近日,市民駱先生在二手交易平臺購物時遭遇網絡詐騙,造成財產損失,通過“平安廳”局長信箱提交訴求尋求幫助。河源公安接訴即辦,全力開展案件偵辦工作,成功為群眾追回部分被騙資金。事后,駱先生專門來信致謝,對民警高效履職、為民解憂的工作作風予以高度贊揚。
據悉,駱先生近期在二手交易平臺看中一輛二手電動車,通過和賣家溝通協商后約定以2830元成交。支付過程中,賣家以平臺交易限額為由,誘導駱先生脫離平臺正規交易渠道,通過私下掃碼付款進行交易。駱先生輕信對方說辭完成付款后,賣家找各種借口推脫延遲發貨,既不發貨也不退款。駱先生意識到自己可能遭遇了網絡詐騙,辛苦積攢的錢款可能被騙,焦急萬分。情急之下,駱先生通過“平安廳”局長信箱線上留言,詳細說明網上購物被騙經過,懇請公安機關介入調查,幫忙挽回經濟損失。
接到駱先生的來信后,市公安局源城分局高新區派出所第一時間安排專人跟進處理。民警立即聯系駱先生,逐一核實案件細節,固定聊天記錄、轉賬憑證、平臺頁面截圖等關鍵證據,同步依托技術手段開展線索核查、信息研判,快速鎖定涉案賬號及資金流向。經過多日細致摸排和縝密偵查,民警成功查清違法事實,最終為駱先生追回部分被騙款項。
部分錢款順利追回,駱先生懸著的心終于落地。為表達對公安機關的感激之情,駱先生特意通過“平安廳”局長信箱發來感謝信,字里行間滿是真摯謝意。
一封感謝信,既是認可與肯定,更是責任與鞭策。下一步工作中,河源公安將繼續依托“平安廳”局長信箱民意陣地,不斷優化訴求辦理流程,高效處置群眾求助、投訴與舉報,用心解決群眾各類急難愁盼問題,積極回應群眾期盼。
來源:河源市公安局
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