(原標(biāo)題:大批黃牛涌入!深圳有人排了5個(gè)多小時(shí)!壽司郎:發(fā)現(xiàn)立即報(bào)警)
近日
回轉(zhuǎn)壽司品牌壽司郎
因“黃牛代排隊(duì)”現(xiàn)象泛濫
持續(xù)引發(fā)熱議

壽司郎“黃牛代排隊(duì)”現(xiàn)象引爭(zhēng)議
南都記者了解到,壽司郎門店排隊(duì)取號(hào),需要先通過(guò)壽司郎官方小程序取號(hào),隨后在線下門店簽到獲取紙質(zhì)號(hào)碼牌,再等待現(xiàn)場(chǎng)叫號(hào)。壽司郎小程序取號(hào)頁(yè)面顯示,“到達(dá)門店后需要簽到,未簽到的號(hào)碼不叫號(hào),但也會(huì)過(guò)號(hào)。”
一直以來(lái),壽司郎門店排隊(duì)人數(shù)動(dòng)輒上百人的情況備受熱議。有網(wǎng)友在社交平臺(tái)發(fā)文稱,“壽司郎11點(diǎn)卡點(diǎn)拿號(hào)已經(jīng)排到249號(hào)了,氣笑了。”還有網(wǎng)友表示,“2月開(kāi)業(yè)的壽司郎濟(jì)南門店,預(yù)約訂單已經(jīng)排到一個(gè)月后了。”
壽司郎排隊(duì)火爆,使得“黃牛代排隊(duì)”成為熱門現(xiàn)象。南都記者在二手交易平臺(tái)搜索后發(fā)現(xiàn),廣州、上海、濟(jì)南等多個(gè)城市均有商家掛出“黃牛代排隊(duì)”商品鏈接,價(jià)格普遍在30元-50元不等,有些價(jià)格甚至達(dá)到150元-300元。買家只需向賣家發(fā)送店名、預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間及用餐人數(shù)等信息,不少賣家聲稱“保證能進(jìn),到店后可以馬上入座”。
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二手交易平臺(tái)上關(guān)于壽司郎“代排隊(duì)服務(wù)”的商品鏈接。
搜索發(fā)現(xiàn)
深圳同樣存在壽司郎代排隊(duì)的黃牛
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3月23日,一位賣家向南都記者介紹流程,“拿號(hào)預(yù)約直接發(fā)想幾點(diǎn)吃、哪個(gè)店吃,發(fā)號(hào)后自行去門口前臺(tái)服務(wù)員那里說(shuō)號(hào)碼,簽到就行。”此外,該賣家還告訴南都記者,周末的價(jià)格與平日有一定差別,“周末晚上35元,周一到周五30元。”
回應(yīng)稱采取多種措施應(yīng)對(duì)倒賣問(wèn)題
3月24日,一位曾多次前往壽司郎用餐的消費(fèi)者告訴南都記者,“深圳南山的壽司郎新店開(kāi)業(yè)的時(shí)候,因?yàn)橥瞥隽讼薅▔鬯竞臀膭?chuàng),我嘗試找了代排,花了20元。平時(shí)自己排隊(duì)一般就是在小程序上先取號(hào),去現(xiàn)場(chǎng)拿紙質(zhì)號(hào)后等待叫號(hào)。我排隊(duì)最久的一次是16時(shí)30分左右取號(hào),21時(shí)30分以后才吃上。”
對(duì)于“黃牛代排隊(duì)代取號(hào)”現(xiàn)象所引發(fā)的爭(zhēng)議,3月24日,壽司郎相關(guān)負(fù)責(zé)人回應(yīng)南都記者稱,“壽司郎在維護(hù)公平的餐飲秩序、防止倒賣行為方面的立場(chǎng)是明確的。”
“自發(fā)現(xiàn)倒賣問(wèn)題以來(lái),壽司郎已采取了多種措施,包括僅限本人通過(guò)應(yīng)用程序或門店領(lǐng)取紙質(zhì)排隊(duì)號(hào),截圖分享無(wú)效;每位顧客每次用餐僅限取號(hào)一次;如現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)存在倒賣行為,將立即取消排隊(duì)資格,并采取包括報(bào)警在內(nèi)的相應(yīng)措施。”該負(fù)責(zé)人稱。
其進(jìn)一步表示,“倒賣手段千變?nèi)f化,如果采取過(guò)度嚴(yán)格的驗(yàn)證措施,也會(huì)影響顧客的用餐體驗(yàn)。因此,壽司郎需要做好兩者的平衡,探索更妥當(dāng)和有效的方法。”
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南方都市報(bào)(nddaily)、深圳大件事(nandusz)報(bào)道
采寫(xiě):南都N視頻記者 彭雨欣
編輯:歐陽(yáng)彤欣
