關于清退預收電費的公告（2026年）

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尊敬的用電客戶：

您好！根據《供電營業規則》，用戶銷戶時，供用電雙方應結清電費。截至目前，因無法取得聯系或其他原因，存在個別已辦理銷戶、過戶或變更結算戶的用戶未前往供電營業廳辦理預收電費余額退費手續，另有部分用戶自行預存電費長期未抵扣完電費的情況。請相關用戶攜帶退費業務申請表、用戶身份證明（如身份證）、退費銀行卡、繳費憑證等資料，前往屬地營業廳或聯系客戶經理辦理預收電費余額退費手續。如已辦理銷戶、過戶或變更結算戶的用戶未辦理退費手續，將按相關法律法規及政策處理。如需查閱全量清單，請登錄“南網在線”微信服務號，查詢路徑為：服務資訊-信息公開-信息公示，具體金額以最終供電營銷系統查詢結果為準。后續將不定期在“南網在線”微信服務號更新清單。若您有任何疑問，歡迎隨時與我們聯系。

特此公告。

廣東電網有限責任公司東莞供電局

2026年4月29日

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