與第三方購票工具斗智，12306亮高招顯示“等待”

據(jù)人民日報(bào)客戶端報(bào)道，五一假期火車票開售以來，12306平臺采用大數(shù)據(jù)分析和風(fēng)控技術(shù)，識別頻繁大量為非本人購票的12306注冊賬號和頻繁大量為非本人訂單支付的支付賬戶的異常行為，繼續(xù)采用相關(guān)技術(shù)限制措施，（①）將有異常行為的鐵路12306注冊賬號放入慢速隊(duì)列，（②）對有異常行為的支付賬戶拒絕出票，遏制了第三方搶票工具的搶票行為。

這一點(diǎn)很高明，對于識別出的異常購票行為，12306會顯示等待、支付賬戶支付時(shí)會顯示購票失敗。尤其是顯示“等待”，要知道，此時(shí)是購票高峰時(shí)段，你等別人不等，票會很快賣光。

支付時(shí)購票失敗也不要立刻顯示，而是“多畫幾個(gè)圈”，以拖慢第三方購票工具的速度。

我在此前文章《》中分析過，購票信息預(yù)填和超強(qiáng)的候補(bǔ)功能，能有效提高普通人購票的效率，尤其是購票信息預(yù)填，相當(dāng)于在12306平臺完成了第三方購票軟件做的事，可以大幅提前普通購票者進(jìn)入購票隊(duì)列的時(shí)間。但這仍需要和購票軟件搶票，購票軟件在網(wǎng)速、終端處置速度上仍明顯占優(yōu)。

通過大數(shù)據(jù)分析后識別出第三方購票行為并阻斷，就可減少第三方購票的優(yōu)勢，讓真實(shí)的購票者回歸12306平臺，公平競爭。識別阻斷第三方越多，越公平。

但是，每年國慶、春節(jié)、五一，都是出行尖峰時(shí)刻，鐵路能增加的運(yùn)力有限，很難滿足所有顧客的出行需求，除了鐵路部門繼續(xù)挖掘潛力、提高運(yùn)力外，有關(guān)部門也應(yīng)采取更積極的措施，消減國慶節(jié)假期開始前一天、結(jié)束最后兩天，五一假期開始前一天、結(jié)束最后一天，春節(jié)前三天的出行“尖峰”，以減輕鐵路民航的運(yùn)輸壓力，提高國民出行的滿意度。