AI在新加坡
本專欄為讀者打開洞察 AI 的全景窗口。以資訊為入口,結合新聞分析、學術科普與產業觀察,持續關注 AI、機器人與芯片的前沿進展與商業競爭,并將視角落回新加坡這一現實場景。
新加坡的數碼政府服務,最近又交出了一份亮眼的成績單。
根據科技公司Adobe發布的2025年數碼政府指數(Digital Government Index),新加坡連續三年實現增長,去年總分達到65分,比2024年上漲了4.7%。這份評估涵蓋客戶體驗、網站性能和數碼自助服務三大方面。
那么,進步主要來自哪里?報告指出,數碼自助服務能力的提升和網站性能的優化是關鍵因素。舉個例子,公積金局采用了更通俗易懂的內容呈現方式,讓公眾自己上網辦事變得更加順暢高效。
今年的評估還首次加入了“人工智能準備情況”這一指標。新加坡以65.5分高居亞洲榜首,顯示出在數碼和科技領域的前瞻布局。
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這個“亞洲第一”并非偶然,背后是一場覆蓋戰略、人才、企業和基礎設施的全方位準備。
在頂層戰略上,新加坡將AI明確為國家優先事項,2023年推出了升級版的“國家人工智能戰略2.0”(NAIS 2.0),并融入“智慧國2.0”計劃,系統推動AI創新與應用。
在人才培養上,政府重點打造既懂專業領域又會用AI的“雙語人才”,通過“技術技能加速器(TeSA)”等計劃支持國民提升技能。同時,新加坡理工大學與英偉達合作成立AI中心,計劃三年內培養超過200名AI專業人才。
在企業賦能上,政府投入1.5億新元推出“企業計算計劃(ECI)”,幫助中小企業獲得云服務和AI工具,并設立“AI開拓者計劃”,為谷歌云等合作伙伴提供安全的“沙盒”測試環境。例如,DP建筑事務所利用這一計劃優化設計流程,生產力提升了超過50%。
在基礎設施與治理方面,政府科技局與谷歌云合作建立“沙盒環境”,用于測試下一代的“代理式AI”。資訊通信媒體發展局(IMDA)也推出了“全球AI保障沙盒”,為AI應用提供安全、受控的測試環境,幫助識別和防范風險。
當然,仍有提升空間。目前,個性化服務在公共領域的應用還不均衡,各機構得分介于37.5到68.8之間,功能多集中在搜索和服務發現等初步階段。
新加坡的數碼政府服務在技術層面穩步前進,AI準備更是走在亞洲前列。接下來,如何讓服務更智能、更貼心,將是繼續努力的方向。
HQ丨編輯
Cherrie丨編審
Adobe丨來源
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