很多人天天用插座,插上拔下,從來(lái)沒(méi)想過(guò)一個(gè)問(wèn)題:插座上那個(gè)小小的按鈕開關(guān),到底是哪個(gè)聰明人加上去的?
答案藏在一個(gè)浙江男人和NBA芝加哥公牛隊(duì)的故事里。
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這人就是阮立平,浙江慈溪人,武漢大學(xué)畢業(yè)后端上了鐵飯碗,在杭州做了十年工程師。這十年,他每天按部就班畫圖紙、搞技術(shù),日子過(guò)得穩(wěn)穩(wěn)當(dāng)當(dāng)。
但到了晚上,他有個(gè)雷打不動(dòng)的愛(ài)好——看NBA。
尤其迷芝加哥公牛隊(duì),喬丹、皮蓬那些人的比賽,場(chǎng)場(chǎng)不落。
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那時(shí)候電視機(jī)還沒(méi)現(xiàn)在這么大,畫質(zhì)也糊,但他看得帶勁。公牛隊(duì)一贏球,他能在沙發(fā)上蹦起來(lái)。
他壓根沒(méi)想到,這個(gè)愛(ài)好,日后會(huì)變成一個(gè)國(guó)民品牌的名字。
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阮立平的老家慈溪,后來(lái)被稱為“中國(guó)插座之都”。九十年代初,他老家的親戚們幾乎家家都在做插座生意。這些親戚要去全國(guó)賣貨,必須先到省城杭州中轉(zhuǎn)。
每次到杭州,他們都會(huì)找阮立平幫忙——他在杭州工作多年,認(rèn)識(shí)商場(chǎng)的人,能說(shuō)上話。
一開始只是幫個(gè)小忙,后來(lái)親戚們覺(jué)得太方便了,干脆讓他代銷。
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阮立平不好意思拒絕,就利用業(yè)余時(shí)間,把老家的插座一箱一箱送到杭州各大商場(chǎng)。
問(wèn)題很快就來(lái)了。
九十年代的插座,質(zhì)量有多差?這么說(shuō)吧,今天你在五金店花五塊錢買一個(gè),可能都比那時(shí)候的強(qiáng)。
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阮立平賣出去的插座,幾乎天天有人拿回來(lái)退貨。不是外殼開裂,就是里面銅片松動(dòng),有的甚至插上就冒火星。
他是工程師出身,修個(gè)插座小菜一碟。一開始還覺(jué)得順手,擰擰螺絲,換換零件,分分鐘搞定。
但后來(lái)退貨的越來(lái)越多,他每天下班回家不是看公牛隊(duì)比賽,而是蹲在客廳修插座。修到后來(lái),看見插座就煩。
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有一天晚上,他一口氣修了二十多個(gè)破爛插座,手都擰酸了,突然把螺絲刀往桌上一拍:
“我干脆自己造一個(gè)不會(huì)壞的!”
這個(gè)念頭冒出來(lái)之后,就再也壓不下去了。
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1995年,31歲的阮立平做了一個(gè)讓所有親戚朋友都覺(jué)得瘋了的決定:辭去體制內(nèi)的工作,下海做插座。
沒(méi)人理解他。好好的工程師不干,去跟一堆電線塑料較勁?
他不解釋。只是默默租了個(gè)小地方,開始畫圖、選材料、做模具。
他沒(méi)想搞什么花里胡哨的功能,就一個(gè)目標(biāo):耐用。銅片用加厚的,外殼用阻燃的,每一個(gè)環(huán)節(jié)都比市面上最便宜的插座高出一個(gè)檔次。
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產(chǎn)品做出來(lái)了,但還缺一個(gè)名字。他想都沒(méi)想,直接用了“公牛”——那是他追了十年的球隊(duì)。就這么簡(jiǎn)單。
公牛插座第一批產(chǎn)品下線,阮立平自己用了一段時(shí)間,發(fā)現(xiàn)還有個(gè)痛點(diǎn):
那時(shí)候家里的電器,比如電風(fēng)扇、電視機(jī),本身雖然帶開關(guān),但關(guān)掉之后如果不拔插頭,多少還是有點(diǎn)耗電,也有人擔(dān)心安全問(wèn)題。
所以老百姓養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣——用完了就彎腰拔插頭。一天拔好幾次,麻煩不說(shuō),插拔次數(shù)多了,插座里的銅片容易松。
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阮立平琢磨:能不能直接在插座上裝一個(gè)開關(guān)?按一下斷電,再按一下通電,不用再拔插頭。
他真就給做出來(lái)了。一個(gè)紅色的按鈕,裝在插座面板上,按下去“咔嗒”一聲,手感特別清脆。
這個(gè)設(shè)計(jì)在今天滿大街都是,但在九十年代中期,絕對(duì)是革命性的。
問(wèn)題跟著就來(lái)了——成本上去了。
公牛插座質(zhì)量沒(méi)得說(shuō),那個(gè)按鈕開關(guān)也確實(shí)方便,但價(jià)格比普通插座貴了一倍。普通老百姓去五金店買插座,首先看價(jià)格。一看公牛比別的貴那么多,扭頭就走。
更麻煩的是,五金店老板也不愿意進(jìn)貨。阮立平跑了好幾家店,老板們的反應(yīng)出奇一致:“你這個(gè)是好東西,但太貴了,賣不動(dòng)。”
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那段時(shí)間,阮立平倉(cāng)庫(kù)里堆滿了貨,卻沒(méi)什么人買。他沒(méi)錢打廣告,也沒(méi)錢請(qǐng)銷售團(tuán)隊(duì)。一個(gè)產(chǎn)品質(zhì)量再好,賣不出去就是一堆廢塑料。
他愁得晚上睡不著,又開始看公牛隊(duì)的比賽解悶。看著看著,突然腦子里閃過(guò)一個(gè)畫面——可口可樂(lè)。
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阮立平分析,可口可樂(lè)為什么能賣到全世界每個(gè)角落?因?yàn)樗皇亲趶S里等顧客上門,而是主動(dòng)把貨送到每個(gè)小賣部、每個(gè)報(bào)刊亭。這叫快消品打法。
他再看自己的插座行業(yè),所有廠家都是坐在倉(cāng)庫(kù)里,等著五金店老板自己開著三輪車來(lái)進(jìn)貨。
而五金店老板最煩的是什么?是跑路。店里走不開,還要專門花半天時(shí)間去幾十公里外的批發(fā)市場(chǎng)拉貨。
阮立平想:我要是直接送貨上門,老板不就省事了嗎?
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說(shuō)干就干。他雇不起太多人,就自己騎著一輛三輪車,裝滿公牛插座,一條街一條街地掃五金店。
進(jìn)店也不多廢話,直接把插座擺出來(lái),跟老板說(shuō):“你不用去進(jìn)貨了,我每周固定給你送。賣完了再結(jié)賬。”
老板們一開始將信將疑,但試了一次之后發(fā)現(xiàn),這小伙子說(shuō)話算話,產(chǎn)品也真耐用,幾乎沒(méi)有退貨。慢慢地,老板們開始主動(dòng)要貨。
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那幾年,全國(guó)的插座廠大部分還坐在倉(cāng)庫(kù)里喝茶看報(bào),等客戶上門。阮立平已經(jīng)騎著三輪車把杭州、寧波、溫州的大小五金店跑了個(gè)遍。
到了2001年,也就是公牛插座創(chuàng)立第六年,一份市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告讓他自己都吃了一驚——公牛已經(jīng)成為全國(guó)市場(chǎng)占有率第一的插座品牌。
那一年,他才37歲。
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從一個(gè)被劣質(zhì)插座逼瘋的工程師,到登頂行業(yè)第一,他只用了六年。而那個(gè)讓他癡迷的公牛隊(duì),早就成了他事業(yè)的注腳。
如今,家家戶戶墻上都插著帶開關(guān)的插座,很多人已經(jīng)忘了這個(gè)設(shè)計(jì)最初是怎么來(lái)的。
也忘了公牛插座的名字背后,藏著一個(gè)男人十年的球賽、一屋子的破爛插座、一輛三輪車和一條條掃過(guò)的街道。
說(shuō)到底,很多了不起的產(chǎn)品,最初都始于一個(gè)人被煩透了之后的那個(gè)念頭:“我自己來(lái)。”
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