以患者為中心——旬陽市棕溪鎮中心衛生院護理團隊為臥床患者上門服務

近日，旬陽市棕溪鎮中心衛生院護理團隊用實際行動踐行“以患者為中心”的服務理念，驅車30公里前往患者家中，為一名長期臥床的老年患者提供上門插尿管服務，解決了患者及家屬的燃眉之急，贏得了家屬的高度贊譽。

據了解，患者李某因身體原因長期臥床，日常生活無法自理，且需要定期更換導尿管。然而，患者的兒子和女兒均在外地工作，無法在身邊照顧，家中僅靠年邁的老伴勉強維持日常照護。近日，患者因病情需要緊急更換導尿管，但由于行動不便，加之家中無人能夠協助其前往醫院，家屬焦急萬分。無奈之下，患者子女通過電話向棕溪鎮中心衛生院求助，希望醫院能夠提供上門服務。

得知這一情況后，棕溪鎮中心衛生院領導高度重視，立即安排護理團隊骨干成員攜帶所需醫療設備和物資，歷經近一小時的車程才抵達患者家中。一進門，護理人員便迅速投入工作，嚴格遵循無菌操作規范，細致為患者進行消毒、導尿管更換等操作，同時耐心檢查導尿管通暢情況、尿液引流狀態，詳細詢問患者日常排尿、身體不適等情況。

護理過程中，護理人員還向家屬講解長期臥床患者導尿管護理的注意事項，如每日清潔頻次、尿液觀察要點、異常情況應急處理方法等，并用通俗易懂的語言安撫患者情緒，叮囑患者注意休息、合理飲食。結束后患者的老伴緊緊握著護理人員的手，激動地說道：“真是太感謝你們了！要不是你們上門幫忙，我真不知道該怎么辦。”

“感謝衛生院的領導和護理團隊，你們的服務讓我們在外地也能安心工作，真的解決了我們的大難題！”遠在外地的子女也通過電話表達了深深的感激之情。

棕溪鎮中心衛生院相關負責人表示，為行動不便的患者提供上門服務，是醫院延伸醫療服務、關愛老年患者的一項重要舉措。今后，醫院將繼續秉持“以人為本、服務至上”的宗旨，進一步優化服務流程，拓展服務范圍，為轄區內更多有需要的患者提供便捷、高效的醫療服務，切實打通服務群眾的“最后一公里”。

下一步，棕溪鎮中心衛生院將持續深化“我為群眾辦實事”實踐活動，不斷完善上門護理服務體系，優化服務流程、擴充服務項目，讓優質醫療護理服務更貼近群眾需求，用實際行動守護轄區群眾的身體健康，為構建有溫度、有力度的基層醫療衛生服務體系持續發力。（李夢瑤）

責任編輯：安心 審核：楊勇

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