舌尖上的安全容不得半點僥幸
近日,佛山一家餐館后廚亂象被曝光。據看看新聞消息,視頻中當班廚師炒菜時,竟直接朝鍋里吐口水,接著繼續添加食材烹飪,對外出餐。更離譜的是,這名廚師在打掃廚房時,居然將掃把放進炒菜鍋里涮洗。兩天后,當地市場監管部門通報,涉事餐館系“無堂食外賣”經營,當場責令停業整頓并立案調查,相關食材已抽樣送檢,后續將依法嚴處。
4月17日,國家市場監管總局剛對7家電商平臺“幽靈外賣”系列案作出行政處罰決定。這起后廚丑聞無疑是在監管高壓下,無堂食外賣衛生問題的又一次爆發,也印證了這類治理的長期性與復雜性。
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無堂食外賣的“隱身屬性”,恰好擊中了監管的盲區。這類店鋪由于無堂食,缺乏公眾的直接監督,且位置一般不引人注目。監管部門的常規巡檢難以覆蓋所有“隱秘角落”,平臺的資質審核往往只看證照不查現場,而且無堂食店的經營邏輯天然傾向于“降本增效”,當衛生成本成為可以砍掉的“非必要開支”,食品安全便只能靠商家的良心自律。在流量競爭的壓力下,一旦監管不足,良心往往是靠不住的。
這又一次戳中了公眾的痛點。外賣App上精美的菜品圖片、誘人的優惠折扣背后竟然有廚師的口水、掃把放進炒菜鍋里涮洗……這些看不見的“添加劑”怎能不讓人寒心?盡管無堂食外賣并不等同于“幽靈外賣”,但漠視食品安全的無堂食外賣對人的危害與“幽靈外賣”并無二致。
要告別“靠良心經營”,必須加大監管處罰力度。線上,平臺要當好“第一把關人”,不能只盯著商家的證照,更要通過AI巡檢、隨機飛檢等方式,實時監控后廚操作。雖然這是明廚亮灶直播視角呈現出來的,但何以在這種情形下涉事廚師仍敢冒天下之大不韙,不能以偶然為之而小覷。還須引入第三方機構定期抽檢,對違規店鋪實行一次違規終身拉黑。
更重要的是,要讓消費者從被動接受變主動監督。“無堂食”標識不能只是模糊的備注,而應是平臺頁面上醒目的提示。消費者點開店鋪主頁,就能看到實時直播的后廚畫面,甚至能查看食材的采購憑證、消毒記錄。當投訴舉報的渠道更暢通、反饋更及時,每一個消費者都能成為食品安全的監督員。畢竟,沒有誰比食客更關心自己的餐桌安全,當千萬雙眼睛盯著后廚,那些骯臟的操作便無處遁形。
食品安全沒有真空地帶,“無堂食外賣”也不能成為監管的法外之地。舌尖上的安全容不得半點僥幸。唯有平臺盡責、監管到位、公眾參與,才能讓那些藏在角落的“云端廚房”,真正成為讓人放心的透明廚房。畢竟,我們點的是一份外賣,要的是一份安心——這份安心,不該被任何骯臟玷污。
紅星新聞特約評論員 畢舸
編輯 尹曙光
審核 王光東
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