為防止未成年人沉迷網絡游戲,我國未成年人保護法、未成年人網絡保護條例以及多部門印發的多個專項通知中,都對網絡游戲防沉迷實名驗證系統的搭建和運營做了強制性規定。但有些游戲公司或者個人,卻幫助未成年人繞過這個認證系統玩游戲。
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浙江省寧波市中級人民法院近日披露了B站訴某游戲公司不正當競爭糾紛的審理結果,認定幫助買家繞開實名認證的行為違反商業道德,構成不正當競爭,判決被告公司賠償B站運營方經濟損失及維權合理開支共計80萬元。
網絡游戲防沉迷實名驗證系統是網絡平臺法定義務
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近年來,我國不斷完善法律規定,多部門多次發布專項通知,對網絡服務提供者搭建和運營網絡游戲防沉迷實名驗證系統進行規定。
原告起訴說,B站作為國內頭部視頻社區和重要的二次元游戲分發渠道,代理游戲超過500款。為落實個人信息保護、未成年人防沉迷等強制性要求,他們做了很多工作。
寧波中院知產庭法官助理張偉斌:B站搭建了實名認證系統,使用B服賬號首次登錄B服游戲,除了輸入用戶名、密碼,還需要進行實名認證,不然無法正常登錄,B站還上線有青少年模式,強化內容過濾和家長的監護功能。如果是未成年玩家,嚴格限制游戲時長和時段。
馬洪說,嚴格限制未成年人游戲時長和時段是防沉迷實名驗證系統的核心手段。
馬洪:比如說,未成年人僅能夠在周五、周六、周日以及法定節假日的晚上的8:00至9:00玩游戲,每天限時一個小時,在平時的周一到周四是全天被禁止玩游戲的,這些是非常有必要的。
近年來,未成年人為網絡游戲充值、給游戲主播打賞引發的消費糾紛時有發生,原告也采取了防范措施。
張偉斌:在充值方面也有消費限制,如未滿8周歲無法進行游戲充值,B站還會定期清理違規賬戶,時不時開展青少年保護專項行動,比如在暑期經常開展未成年人網絡環境專項治理行動。
網游公司公然幫助未成年人躲避防沉迷系統
原告主張,B站運營方對其平臺的賬號管理和運行秩序享有合法的競爭性權益,受法律保護,而被告某游戲公司在某電商平臺開設店鋪,售賣20多款B服熱門游戲賬號,部分鏈接的拼單量超過50萬件,嚴重侵犯了原告方的合法權益。被告是如何幫助未成年人繞過網絡游戲防沉迷實名驗證系統的呢?
寧波中院知產庭法官祝芳:買家下單購買游戲賬戶成功之后,賣家會通過聊天軟件把相關的游戲賬戶、密碼,還有對應的這個游戲賬戶綁定的郵箱以及郵箱密碼發送給買家,如果這個賬戶之前是成年人綁定的,已經實名驗證過的,賬戶再次登錄的時候,就不需要再進行實名驗證了,直接可以登錄游戲。
對于一些出現登錄異常的賬號,可能會觸發再次實名驗證,被告游戲公司會給買家提供虛擬手機號,以及對應的接收短信驗證碼的平臺,甚至向買家發送操作流程圖,逃避實名認證。
原告B站運營方起訴被告某游戲公司構成不正當競爭,要求被告停止侵權、登報道歉,并賠償各項損失500萬元。
法院認定構成不正當競爭
法院經審理認為,賬號實名制、禁止賬號交易、對未成年人采取防沉迷保護,是行業內公認的商業道德。B站運營方投入成本落實這些制度,對其平臺管理和運行秩序享有合法權益。被告的行為構成不正當競爭。
寧波中院知產庭副庭長馬寧:被告作為游戲行業從業者,應當知曉相關的法律法規和行業商業道德,但他們仍以盈利為目的,通過平臺店鋪大量的銷售B服游戲賬號商品,并提供虛擬的手機號、對應接收短信驗證碼的平臺,實質上就是繞開了實名認證和防沉迷系統,擾亂了B站的賬號管理和運行秩序,干擾了網絡游戲賬號實名注冊制和未成年人網絡游戲防沉迷系統的相關要求,違反了公認的商業道德,構成不正當競爭。
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法院認為,被告游戲公司的行為不僅導致B站注冊用戶減少、增值服務交易機會流失,增加了平臺的監管和運營成本,還危害游戲用戶的信息安全,破壞游戲匹配機制和運營平衡。
祝芳:大規模的私下買賣游戲賬戶,很容易造成個人信息泄露,還可能誘發盜號、詐騙、和勒索。賬號交易會破壞游戲的公平環境和正常運營秩序,進一步還會催生賬號的倒賣、租借、批量注冊等灰色、黑色的產業鏈,加重了平臺的監管的壓力。
當非法交易的賬號被平臺封號,又會導致后續的賬號找回、虛擬財產糾紛等問題。更嚴重的是,未成年人可通過購買賬號直接繞過防沉迷系統,損害了未成年人合法權益,擾亂了市場競爭秩序。法院認定被告某游戲公司構成不正當競爭,酌情判定被告賠償原告經濟損失及合理維權費用共計80萬元。判決已生效。
共同守護未成年人身心健康和網絡安全
馬寧提示網絡游戲行業從業者應恪守商業道德與法律規定,堅守賬號實名制、防沉迷保護等底線。
馬寧:首先對于游戲研發和運營企業來說,一定要依法合規經營,嚴格落實賬號實名制和防沉迷相關要求,要完善賬號管理制度,運用技術手段加強管控,主動排查,限制賬號買賣租借等違規行為,抵制不正當競爭,維護公平、健康的游戲運營環境。
法官提示各類網絡平臺履行好主體責任,加強日常巡查和內容審核,及時清理下架游戲賬號交易租售等違規信息,嚴厲打擊網絡黑灰產業,不斷強化技術防控,從源頭上遏制賬號的私下交易的亂象。
馬寧:提醒未成年人不要購買、借用他人的賬號,不要刻意規避防沉迷規則,理性適度地游戲。監護人要做好日常的引導和監管,教育孩子保護好個人信息,遠離賬號買賣等行為,共同守護未成年人身心健康和網絡安全。
(央視新聞)
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