山東移動濟南分公司以責任擔當守護鄉村“數字脈搏”

齊魯晚報·齊魯壹點 記者 張潔清 通訊員 張祥鐘

春末夏初，齊魯大地的沃野上麥浪翻涌，京滬高鐵如銀龍般穿梭而過。在這片充滿希望的田野上，山東移動濟南分公司的工作人員身影忙碌：一邊是網絡工程師頂著烈日測試信號，為鄉村織密5G網絡；一邊是“紅馬甲”志愿者深入田埂，把便民服務送到村民身邊。從信號塔下的堅守到田間地頭的服務，山東移動濟南分公司用責任與溫度，書寫著央企服務鄉村振興的擔當答卷。

“中國移動已覆蓋本區域”——在京滬高鐵沿線的麥田邊，兩名身著反光衣、頭戴安全帽的移動網絡工程師，正舉著核驗標識，對區域內的5G信號進行現場驗收。飛馳的高鐵、連片的麥田，背景里林立的輸電塔，共同構成了一幅鄉村數字基建的生動圖景。為了讓高鐵旅客在飛馳的列車上也能享受穩定的5G信號，也為了讓田間勞作的村民用上高速網絡，山東移動濟南分公司的網絡工程師們早已將這片區域的每一個信號點摸了個遍。從前期的基站選址、信號規劃，到后期的安裝調試、優化測試，他們頂著風吹日曬，一遍遍校準信號參數，哪怕是細微的信號波動，也要反復排查調整，只為確保高鐵沿線、鄉村田野的5G信號“無死角”覆蓋。如今，連片的麥田里，5G信號已實現全域覆蓋，不僅為村民的日常通信、線上學習提供了保障，更為智慧農業、遠程醫療等數字應用的落地打下了堅實基礎。

網絡通了，服務也要跟上。在同一片麥田里，身著“移動紅馬甲”的志愿者們正圍著村民，耐心講解移動“醫保保”的便民業務。“大哥，您看，這個線上醫保繳費，在家用手機就能辦，不用跑營業廳了。”志愿者拿著宣傳冊，一邊演示一邊講解，把復雜的業務流程變成了通俗易懂的大白話。農忙時節，村民們大多泡在田里，沒有時間跑營業廳辦理業務。為了打通服務群眾的“最后一公里”，山東移動濟南分公司的“紅馬甲”志愿者們把服務臺搬到了田埂上，不僅講解移動醫保、便民繳費等民生業務，還開展反詐宣傳、智能手機使用教學，手把手教村民操作手機，解決他們在使用智能設備時遇到的難題。從業務咨詢到問題解決，志愿者們用貼心的服務，把溫暖送到了村民的心坎上。

從“織網”到“暖心”，山東移動濟南分公司的鄉村服務，既有“硬核”的網絡基建，也有“軟”的民生溫度。作為央企，山東移動濟南分公司始終把服務鄉村振興作為重要責任，一方面持續加大鄉村地區的5G網絡建設投入，不斷消除城鄉數字鴻溝，為鄉村發展注入數字動能；另一方面，堅持以人民為中心的服務理念，把服務陣地前移，把便民服務送到群眾最需要的地方，用實際行動踐行“人民郵電為人民”的初心使命。無論是在信號塔下堅守的網絡工程師，還是在田埂上忙碌的志愿者，他們都是移動人擔當精神的縮影——他們用腳步丈量責任，用服務傳遞溫暖，在平凡的崗位上，書寫著不平凡的擔當。