事情還要從前陣子說起:
我在一個叫小紅的賣家那兒買了一斤霍山石斛楓斗。
看她經常分享些養生小知識,挺實在,也有不少朋友留言說吃了感覺確實很不錯。
我心想,試試唄,說實話,沒抱太高期待,畢竟現在各種產品宣傳得太玄乎了,而且她家石斛價格也不高。
收到貨后卻有點意外:石斛楓斗小小一顆,顆粒飽滿,紋理清晰,聞著一股淡淡的草本清香,跟我以前買的確實不太一樣。試著煮水喝,沖泡出來湯色清亮,入口甘潤,喝到最后嚼楓斗滿口粘粘的膠質,沒有粗糙殘渣,口感很驚艷。
正想著“這次買對東西了,沒踩坑”,她的消息就來了:“石斛應該收到了吧?第一次吃的話建議少量開始,如果覺得品相、口感不滿意,沒關系,直接退回來,我們包運費,不讓你虧一分錢。”
說實話,我買東西這么多年,頭一回遇到賣家不是催我寫好評,不是催我復購,而是主動問體驗,還這么爽快地說不滿意可以退貨。
我好奇地問:“你們還會這樣跟進售后?”她回我:“嗯吶,石斛是滋養人的好東西,我對我家石斛品質有信心,但更希望你們吃到真正有用、合心意的產品。”
就是這句話,讓我忽然有點觸動。
在這個急著賣貨、害怕流失客戶的時代,居然還有商家把“你用得好不好”看得比“你買不買”更重要。
慢慢熟了才知道,她是個實在人,在霍山守著家里三代傳下來的種植基地,自產自銷,基本只靠老客帶新客慢慢做起來,是實打實的憑口碑做生意、憑誠信做人。
她種的每一批石斛,從育苗、仿野生栽培到手工挑揀、卷制烘焙,都堅持古法。她拒絕大棚速成、拒絕機器加工、拒絕熏硫磺提色。不為別的,就因為自己也是個重品質的普通人。
她說:“我不喜歡弄虛作假,更不想讓信任我的人失望。”
她告訴我:
“市面上很多石斛,一半價錢都在付中間商差價和廣告成本。我家石斛是直接從自己種植基地采摘加工好,直接發到客戶手里,沒有中間商溢價,所以價格實在。”
她還說:
“石斛行業水很深,不少商家為了賺錢不擇手段,用劣質石斛冒充霍山石斛高價售賣,很多 不懂行的客戶往往自己踩了 坑 都沒發現,白白花了冤枉錢。”
她說得平淡,但我聽得感慨。這或許是很多人并不知道的行業現狀,而她選了一條不一樣的路。
挺難得的。
漸漸地,我的購物習慣悄悄改變。
以前買產品總要到處查資料、對比品牌、看評論,怕踩坑,現在關于石斛的事,我都安心問她。
我在她這買過:
?石斛鮮條:嘗個新鮮,煲湯清甜,很滋潤
?石斛楓斗:顆粒飽滿,膠質足,每天幾顆泡水,神清氣爽
?石斛花:淡淡清香,泡杯花茶喝起來很舒服
?定制石斛禮盒:節日送長輩、客戶,有心意又有面子
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我沒有盲目推薦她的意思,只是覺得,在養生市場魚龍混雜、概念滿天飛的今天,還能遇到這樣真誠踏實、愿意為你負責到底的人——
是一種難得的安心。
如果你也對石斛感興趣,厭倦了反復對比的疲憊,不妨認識一下她。她朋友圈就像個石斛小百科,每天都有分享種植加工日常,也有實用吃法分享,價格實在,售后安心。
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朋友們可以加她了解一下,不買也沒關系,也是給自己儲備一個靠譜的石斛賣家。
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