湖北
記者：李晨 通訊員：萬建國 劉亭 蔣佳迪
4月20日下午，武漢公交532路女司機舒金莉在運營途中主動幫扶行動不便的老年乘客，細微之舉傳遞城市溫度，展現了公交人良好的服務風貌與人文關懷。
當天14時36分，532路公交車行至黃孝河路竹葉山站時，舒金莉注意到站臺一位老人正推著輪椅緩慢前行。她立即停車起身，上前輕聲詢問并安撫老人：“您別著急，我來幫您?！彪S后，她小心接過輪椅，穩穩抬上車廂，安置于“老弱病殘孕”專座，并細心叮囑老人坐穩扶好。車內乘客見狀紛紛起身讓座，并向舒金莉投以贊許的目光。
不多久，車輛抵達中一路石橋一路站。舒金莉從后視鏡看到老人準備下車，再次快步上前，協助老人安全下車，并將輪椅穩穩抬至站臺。待老人站穩、整理妥當，她才返回駕駛座繼續運營。
這一連串自然而又體貼的舉動，不僅讓老人連聲道謝，也感染了車上的每一位乘客。舒金莉用行動詮釋了“服務有情、車廂有愛”的職業精神，也讓十米車廂成為城市文明流動的風景。
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