北京
來源：法治日報
四川自貢市民謝先生堅持無償獻血已十年，累計獻血109次近4萬毫升，今年1月申領了“博愛卡”，可依當地“三免”政策免交公立醫療機構普通門診診查費。
然而，他在自貢市榮縣人民醫院使用該權益時卻遇阻，首次溝通后院方單次臨時同意，第二次遭明確拒絕。
4月14日，榮縣衛生健康局發布情況通報，已向謝先生當面致歉，并取得諒解。榮縣衛生健康局責令榮縣人民醫院作出書面檢討，對醫院分管領導、科室主任誡勉處理，對其他涉事人員進行嚴肅問責。
通報稱，將以此為警示，深刻汲取教訓，組織全縣醫療機構摸排相關政策執行落實情況，設置專門服務窗口，暢通投訴舉報渠道，建立常態化督查機制，切實提升服務質效，主動接受媒體與社會監督。
對此，謝先生在接受記者采訪時表示，醫院和衛健部門道歉態度誠懇，他對處理結果很滿意，以后仍會繼續堅持獻血，也希望更多的人加入到獻血者群體。
謝先生自2016年起已累計獻血達109次，獻血總量為39400毫升，曾獲全國無償獻血奉獻金獎。2025年12月，自貢市無償獻血“三免政策”正式落地，明確持“博愛卡”可享受“免門診診查費”等。
謝先生自2016年起開始獻血。
然而，今年2月1日，謝先生首次在自貢市榮縣人民醫院嘗試使用“博愛卡”免交門診費時，掛號室工作人員表示“根本不知道這個政策”。在他出示相關文件并經過長時間溝通后，院方給予了單次免費臨時同意。
事后，謝先生特意致電該醫院辦公室，詳細告知了政策的發文部門、時間和文號，希望推動政策落實。
但兩個多月后的4月11日，當他再次前往榮縣人民醫院就診，要求享受“免門診診查費”時遭到明確拒絕。
4月13日，榮縣人民醫院回應記者稱，經核實，系醫院組織學習不到位、個別工作人員對政策不熟悉所致，今后將嚴格按政策執行。
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