lululemon深陷PFAS風波，調查、回應、股價、信任危機…全事件復盤

近日，國際知名運動品牌lululemon陷入輿論漩渦，美國得克薩斯州總檢察長發(fā)起了一項調查，讓這個以“引領健康生活方式”為標簽的全球一線品牌被推上風口浪尖。

這場圍繞“永久性化學物”PFAS的調查，不僅引發(fā)全球消費者的擔憂，也讓lululemon多年構建的品牌形象遭遇嚴峻考驗。

風波始末

整個事件的過程是這樣的：

當地時間4月13日，美國得克薩斯州總檢察長肯·帕克斯頓在社交平臺上發(fā)文宣布，已對lululemon美國公司發(fā)起正式調查，核心調查方向是該品牌運動服飾中是否含有全氟及多氟烷基物質（PFAS），也就是俗稱的“永久性化學物”。

帕克斯頓明確表示，此次調查旨在核查lululemon是否在產品安全、質量和健康影響等方面誤導消費者，并重點檢查其檢測流程、限用物質清單及供應鏈管理措施，若確認違反得州法律，將追究其相應責任。

很快，Lululemon的股價應聲下跌超過4.5%。

此次調查的導火索的是PFAS對人體健康的潛在危害——最新研究表明，這類物質與內分泌紊亂、不孕不育、甲狀腺癌等多種健康風險相關，而lululemon品牌文化長期主打“健康生活”，消費者基于這份對“健康生活”的認同購買產品。

面對調查風波，lululemon迅速作出多層回應，試圖化解信任危機。

首先，加拿大lululemon公司發(fā)言人明確表示，已知悉調查并將全力配合，強調當前全線產品未使用PFAS，歷史上僅在少數耐用防水類產品中有少量應用，且已于2023財年完成全面淘汰。

其次，品牌補充說明，已要求所有供應商定期委托第三方機構，對包括PFAS在內的受限物質進行檢測，確保產品持續(xù)合規(guī)，目前正積極向得州總檢察長辦公室提供所需文件。

針對中國市場，lululemon中國區(qū)也做出了專項回應，明確表示國內所有在售產品均不含PFAS，符合中國相關法律法規(guī)及國家、行業(yè)標準，始終將消費者的健康與安全置于首位。

此外，品牌客服在接受媒體采訪時也反復重申這一立場，安撫消費者情緒，稱“請放心購買和穿著”。

不過，這些回應并未完全打消市場和消費者的疑慮，調查仍在推進中，事件后續(xù)走向仍有待觀察。

國際知名品牌“失范”的連鎖影響力

lululemon作為全球高端運動服飾領域的標桿品牌，業(yè)務覆蓋全球多個國家和地區(qū)，2025財年全球凈營收達111億美元，其中北美市場占比71%，中國內地市場雖僅占16%，但全年營收同比增長29%，成為品牌唯一的增長亮點。

這樣一家具有廣泛影響力的國際品牌，陷入此類安全調查，其引發(fā)的連鎖反應遠超事件本身，覆蓋市場、行業(yè)、消費者等多個層面。

從市場層面來看，調查直接沖擊了品牌的資本市場表現和營收預期。除了股價當日下跌4.5%，lululemon原本就面臨增長壓力——2025財年全球凈營收同比增長5%，創(chuàng)下上市以來最低增速，歸母凈利潤同比下降12.97%，第四季度毛利率更是同比下降550個基點。

此次PFAS調查進一步加劇了市場擔憂，投資者對品牌的合規(guī)能力和品控水平產生質疑，若調查結果對品牌不利，可能導致股價進一步下跌，同時影響品牌的市場擴張計劃，尤其是在北美這個核心市場的表現。

從行業(yè)層面來看，lululemon的調查風波引發(fā)了整個運動服飾行業(yè)對PFAS使用的重新審視。

近年來，環(huán)保、健康已成為運動服飾行業(yè)的主流趨勢，越來越多品牌標榜“可持續(xù)發(fā)展”“無有害物質”，但lululemon的事件暴露了部分品牌可能存在的“重營銷、輕合規(guī)”問題——一邊宣揚環(huán)保健康人設，一邊可能在供應鏈或產品生產中存在化學物質管控漏洞。

此次事件后，全球范圍內可能會引發(fā)更多針對運動服飾品牌的PFAS檢測和調查，推動行業(yè)加強化學物質管控，完善供應鏈合規(guī)體系，同時也會促使相關機構進一步完善PFAS使用的法律法規(guī)，規(guī)范行業(yè)發(fā)展。

從品牌自身層面來看，此次事件嚴重損害了lululemon多年構建的“健康”人設。lululemon之所以能憑借一條瑜伽褲賣到上千元，成為高端運動服飾的代表，核心就在于消費者對其“健康生活”的倡導，很多消費者愿意為這份品牌文化支付溢價，甚至將其視為精致生活的象征。

但此次PFAS調查，讓品牌的宣傳與實際產品產生了“信任裂痕”，再加上其歷史上已存在諸多負面記錄，這些負面信息疊加，進一步侵蝕消費者信任，對品牌的長期發(fā)展無疑帶來影響。

消費者焦慮與分歧并存

調查風波發(fā)酵后，社交媒體上迅速掀起關于lululemon的討論，尤其是購買過該品牌產品的消費者，紛紛表達自己的觀點，整體呈現出“焦慮、質疑、分歧”的態(tài)勢，不同立場的聲音交織在一起，反映出消費者對品牌信任的動搖。

最普遍的聲音是焦慮與擔憂，尤其是長期穿著lululemon產品的消費者。有網友在社交平臺吐槽：“天塌了，一柜子lululemon怎么辦”，還有消費者擔憂地表示，自己幾乎每天都穿該品牌的瑜伽褲、運動上衣，得知可能含有致癌化學物質后，“越想越害怕”，甚至詢問“能不能退貨”“穿了這么久會不會影響健康”。

除了焦慮，還有消費者表達了對品牌的質疑。

有網友指出，lululemon一直標榜“健康、環(huán)?！?，卻可能在產品中使用PFAS，屬于“虛假宣傳”“人設翻車”，“拿著消費者的信任賺錢，卻忽視產品安全”。

還有消費者質疑品牌的回應“避重就輕”，“只說現在不含，卻沒說之前使用過的產品如何處理，那些已經賣出的防水類產品，消費者該怎么辦”，同時對品牌的檢測流程提出疑問，“既然說定期檢測，為什么還會被調查，檢測標準到底是否合格”。

也有部分消費者選擇暫時相信品牌。

有網友表示，“目前調查還沒有結果，不能僅憑猜測就否定品牌，希望lululemon能拿出切實的檢測報告，自證清白”。

還有一些消費者表示，自己購買的lululemon產品并非防水類，且品牌已明確表示2023財年就淘汰了PFAS，“暫時不會過度恐慌，但會持續(xù)關注調查進展”。

此外，還有部分消費者吐槽品牌的品控問題，稱“不管有沒有PFAS，lululemon的質量早就不如以前了，三條褲子就有兩條脫線，性價比越來越低”，認為此次調查只是品牌諸多問題的一個縮影。

整體來看，消費者的聲音核心圍繞“信任”二字——曾經愿意為品牌溢價買單，是源于對其健康、高品質的信任；如今的焦慮與質疑，也是因為這份信任受到了沖擊。無論調查結果如何，lululemon都需要正視消費者的擔憂，給出更具說服力的回應和解決方案。

PFAS到底是什么？為何令人擔憂？

此次lululemon調查風波的核心，是一種名為“全氟及多氟烷基物質（PFAS）”的化學物質。

PFAS是全氟及多氟烷基物質的統稱。

其核心特性是具有極強的穩(wěn)定性、疏水性和疏油性，還有良好的耐高溫性，因此被廣泛用于制造防水、防污、防油的產品，比如不粘鍋涂層、食品包裝、消防泡沫、化妝品，以及運動服飾中的防水面料等——lululemon此前將其用于少數防水類產品，就是利用其疏水性，讓服裝具備更好的防水效果。

PFAS被稱為“永久性化學物”，最核心的原因是其化學結構中含有穩(wěn)定的碳-氟鍵，這種化學鍵極難被破壞，導致其在自然環(huán)境中幾乎無法降解，即使經過數百年，也能保持穩(wěn)定狀態(tài)，因此會長期存在于土壤、水源、空氣等環(huán)境中，形成“永久性污染”。

更值得警惕的是，PFAS具有“生物累積性”，它可以通過食物鏈、飲用水、空氣，以及皮膚接觸等方式進入人體，并且無法被人體代謝排出，會在體內長期積累，隨著時間的推移，積累量會不斷增加，進而對人體健康造成潛在威脅。

根據目前的研究，長期接觸PFAS，會對人體健康產生多方面的危害：一是影響內分泌系統，導致內分泌紊亂，干擾激素分泌，進而影響生殖健康，增加不孕不育的風險；二是與多種癌癥相關，長期積累可能增加甲狀腺癌、腎癌、睪丸癌等癌癥的發(fā)病風險；三是損害免疫系統，降低人體的抵抗力，讓人體更容易感染疾病；此外，還可能導致高膽固醇、發(fā)育異常等問題。

正因為PFAS的危害巨大，全球范圍內已開始加強對這種物質的管控。

歐盟、美國加州、緬因州、加拿大等國家和地區(qū)，已出臺相關法案，禁止或限制PFAS在化妝品、服裝、食品包裝等產品中的使用；法國更是通過法律，明確從2026年初開始，禁止在化妝品和服裝鞋帽等產品中使用PFAS，新西蘭也宣布從2026年底開始，禁止在化妝品中使用這類物質。我國也將PFAS列入《重點管控新污染物清單》，加強對其生產、使用和排放的管控，保障公眾健康和生態(tài)環(huán)境安全。

需要注意的是，PFAS的危害具有長期性和隱蔽性，短期接觸可能不會立即顯現出健康問題，但長期積累的危害不容忽視。

對于運動服飾而言，消費者長期貼身穿著，皮膚直接接觸產品，若產品中含有PFAS，就可能通過皮膚吸收進入人體，形成長期的健康隱患——這也是此次lululemon調查引發(fā)消費者廣泛擔憂的核心原因。

lululemon深陷PFAS調查風波，本質上是品牌“營銷人設”與“實際合規(guī)”脫節(jié)的集中爆發(fā)，它不僅給lululemon自身敲響了警鐘，也為所有國際知名品牌上了一堂深刻的合規(guī)課。目前，lululemon的PFAS調查仍在推進中，最終結果尚未公布。

無論結果如何，此次事件都給lululemon帶來了深刻的教訓——品牌人設可以吸引消費者，但只有合規(guī)與品控，才能留住消費者，才能支撐品牌長久發(fā)展。對于整個運動服飾行業(yè)而言，此次事件也將推動行業(yè)進一步規(guī)范，倒逼更多品牌加強化學物質管控，堅守健康、環(huán)保的底線，最終受益的將是每一位消費者。

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