四月芳菲,柳絮飄飛,春意盎然。建行臨沂沂蒙支行的“勞動者港灣”,成為春日里一道獨特的風景線,既為戶外勞動者提供了休憩的暖心空間,也吸引了眾多客戶前來辦理業務,用點滴溫情為這個春天增添暖意,踐行著“善建者行”的責任與擔當。
“以前這個季節最難熬,柳絮滿天飛,干活累了連個歇腳的地方都沒有。”環衛工人張師傅一邊飲用港灣免費提供的溫水,一邊感慨道,“現在好了,渴了能喝水、累了能歇腳,建行這個‘勞動者港灣’真是太貼心了!”簡單的話語,道出了戶外勞動者對港灣服務的認可。
走進該行營業大廳,“勞動者港灣”區域格外醒目。大堂經理微笑著為進入網點的客戶遞上口罩,細心詢問過敏史并給出專業建議;入口宣傳欄張貼柳絮過敏預防小貼士,電子屏循環播放相關知識,對老年客戶和帶小孩的家長,工作人員還會特別提醒注意事項。港灣內,舒適座椅、免費飲水機、應急藥箱等設施一應俱全,還配備微波爐方便戶外勞動者加熱飯菜,針對柳絮紛飛的情況,更增設口罩、濕巾等便民物品,細微之處彰顯真情。
“勞動者港灣”不僅溫暖了戶外勞動者,更拉近了銀行與客戶的距離。前來辦理業務的王女士表示,本是來辦業務,被港灣的環境和熱情服務吸引,不僅休息片刻,還咨詢了理財業務,收獲滿滿。據悉,自設立以來,該行“勞動者港灣”日均接待戶外勞動者20余人次,帶動網點客戶到訪量提升近20%。
建行臨沂沂蒙支行相關負責人表示,“勞動者港灣”既是服務勞動者的平臺,也是踐行社會責任、提升服務品質的重要載體。未來,該行將繼續豐富服務內容、優化服務舉措,讓“勞動者港灣”成為連接銀行與群眾的心靈橋梁,用更多溫情服務傳遞建行溫度,讓這個春天因愛更美好。
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