近日,河北唐山一網(wǎng)友在當(dāng)?shù)刳w一鳴零食店消費時,因拍攝照片與店員產(chǎn)生分歧,相關(guān)情況引發(fā)關(guān)注。該網(wǎng)友在店內(nèi)拍攝了3 張照片,隨即被店員提醒禁止拍照,店員給出的理由是店內(nèi)貨架上的內(nèi)容均屬于商業(yè)機密。
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對于商家的這一說法,網(wǎng)友表示無法理解。其認(rèn)為,門店內(nèi)的商品與價格均對外公開、進(jìn)店即可查看,并不具備機密屬性,同時店內(nèi)也沒有張貼任何禁止拍照的標(biāo)識,自己正常拍照卻突然被警告,產(chǎn)生了被當(dāng)作竊賊的憋屈感受。
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視頻截圖
針對這一情況,趙一鳴零食客服對外作出了回應(yīng)。客服方面表示,品牌方確實禁止顧客針對商品及門店進(jìn)行拍照,而禁止在賣場內(nèi)拍照的原因,是為了避免隱私泄露。
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視頻截圖
整個事件中,門店店員與品牌客服給出的禁拍理由并不一致,顧客則因未提前獲知禁拍規(guī)定且被不當(dāng)提醒,產(chǎn)生了負(fù)面的消費體驗。
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資料圖
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