市民反映
東臺人返鄉跑馬拉松,在弶港吃魚卡了刺。去東臺人民醫院,耳鼻喉科和急診醫生都建議做頸部加胸口CT。當事人沒做,連夜趕回無錫,花10塊錢就取出來了。
這事被發到網上,1400多個點贊,600多次轉發,評論區吵翻了。有人罵醫院黑心,為了賺錢過度檢查;有人說醫生沒錯,是怕魚刺扎深了出大事;還有人直接開炮,說這就是本地醫院留不住人的原因,鹽城人有點病就往上海、蘇南跑,誰還信本地醫院?
先說CT這件事。從醫生角度看,魚刺卡喉真不是小事。有的魚刺扎得淺,喉鏡一看就能夾出來,花不了幾個錢。但有的魚刺位置刁鉆,可能已經刺進食道,甚至靠近大血管。這時候喉鏡根本看不到,不做CT精準定位,貿然動手取,萬一扎破血管,就是大出血,可能連搶救的機會都沒有。臨床上因為魚刺沒找準位置,最后開胸手術的案例都有,醫生讓做CT,本質上是怕漏診,是保命的操作。
但患者不這么想。同樣的病,在本地要花幾百塊做檢查,去外地10塊錢就搞定,換誰心里都不舒服。我不是心疼錢,是覺得被坑了。明明可以簡單解決的事,非要搞復雜,這不是坑人是什么?這種落差感,比多花幾百塊錢更讓人窩火。
說白了,這不是CT的問題,是信任的問題。醫生怕擔責任,寧可多查,也不敢漏查,這是現在醫療環境逼的。可患者覺得,你多查就是為了賺錢,根本不考慮我的感受。兩邊信息不對等,醫生懶得解釋,患者不想聽,矛盾就這么來了。
這種事多了,本地醫院的口碑就垮了。大家一傳十十傳百,都覺得本地醫院不靠譜,有點病就往大城市跑。醫院越沒人去,設備越閑置,醫生越不敢擔責任,惡性循環。
其實這事沒那么復雜。醫生多花兩分鐘,跟患者說清楚為什么做CT,風險在哪,不做會怎樣;醫院把檢查費用控制在合理范圍,別讓患者覺得被宰;監管部門盯著點,別讓過度檢查成了常態。這些事做好了,信任自然就會回來。
一根魚刺,卡住的是喉嚨,戳破的是醫患之間的薄冰。我們理解醫生的謹慎,也心疼患者的無奈,只希望以后,本地醫院能真正站在患者這邊,用專業和用心,把信任重新贏回來。
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