美團騎手代表新業態勞動者發言！全國五一勞動獎表彰大會在京召開

4月28日，中華全國總工會在北京召開慶祝“五一”國際勞動節暨全國五一勞動獎表彰大會，3024個先進集體和先進個人受到表彰。其中，8名來自美團的勞動者獲得“全國五一勞動獎章”，1個美團外賣配送團隊獲得“全國工人先鋒號”榮譽稱號。美團騎手池崇注作為獲獎代表在人民大會堂發言。

▲美團騎手池崇注作為獲獎代表發言（池崇注供圖）

據悉，獲個人榮譽獲得者中，有來自全國各地的7名美團騎手，1名來自青海的一線業務經理。從退役軍人到巾幗騎手，從技能冠軍到公益達人，獲表彰勞動者的故事，是新就業形態勞動者在平凡崗位上書寫不凡人生的縮影。截至目前，全國有9名美團騎手當選省級以上黨代表、人大代表、工會代表，超30人次獲得“全國勞動模范”“全國五一勞動獎章”“最美外賣配送員”等全國性榮譽，超70人次獲得省級榮譽。

此前一天，美團在河南鄭州舉辦“美團騎手好人好事表彰大會”，今年一季度已向全國近200位騎手發放“見義勇為”“好人好事”專項激勵，重大事跡獲官方認定后還給予額外激勵，累計發放現金、大病保障、學費等各類獎勵。

退伍不褪色，于危難中挺身而出

“這份沉甸甸的榮譽，不僅屬于我個人，更屬于千千萬萬奔波在大街小巷、穿梭于風雨之中的新就業形態勞動者。”在人民大會堂，來自福建福州的美團騎手池崇注作為獲獎代表發言。

▲美團騎手池崇注、林小霞、張亞飛在人民大會堂（獲獎者供圖）

身為退役軍人的池崇注，車箱里常放著自制的救生繩索——這些年，他數次在送單途中見義勇為，幫助救助、轉移在事故中受傷的群眾，并兩次因此獲美團“先鋒騎手”榮譽稱號。據悉，美團2021年設立“先鋒騎手”表彰，2025年正式升級為“好人好事”和“見義勇為”兩項長期激勵，單次表彰金額最高可達10萬元。截至目前，已有超1500名騎手獲得了獎勵。2021年起，美團開始常態化開展應急救援培訓，僅2025年線上培訓就超過500萬人次。

工作之余，池崇注還兼任美團福州外賣配送聯合工會副主席，帶動600余人參與醫療互助，走訪慰問困難騎手家庭，組織免費健康體檢，在日常工作中彰顯軍人擔當。

2019年底，同為退役軍人的張亞飛成為美團廣州花都站的一名眾包騎手。在他看來，榮譽是鼓勵也是鞭策，真正重要的，是腳踏實地，在工作崗位上發光發熱。

▲如今，張亞飛成長為管理50余人團隊的騎士長（張亞飛供圖）

“在部隊，班長帶我練射擊；現在，我帶新人認路。”如今，張亞飛成長為管理50余人團隊的騎士長，同時持續學習積累，拓寬職業成長路徑。2023年，他參加了美團與國家開放大學合作的“騎手上大學”項目，學習現代物流管理專業。據了解，該項目截至2024年底已累計輸送385名騎手到國家開放大學學習。

外賣騎手也是一條可以向上生長的職業路徑。獲表彰個人中，海佑海網絡科技有限公司（美團）業務經理駱近兵作為“離騎手最近的人”，主動發起“騎士關懷計劃”，為騎手舉辦生日會、茶話會，搭建針對性的培訓體系，幫助百余名騎手實現轉型或晉升。

政企攜手共建，讓騎手群體在城市中不僅“留得住”，更能“有奔頭”。山東瀚海網絡科技有限公司（美團）齊河配送中心獲得“全國工人先鋒號”榮譽稱號。近年來，得益于該團隊建立的“師徒傳幫帶”工作模式，騎手留存率高達90%，其中5年以上老騎手占30%。

平凡崗位默默奉獻

從業8年，來自重慶九龍坡的李海累計完成超11萬單配送，安全行駛里程超30萬公里。

比個人成績更值得驕傲的，是幫助更多騎手兄弟踏實工作，更好生活。作為騎士長，李海帶領近百人團隊連續多年保持“零事故”。在平臺幫助下，他還先后動員320余名騎手加入工會。近年來，美團切實發揮平臺企業優勢，結合新業態勞動者從業特點，倡導合作商以多種方式建立工會組織，近年來大量騎手以個人名義加入所在社區等基層工會。

北京騎手林小霞從事網約配送員已8年。作為一名女騎手，她日均配送量長期保持較高水平。“付出就會有回報，只要努力去做，一切都交給時間”林小霞說。這些年，她先后獲評“首都最美巾幗奮斗者”“北京市三八紅旗獎章”并受邀參加抗戰勝利80周年閱兵觀禮。

▲跑單之余，朱顏軍積極參與志愿服務，圖為在元宵節慰問部隊官兵（朱顏軍供圖）

在兢兢業業做好本職工作的同時，來自吉林梅河口的騎手王軍還有一份“愛心事業”——過去十多年，他累計無償獻血和捐獻血小板60余次；上海浦東的騎手朱顏軍在日常工作中堅持每周參與垃圾分類、入戶排查等社區治理志愿服務工作，累計志愿服務超1600小時；“就算是送外賣，也得送得像樣兒！”安徽淮北的95后騎手代冬祺在五年中保持“零差評、零事故”，從騎手成長為副站長。

平臺多層次福利保障支撐

騎手群體持續獲得社會認可的背后，離不開有關部門對新就業形態勞動者權益保障的持續關注，也是平臺積極響應、落實各項保障舉措的結果。

在社會融入方面，截至25年12月已經推動279城超4.5萬個小區加入“騎手友好社區”。落地超5.1萬個騎手驛站。在騎手保障方面，截至今年一季度，美團已為“騎手工傷險”累計全額繳納約29億元保費，為1800多萬騎手參保，目前已覆蓋17個省市；2025年11月，美團的養老保險補貼正式覆蓋全國，系行業內首個面向所有類型騎手開放的社保補貼方案；"大病關懷"計劃截至2025年共援助7,570人次，援助金額超2.1億元。

除了基礎的保障，美團還致力于在工作、生活為騎手提供全方位的便利。當前，美團聯動全國知名連鎖品牌為騎手提供工作餐，還為騎手提供家庭旅游補貼、生活消費補貼、年度免費體檢、女性騎手兩癌篩查及特殊關懷等生活福利。