央媒聚焦 | 《中國婦女報》報道：甘肅嘉峪關以品牌建設帶動服務提升——女出租車司機變身“城市文化宣傳員”

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《中國婦女報》第三版刊登

《甘肅嘉峪關以品牌建設帶動服務提升——

女出租車司機變身“城市文化宣傳員”》

中國婦女報

■ 中國婦女報全媒體記者 袁鵬

“作為出租車司機，遇上有不合理訴求的乘客，需要有健康的心態和包容的心理，減少矛盾激化。”不久前，在由甘肅省嘉峪關市道路運輸管理局、市出租車行業協會婦聯組織開展的心理健康講座上，參加培訓的出租車女駕駛員張燕頗有感觸。

出租車行業是城市文明的流動窗口，女性駕駛員是行業發展不可或缺的“半邊天”。嘉峪關市出租車行業協會婦聯成立以來，堅持黨建帶婦建、婦建服務大局，以組織建設強根基、以品牌創建樹形象、以維權服務解難題、以公益服務顯擔當，推動行業婦聯工作走深走實、見行見效。

賦能強素質，搭建成長“加油站”

“老師講得很生動，特別是親子間發生分歧和矛盾的場景，這樣的講座讓人非常有收獲！”心理健康講座不僅涉及職場心理調適，和諧家庭關系的構建同樣讓張燕和同事們受到啟發。

此次舉辦的心理健康講座共有50余名女性出租車駕駛員參加。專業授課老師圍繞心理健康標準、心理調適的方法和和諧家庭關系的創設等內容，通過故事分享、問答等方式，就如何化解情緒壓力、生活壓力等心理困惑給出了科學的指導和建議，引導大家正確表達情緒、合理轉移情緒、適當宣泄情緒。

據了解，嘉峪關市出租車行業協會婦聯不斷健全完善婦聯工作職責、執委例會、婦女之家管理、最美司機評選等制度體系，推動婦聯工作制度化、規范化、常態化運行。協會婦聯還高標準打造出租車行業婦聯文化陣地和婦女微家、巾幗暖“新”角，集成學習、休息、補給、交流、維權等功能，配齊女性衛生用品、常用藥品、充電寶、飲用水、圖書資料等便民物資，構筑起一線女司機溫馨舒適的“暖心港灣”。

“參加婦聯組織的這場健步活動，每一步都滿是幸福感！”“婦聯就像貼心‘娘家’，這樣的活動讓我們歸屬感滿滿！”協會婦聯立足行業特點和女性需求，常態化開展交通安全、應急處置、心理健康等專題培訓，舉辦新春健步走、氣排球比賽等文體活動，搭建技能提升、交流互動、風采展示平臺。在賦能強基的基礎上，推動女司機變身“城市文化宣傳員”，成為傳播雄關文化的流動窗口。

品牌引領樹形象，擦亮城市“金名片”

“慢點下車，需要用車時隨時給我打電話，我就會過來接送您。”每次把自己的關愛對象盛秀蘭和她的老伴送到目的地后，出租車志愿者薛玉芬都會熱情地交代幾句。

近年來，嘉峪關市以出租車行業治理和社區扶弱濟困志愿服務為突破口，著力打造全市道路運輸行業基層黨建工作品牌，創造性地開展扶弱濟困等工作。嘉峪關市出租車行業協會婦聯確立“巾幗出行，溫暖相伴”理念，聚焦形象提升、服務規范、公益踐行，全力打造“關小美”出租車行業婦聯特色品牌，以品牌建設帶動服務提升。遴選50名優秀女司機成立“關小美”巾幗志愿服務車隊，統一標識、規范服務，常態化開展老弱病殘孕免費接送、中高考愛心送考、關愛孤寡老人與困境兒童等公益活動，同時深入開展“最美女司機”“服務標兵”等評選活動，傳遞行業正能量。

據悉，嘉峪關市現有出租車801輛、從業人員1000余人，其中女性駕駛員400余人，占比近40%。在已經開展的“星星之火·愛心接送”黨建項目工作中，共有巾幗志愿者50名參與，累計免費接送行動不便老人2100余人次。

“出租車行業婦聯成立以來，女司機的職業歸屬感、幸福感持續提升，服務能力全面提高，公益底色更加鮮明。廣大女司機以朝氣蓬勃的精神風貌、巾幗不讓須眉的職業操守，為出租車行業高質量發展注入了強勁巾幗動能。”嘉峪關市出租車行業協會婦聯相關負責人表示。

來源：中國婦女報

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