12306說“不”，“搶票軟件”該退場了

記者從中國鐵路12306技術(shù)中心了解到，為防范和遏制第三方平臺“搶票軟件”惡意刷票搶票等非正常訪問行為，努力營造公平公正的購票環(huán)境，五一假期售票開始以來，至4月18日24時，12306已拒絕“搶票軟件”出票105.6萬張票。

12306官網(wǎng)與“搶票軟件”已經(jīng)“斗”了多年。盡管12306官網(wǎng)曾采取封堵、屏蔽等遏制措施，但“搶票軟件”依然“負(fù)隅頑抗”到今天。不過，種種跡象顯示，“搶票軟件”很難再展現(xiàn)出“神器”的一面，正在被有關(guān)方面形成合圍之勢，退出市場或已進(jìn)入倒計時。

這些年來，在重要法定節(jié)假日前夕或春運期間，各種“搶票軟件”表現(xiàn)活躍，以“搶票神器”“極速加速包”“VIP專屬通道”等名義進(jìn)行忽悠，有的消費者僥幸買到火車票，有的上當(dāng)受騙錯過購票時機。第三方平臺，既通過“加速包”獲利又利用“搶票”引流。

轉(zhuǎn)折出現(xiàn)在去年。北京市場監(jiān)管部門查辦了一起平臺虛假搶票案，既揭開第三方平臺“搶票”謊言還開出50萬元罰單，拉開了依法治理序幕。不久前，中央網(wǎng)信辦、國家鐵路局聯(lián)合約談7家涉火車票銷售業(yè)務(wù)的第三方平臺，禁止搶票干擾12306平臺核驗措施。

從最近拒絕出票105.6萬張來看，12306官網(wǎng)已對“搶票軟件”祭出更有效的遏制利器，即采用大數(shù)據(jù)分析和風(fēng)控技術(shù)，對頻繁大量為他人購票的12306賬號、頻繁大量為非本人訂單支付的支付賬戶精準(zhǔn)研判，采取相應(yīng)技術(shù)限制措施，放入慢速隊列或拒絕出票。

這意味著部分“搶票軟件”失靈了，在用戶端的顯示是等待或購票失敗。那么，等不住的用戶、購票失敗的用戶，大概率會轉(zhuǎn)向到12306官網(wǎng)來購票或候補購票。如此一來，越來越多用戶就會對第三方平臺或“搶票軟件”失去信任。所以“搶票軟件”該退場了。

而且相關(guān)部門最近約談時還表態(tài)，后續(xù)相關(guān)部門將加強技術(shù)監(jiān)測，如發(fā)現(xiàn)利用技術(shù)手段干擾、危害鐵路12306平臺安全的行為，將依據(jù)《網(wǎng)絡(luò)安全法》《關(guān)鍵信息基礎(chǔ)設(shè)施安全保護(hù)條例》等法律法規(guī)嚴(yán)肅查處。這也是懸在第三方平臺頭頂?shù)摹斑_(dá)摩克利斯之劍”。

第三方平臺與其被12306官網(wǎng)拒絕出票進(jìn)而被用戶用腳投票，與其因違法違規(guī)被開出罰單，不如主動退出火車票售票市場，回歸主營業(yè)務(wù)。作為第三方平臺運營商也要意識到，“搶票軟件”確實通過虛假宣傳、威脅12306官網(wǎng)安全獲利，這違背了企業(yè)的社會責(zé)任。

過去多年，“搶票軟件”處于野蠻生長狀態(tài)，既利用部分公眾對搶票內(nèi)情的不了解進(jìn)行忽悠，也利用12306平臺封堵措施漏洞來獲利，也認(rèn)為監(jiān)管部門不會出手治理。但如今情形不同了，大數(shù)據(jù)等新技術(shù)為12306提供了新武器，有關(guān)部門也將搶票列為安全威脅。

所以，第三方平臺應(yīng)該做出明智選擇，不要繼續(xù)與12306官網(wǎng)、與相關(guān)法規(guī)“斗”了，否則可能付出沉重代價，受到市場和行政雙重懲罰。另外，旅游景區(qū)、熱門博物館門票預(yù)約、銷售過程中也存在“搶票軟件”身影，有關(guān)方面應(yīng)當(dāng)借鑒鐵路治理經(jīng)驗防惡性搶票。