來源:滾動播報
(來源:上觀新聞)
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最近,上海的一些社區長者食堂在社交媒體上悄然走紅,憑借整潔的環境、多樣的菜品、親民的價格,成了不少年輕人爭相打卡的“網紅”餐廳。一時間,食堂里排起的隊伍也較以往長了許多。
隊伍一長,不免出現一些擔憂:年輕人涌入,會不會擠占老年人的就餐空間,讓原本為老年人服務的食堂變了味?此前網上就有類似討論,一些地方的社區食堂被年輕人“占據”后,前來就餐的老人反而找不到座位了。
要厘清這個問題,首先得明確社區長者食堂的基本屬性。
這類食堂具有明顯的政府公益性質,主要解決老年人特別是社區孤寡老人、獨居老人等“買汰燒”難題,起到了民生兜底作用,因此得以享受政府財政補貼。從價格機制上看,老年人用餐享有折扣優惠,而年輕人付的是原價,且大多數情況下差價還不小。所以,至少在價格層面,并不存在年輕人“占老年人便宜”的說法。此外,根據上海相關政策,社區長者食堂的服務對象“主要為老年人,可適當兼顧其他人群”,也就是說,面向年輕人等開放確實在政策允許的范圍之內。
在很多社區食堂的實際運營中,這樣安排也是出于相當現實的考量。
一方面,社區食堂既要堅持公益屬性,又要價格親民,不少還得自負盈虧,而房租、水電、人力、食材都是硬成本,如果只依賴政府補貼、只服務老年群體,往往難以持續運轉。在一些城市,甚至出現了“靠補貼活、沒補貼死”的尷尬局面。因此,社區食堂盡可能擴大消費群體和收入來源,探索更多元的運營模式,順理成章也無可厚非。
另一方面,年輕人對價格相對老年人群體不那么敏感,但對食品安全有越來越高的要求。社區食堂有政府背書,食材來源可靠、后廚透明,恰好滿足了年輕人“吃得放心”的需求。哪怕一些社區食堂的價格比社會餐廳更高,他們也愿意來這里吃頓飯,有的年輕人更是一日三餐都在社區食堂里解決。
事實上,在不少社區食堂里,老年人和年輕人之間已經形成了一種微妙的互補關系。在“補貼時段”,食堂主要承擔社會責任,為老人提供低價優質的助餐服務,這一時段可能不賺錢甚至略有虧損。當年輕人進場消費后,這些原價訂單往往可以彌補虧損。有運營者說得直白:“就是用年輕人買咖啡和酸菜魚的錢,去補貼老人那碗幾塊錢的紅燒肉。”
這個商業邏輯本身并無問題,畢竟只有持續運營下去,社區食堂才能更好地服務大眾。但話說回來,食堂資源畢竟有限,公共服務也有其邊界,需要強調的是,這種模式能夠成立的前提是社區食堂必須把服務老年人放在優先考慮的位置。既然政府的運營補貼針對的是老年助餐,就應當在保障老年人助餐服務的基礎上,再為其他居民提供便利。總之,補貼的錢要花到該花的地方,不能本末倒置。
進一步而言,老年人和年輕人并非對立關系,公益和市場之間也可以找到平衡。一些社區食堂已經在探索多元群體的融合服務,比如,引導分區就餐,通過設置長者專區專座等方式,把靠近取餐口、少走動的座位更多留給老人,在時間上也可以引導老人和其他群體錯峰就餐。總之,通過因地制宜的方式解決各類具體矛盾。
當然,從長遠來看,解決問題的關鍵不在于把不同群體區隔開來,而是要從供給端來想辦法。此前就有人擔心,開出一家社區食堂,就會導致周邊關掉好幾家社會餐飲。這種現象之所以會出現,根本上還是因為消費者沒太多可選項,要想吃得放心,比來比去,社區食堂就成了那個至少不會錯的唯一選項。因此,反過來說,當整個社區的餐飲商業生態能提質升級,有更多明廚亮灶、品質良好穩定、價格透明實惠的餐廳,能夠為不同人群提供更多元的選擇,滿足更細分的需求,自然不需要所有人都擠在同一張餐桌上。
原標題:《上觀時評 | 年輕人涌進社區長者食堂,是在占老年人便宜?》
欄目主編:簡工博 題圖來源:上觀題圖
來源:作者:解放日報 顧杰
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