體責(zé)任，守護(hù)醫(yī)保基金安全防線。

3.藥店注意，遠(yuǎn)程審方只是駐店執(zhí)業(yè)藥師不在崗的補(bǔ)充服務(wù)，適應(yīng)場景是有限的，兩者不是相互替代關(guān)系。其實，遠(yuǎn)程審方一方面降低了藥店經(jīng)營成本，另一方面鞏固了處方購藥的便捷性。