最近有個事兒,按一些人的說法,「又丟臉到國外了」。
亞洲航空重慶飛吉隆坡,一個中國籍女乘客,起飛前在客艙里大聲打電話。旁邊一位馬來西亞籍乘客上前提醒她小聲點,掏出手機拍了一下,炸了。
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女乘客發(fā)現(xiàn)自己被拍,立刻要求對方刪視頻,對方不刪說要保留證據(jù),沖突升級。空乘過來調(diào)解,因為是亞航的國際航班,機組是外國人,中文學(xué)了,但水平一般,主要是用英文在勸。
更炸了,女子說自己是南航空姐,然后懟機組,“不會中文飛什么國際航班”。
最后撂下一句話:不解決,都別飛。
果然就沒飛,延誤了一個多小時,不少中國乘客本來是要去吉隆坡轉(zhuǎn)機的,也錯過了,提前預(yù)訂的酒店全部作廢。
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手里全是假牌,但她敢詐
我先給這種行為下個定義。
什么叫耍流氓?耍流氓就是拿別人的時間當(dāng)籌碼,賭自己的面子。
你仔細看這個女的整套操作,行云流水,一氣呵成。
先大聲打電話,被提醒了不但不收斂,反而抓住對方拍視頻這個把柄反攻。
然后亮身份,我是南航空姐,你們懂不懂規(guī)矩?
接著,最刺激的,打民族主義牌,不會中文飛什么國際航班,你是不是歧視中國人?
最后上終極大招,不解決都別飛。
身份牌、民族牌、綁架牌,一張比一張大。
但后來記者去核實了,南航壓根沒有這個員工。
也就是說,“南航空姐”這個身份,是她現(xiàn)編的。但她在兩百多人面前,拍著胸脯說自己是南航的,目的就是狐假虎威,讓你覺得她背后站著一家大航司,自己是業(yè)內(nèi)人。
說白了,這人從頭到尾,手里一張真牌都沒有,全是詐的。
但她敢詐。
我感覺,這不是她第一次這么干,也不會是最后一次,因為她的人生經(jīng)驗告訴她,這招好使。
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不要臉的人,憑什么先享受人生
為什么好使?因為這個社會,太多時候在縱容這種人。
你回想一下,你身邊是不是經(jīng)常遇到這樣的場景,餐廳里有人大聲嚷嚷或者插隊,服務(wù)員不敢說,旁邊的人不敢說,最后經(jīng)理出來,還要給那人打了個折,息事寧人。
高鐵上有人霸座,列車員來了,好說歹說,最后也就是換個座位了事,霸座的人屁事沒有。
你發(fā)現(xiàn)沒有?在很多場景下,不要臉的人,確實先享受了人生。
守規(guī)矩的人讓了一步,讓了兩步,讓了三步。
不守規(guī)矩的人呢?每一步都在試探底線,每一步都在確認(rèn),哦,原來鬧一鬧真的有用,原來臉皮厚一點真的能贏。
這位女士為什么敢在飛機上說都別飛?
就因為她的生活經(jīng)驗告訴她,只要鬧得夠大,對方就會妥協(xié)。商場退貨鬧一鬧,店員就給退了。投訴電話打一打,客服就給補償了。自己炸一下,對方就來道歉了。
她把這套邏輯搬上了飛機,搬到了國際航班上。
她甚至還學(xué)會了升級打法,打民族主義牌。
民族牌不是遮羞布
說到這張牌,我必須多聊幾句。
國泰航空的事,大家都記得。空乘嘲笑不會說英文的內(nèi)地乘客,那個事情該罵,我也罵,罵得很正道。
因為那是真真切切的歧視,是服務(wù)行業(yè)對消費者赤裸裸的羞辱,是一小撮香港島上的人對大陸人的歧視。
最后,國泰道歉,空乘被開除,整個公司被輿論錘了好幾年。
這位女士顯然聽過這個案例。
她的算盤是這樣的,只要我把事情往“你歧視中國人”這個方向上引,只要我喊出“不會中文飛什么國際航班”,輿論就會自動站到我這邊。
航空公司怕輿論,怕被扣上歧視的帽子,就會低頭,就會妥協(xié)。
但她漏算了一件事,中國人講究,就事論事。
國泰那次,乘客是被動的受害者,什么都沒做就被羞辱了,所以全網(wǎng)心疼。
而這次呢?是這位女士先在客艙里大聲喧嘩,而且在起飛前不關(guān)機還在打電話,別人提醒你,你不但不收斂,還反過來綁架整架飛機,那就不是受害者,是肇事者。
我看了原視頻,機組人員說不通以后,說那就只有找帽子叔叔,飛機上的中國游客,都在鼓掌,還有人說外籍空乘干的帥。
說明,大家心里是有善惡之分的,不會單純的因為是不是中國人,就幫親不幫理。
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所以民族主義這張牌,不是萬能的。
它應(yīng)該在真正遭遇不公的時候,用來維護尊嚴(yán)。而不是被一些人拿來當(dāng)遮羞布,擋住自己撒潑打滾的難看吃相。
咱們說的直白一點,這位老姐這行為,后續(xù)影響是不好的。
她這么一鬧,以后真有中國乘客在海外遭遇歧視,說出請用中文服務(wù)的時候,分量會降低,其他人第一反應(yīng)會是,哦,又一個鬧事的。
一個人的撒潑,透支的是所有中國人的信用。
就像是這次事件里面,最后飛機延誤,受傷的,也是要轉(zhuǎn)機的中國游客。
規(guī)矩是給守規(guī)矩的人撐腰的
說到底,這件事讓我最想說的,不是這個女的有多離譜。
離譜的人到處都有。
我真正想說的聊的,還是,為什么這種人越來越多?為什么她們越來越敢?
答案很簡單。
因為我們這個社會,長期以來在獎勵不要臉的人。
記者聯(lián)系重慶機場公安分局,相關(guān)工作人員表示事件正在調(diào)查,具體情況不便透露。
鬧事兒,冒充空姐,導(dǎo)致整個航班停擺,現(xiàn)在看起來,處理力度不大。
這其實是一種助長氣焰。
這位老姐,把之前給自己賺了便宜的混勁兒,用到了飛機上,才稍微翻車了,不過車翻的也不兇。
那你想想,在那些沒有攝像頭的地方,在那些沒有熱搜的角落,有多少個她,正在用同樣的方式,欺負著那些不好意思反抗的老實人?
我們總說,要讓守規(guī)矩的人不吃虧。
但現(xiàn)實是,很多時候,守規(guī)矩的人就是在吃虧。而不守規(guī)矩的人,在沒被曝光之前,活得比誰都滋潤。
這才是這件事真正該讓我們反思的地方。
那200多個乘客,真就活該么?
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