拉美“新藍海”的B面，支付仍是“隱形高墻”

21世紀經濟報道記者 董靜怡

與依賴信用卡、用戶體驗相對標準化的歐美不同，在巴西，人們網購會優先選擇央行主導的Pix即時支付，實時、免息，近乎全民覆蓋。

而在墨西哥，約42%的人口尚未擁有銀行賬戶，當他們網購時，會拿著憑證進入當地擁有超過2萬家門店的便利店，用現金支付。

在拉美，錢不會沿著同一條河道流動。

這就是中國跨境電商們涌入的“新藍海”。海關總署數據顯示，2025年中國與拉丁美洲及加勒比地區貿易額達5652.8億美元，同比增長6.5%。最大的兩個經濟體巴西與墨西哥，2025年的電商市場規模都已超過350億美元，且仍保持著14%以上的同比增速。

這個曾被許多人忽視的市場，如今正成為中國跨境電商最火熱的戰場，從Temu、SHEIN、TikTok Shop等電商平臺，到數以萬計的跨境電商賣家，都在積極探索這個市場的可能性。

然而，機會的另一面是門檻。多位行業人士向21世紀經濟報道記者表示，拉美市場的支付、稅務等環節異常復雜，成為許多中國企業“水土不服”的第一道坎。這片被稱為“新藍海”的市場，同時也是檢驗企業全球化能力的“試金石”。

探索新市場是這兩年出海企業的主旋律。

PPRO全球商務高級副總裁Tristan Chiappini觀察到，隨著地緣政治環境和關稅政策變得更加復雜，中國商戶開始更多地向美國以外的市場拓展，比如歐洲和拉丁美洲。

在行業分布上，需求來自多個垂直領域，包括傳統電商、跨境電商平臺、游戲行業，以及在線旅游平臺。“整體而言，不只是單一行業，而是涵蓋數字商品、實物商品以及服務等多個領域。”Tristan Chiappini向記者表示。

中國與拉美的貿易關系也在加深。數據顯示，2025年中拉貿易額達歷史性的5652.8億美元，同比增長6.5%，連續第二年突破5000億美元大關，增速高于中國外貿總體水平。目前已有24個拉美和加勒比國家與中國簽署了共建“一帶一路”合作文件。

“事實上，中國產品在墨西哥市場非常受歡迎，這一點從貿易額和近年來對外直接投資的項目中可見一斑。目前，越來越多的中國公司在墨西哥建立工廠。”中國墨西哥商會執行副主席Victor Cadena向21世紀經濟報道記者表示。

其中，電商是重要渠道。根據eMarketer的數據預測，2025年，拉美的電商銷售額飆升12.2%至1912.5億美元，增速是全球平均水平的1.5倍，拉美也成為全球電商增速最快的市場，這一趨勢還將延續至2027年。

《PPRO支付年鑒報告》顯示，中國已成為拉美跨境電商的重要來源地，對巴西的跨境電商發貨占比為56%，在墨西哥和阿根廷市場分別為43%和30%。

在平臺層面，拉美已經成為全球電商巨頭的“兵家必爭之地”。

亞馬遜在拉美持續加碼，2025年初任命了新的巴西CEO，宣布在巴西建設超過800個物流配送點，將偏遠地區配送時效從5天縮短至24小時內；Temu于2023年開通墨西哥站點，隨后進入巴西，2025年在墨西哥上線了“Y2模式”（國內直發至平臺海外倉后配送），同時開放了個人賣家入駐；TikTok Shop則憑借內容基因異軍突起，2025年2月全托管模式登陸墨西哥，在墨西哥年度電商節Hot Sale大促周期GMV同比爆發式增長208%。

但市場熱度并不等于進場容易。多位從業者指出，拉美的復雜性遠超歐美。

“不要單打獨斗。”PPRO全球商務高級副總裁Tristan Chiappini在被問及中國企業進入拉美市場建議時，給出了這樣一句總結。這個市場的復雜性拉高了企業進入的門檻。

支付方式的高度碎片化是一大挑戰。拉美由數十個發展特征差異極大的國家構成，Tristan Chiappini向記者表示，僅墨西哥、巴西、阿根廷、哥倫比亞、智利、秘魯六個主要市場，就可能涉及大約15種不同的本地支付方式。

在歐美市場，信用卡和借記卡占據絕對主導地位，支付習慣高度統一。但在拉美，現金支付和本地特有的電子錢包仍然扮演著重要角色。

以巴西為例，由巴西央行推出的即時支付系統Pix已經成為國民級的支付工具，滲透率極高。在電商領域，Pix于2025年已超越信用卡成為最常用的在線支付方式。

墨西哥則有便利店品牌OXXO的金融服務。該國相當一部分人口沒有銀行賬戶或信用卡，消費者在網上購物后，可以拿著憑證到任何一家OXXO門店用現金支付。

阿根廷由于長期面臨高通脹和匯率劇烈波動，對分期付款有著極強的依賴，許多電商平臺允許消費者將付款分成3期、6期甚至12期。這種模式已經深度嵌入當地人的消費習慣，如果一家電商平臺不提供分期付款選項，幾乎不可能在當地獲得競爭力。

Tristan Chiappini向記者表示，“除了支付方式多樣，還存在不同的本地收單要求，以及跨境資金流動和外匯管制等問題。”如果一家中國企業選擇獨自進入拉美市場，往往需要對接多個本地支付服務商，簽署多份合同，完成多次系統對接，甚至在當地設立實體和開設多個銀行賬戶，“整體操作會非常復雜”。

支付之外，棘手的還有稅務和匯率問題。

巴西素有“萬稅之國”的稱號。巴西的稅制由聯邦、州、市三級數十種稅種疊加構成，其中州際流轉稅各州稅率不同，跨州運輸和銷售需要處理復雜的稅務計算與申報，合規成本極高。有行業從業者向記者表示，巴西的稅種“可能有十幾種甚至更多”，他自己至今未能完全搞清楚。

匯率問題同樣不容忽視。PPRO亞太區新業務負責人Perry Hu向記者解釋，在成熟市場里的主流貨幣比如歐元和美元，相對匯率比較穩定透明，但在拉美情況可能并不如預期。

“拉美的不同國家、不同銀行之間的匯率差異可能達到10個百分點甚至更多，對商家來說，僅僅這一個簡單的選擇就可能帶來巨大的成本差異。”Perry Hu表示。這種匯率差異對跨境電商的定價策略和利潤預測構成了巨大挑戰。

針對出海拉美的企業，Victor Cadena給出了三點建議：遵守當地法規、尋求專業法律咨詢、組建本地團隊。他強調：“擁有一個了解當地文化和市場的本地團隊是成功的關鍵。大多數在墨西哥成功的中國公司都實現了本地團隊與中國團隊的有效整合。”

貿易額在增長，平臺在擴張，但錢要安全、高效地從拉美消費者的賬戶進入中國商戶的賬戶，這道隱形關卡，仍然是每一個出海企業必須面對的現實。支付、稅務、合規、匯率、本地化——每一個環節都可能成為新的挑戰，也可能成為新的競爭壁壘。