AI大模型影響下的數(shù)字包容分析框架演進(jìn)： 從彌合“數(shù)字鴻溝”到縮小“智能鴻溝”

通信世界網(wǎng)消息（CWW）數(shù)字技術(shù)的快速迭代與推廣應(yīng)用，在為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供強(qiáng)勁驅(qū)動(dòng)力的同時(shí)，對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的負(fù)向效應(yīng)也愈發(fā)明顯，增強(qiáng)數(shù)字技術(shù)的包容性受到廣泛關(guān)注。自2022年11月OpenAI發(fā)布ChatGPT以來(lái)，AI大模型的快速發(fā)展和廣泛應(yīng)用，引發(fā)了一場(chǎng)深刻的技術(shù)與社會(huì)變革。AI大模型的能力從早期的文字生成向數(shù)學(xué)計(jì)算、代碼生成、視覺(jué)創(chuàng)作等多領(lǐng)域延伸，展現(xiàn)出強(qiáng)大的通用性、適應(yīng)性。全球科技與政策領(lǐng)域的關(guān)注焦點(diǎn)，也從AI大模型技術(shù)突破轉(zhuǎn)向其引發(fā)的廣泛社會(huì)經(jīng)濟(jì)影響和倫理問(wèn)題。AI大模型應(yīng)用究竟會(huì)怎樣影響現(xiàn)有數(shù)字不平等格局？是能夠切實(shí)降低技術(shù)使用障礙并縮小“數(shù)字鴻溝”，還是可能造成新壁壘，阻礙數(shù)字包容發(fā)展？

從積極角度來(lái)看，AI大模型確實(shí)顯示出推動(dòng)數(shù)字包容的潛力，借助自然語(yǔ)言直接交互，它可以為不熟悉復(fù)雜界面的用戶提供引導(dǎo)，還能輔助視障人士理解視覺(jué)信息。應(yīng)用實(shí)踐表明，AI大模型技術(shù)確實(shí)在解決傳統(tǒng)“接入”與“基礎(chǔ)使用”層面的困難方面提供了新工具，從而為擴(kuò)展數(shù)字服務(wù)覆蓋范圍創(chuàng)造條件。

然而，除了這些積極作用外，AI大模型應(yīng)用也隱藏著加重?cái)?shù)字不平等的風(fēng)險(xiǎn)，使得基于“接入—使用—能力”的數(shù)字包容分析框架面臨解釋力不足的困境。在接入層面，AI大模型訓(xùn)練所需的龐大算力與高質(zhì)量數(shù)據(jù)，可能導(dǎo)致技術(shù)紅利在全球和各個(gè)國(guó)家內(nèi)部的不同地區(qū)、不同階層間分配不均；自然語(yǔ)言交互的簡(jiǎn)易性，可能掩蓋了有效使用所需的新技能門(mén)檻；AI內(nèi)容輸出時(shí)的“幻覺(jué)”及其可能含有的社會(huì)文化偏見(jiàn)，對(duì)用戶信息甄別能力提出了更高要求；傳統(tǒng)意義上的數(shù)字能力，已難以涵蓋與智能系統(tǒng)交互所需的素養(yǎng)。因此，在AI技術(shù)迭代速度加快的背景下，如何在鼓勵(lì)創(chuàng)新的同時(shí)，保證AI發(fā)展符合公共利益并讓全體社會(huì)成員受益，已成為當(dāng)前數(shù)字包容研究和政策關(guān)注的重點(diǎn)與難點(diǎn)。

*本篇刊載于《通信世界》2026年4月20日第4期*

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