在職場，如何搞定強勢的領導和客戶？

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如果你有個強勢的領導，或者遇到了強勢的合作方，那簡直是開啟了職場“地獄模式”。

你的未來幾乎全憑一口氣吊著，考別人的臉色度過每一天。

那么，遇到強勢的領導和合作方，你就只能“跪舔”嗎？

如果“跪舔”也沒用呢？

因為你越跪舔，越謙卑，越戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，對方越是能輕松地拿捏你！

你指望對方有一點點憐憫之心和愧疚之心？不可能的！

那么怎么辦呢？任人宰割嗎？

當然不是。

1

遇到強勢的領導怎么辦？

喬布斯有個人生信條：“當你把產(chǎn)品放在客戶的手中之前，他們并不知道他們想要什么。”

從正面看，信仰準則的喬布斯是個有主見的人。

但是從反面看，喬布斯也是個非常強勢的領導，喜歡把自己的意志強加到別人身上。

他的合伙人沃茲尼亞奇回憶喬布斯的時候說：

“曾經(jīng)很多工程師都不喜歡他，因為覺得喬布斯太自大、太傲慢了，他的理智只能維持一會兒。”

以前有位蘋果公司的人事部經(jīng)理說：“喬布斯當時根本不顧及員工的個人感受。

他不會及時地對員工進行評價或者表揚，也不會關注員工的健康。

而當時幾乎所有的人每天要工作20個小時。”

試想一下，如果你面對這樣的老板，你會如何與他相處呢？

蘋果公司高管們處理這個問題的方法，很值得借鑒。

他們通常會把精力集中在事情上，更多關注喬布斯的行為，而不是他說了什么。

比如，產(chǎn)品樣本做出來之后，喬布斯總是訓斥員工說：“這個東西簡直糟糕透頂！”

但是，在改進產(chǎn)品時，喬布斯依然以這個樣本為基礎。

這時，員工們會把“這個東西簡直糟糕透頂！”這句話。

在心里翻譯成：“雖然不完美，但是能用。”用這種方法減少喬布斯的強勢帶來的傷害。

除此之外，員工們還私下設置了一個“反抗喬布斯獎”。

就是比一比，誰在喬布斯發(fā)脾氣的時候，敢于反抗喬布斯。

反抗次數(shù)多的人，就會獲得這個獎項。

喬布斯在得知員工的這些做法之后，并沒有生氣，反而覺得很有意思。

其實，強勢領導都有兩個顯著特點：

第一，他們更加關注事，而不是關注人。

第二，當員工跟不上他們的思路時，他們就會變得非常暴躁。

蘋果公司的員工們應對喬布斯的強勢時，把人和事分割開來，而且并沒有一味地忍讓。

這樣既可以減少語言暴力對自身的攻擊，同時也避免了一味遷就，而造成進一步的傷害。

2

以柔克剛：搞定老虎，試著扮演“貓咪”

蘋果公司的員工應對喬布斯的方法，雖然很值得借鑒，但是也需要結合中國人的處事習慣加以改變。

比如，當面頂撞強勢領導的方法，在中國顯然行不通。

強勢人的具有的急躁、獨斷的特點，往往不容有人在公共場合當面否認。

因此，用以柔克剛的方式，會比直接反抗要有效。

強勢的人往往具有兩面性，所以要搞定他們，抓住時機很重要。

即使強勢如獅子一般的人，也會有貓咪的狀態(tài)。

你可以選擇在他獨處的時候，像貓一樣溫順狀態(tài)的時候搞定他。

為什么搞定獅子座、白羊座這樣強勢的人，往往是雙魚座的人呢？

因為雙魚座的人說話總是溫柔如水，特別擅長以柔克剛，而且非常善于聆聽。

搞定強勢的領導也是如此。

比如，他嗓子疼的時候幫他買個水，在緊張的工作之余，適時準備點他愛吃的零食和飲品，他會被這些小事感動。

在他情緒愉悅的時候，提出你的請求，這時會很容易成功。

另外，越是強勢的人越是孤獨的，他們的內(nèi)心很渴望別人的關心和理解。

你能夠在合適的時機主動關心他們，就可以在他們的心中占據(jù)很重要的位置。

相比于針鋒相對，你面對強勢的人時，應當盡可能地從理性和利益出發(fā)考慮問題。

因為孩子才喜歡爭搶，但是成年人更在乎利益。

我們來看看，人際關系洞察家李楠（楠姐式老板）對此有怎樣的觀點：

3

管理好情緒，從利益出發(fā)應對強勢的合作方

在和一個達人談合作的時候，對方仗著自己是流量擔當，態(tài)度非常強硬。

但我并沒有在意她的傲慢態(tài)度，而是從利益出發(fā)，和她達成了合作協(xié)議。

我的助理和我在門口送走客人之后，憤憤不平地抱怨道：“楠姐，這人也太狂了，說話真難聽，真想揍他一頓……當然咱也不能揍，罵他一頓總可以吧！”

我問他：“這對你有什么好處？”

“過癮唄。”助理嘟囔道。

我笑著說：“這不算本事。”

助理反問：“那怎樣算本事？”

我告訴他：“把他的錢掙到手。”

我的助理顯然是把自己的情緒和生意混為一談，所以才會因對方的狂妄而感到氣惱。

但是，我則更加在乎合作的結果，能賺到他的錢，為什么還要那么在乎對方的態(tài)度呢？

當然，面對強勢的人，還要分析你所處的具體情境，以及對方的性格特點。

依據(jù)對方的類型，確定談判的策略。

如果對方是個長期主義者，那么在合作的時候，可以考慮給對方臺階，多給對方一些長期利益。

你可以不答應對方眼前的要求，但是承諾他長期的利益，并且以此作為合作的基礎。

比如，曾經(jīng)有一家供應商和我合作的達人是這么談判的：“我暫時不能給到你那么高的傭金，因為我不得不考慮我的成本。

但我們獨家研發(fā)的產(chǎn)品就快上市了，如果我們建立深度合作，我可以保證在你的直播間進行首發(fā)推廣。”

如果對方是個短期主義者，為了體現(xiàn)自己的強勢地位，絲毫不作出讓步，這時，你可以用迂回戰(zhàn)術。

先考慮自己的利益，表達自己的觀點，先不和對方簽協(xié)議，而且要用行動去拒絕對方提出的條件，為自己爭取更多的利益。

前一段時間，有個知名品牌想找我合作的達人直播帶貨，但公司那段時間面臨轉型，暫時不想帶眼前合作方所提供的類目的貨。

我回絕了對方，但對方說：

“楠姐，如果咱們簽了這個合同，我們品牌在1年內(nèi)上市的所有新品，都可以在合作達人的直播間做首發(fā)，這個待遇，我們從未給過其他主播。”

我們對您這邊只有一點要求，就是每周至少要直播兩次，賣我們的產(chǎn)品。”

“一定要每周至少播兩次嗎？我們現(xiàn)在的直播規(guī)劃可能沒辦法做到。”我表達了無奈。

“是的，這是基本要求。”

這個合作顯然不符合我當下的規(guī)劃，但考慮到對方的品牌有較大的影響力，我如果直接說不，可能會對公司產(chǎn)生負面影響，而且我也不希望徹底切斷和這個品牌未來合作的可能性。

我先口頭答應了對方的合作請求，但是并不急著簽合同。

我對對方說：

“這位達人目前直播間的流量還不太穩(wěn)定，這不利于穩(wěn)定的直播帶貨，您能不能跟平臺方也討論一個解決方案，讓我們共同把流量先做穩(wěn)定，這樣對后續(xù)的帶貨才會持續(xù)有好效果。”

對方聽了之后，感覺很為難，說：“楠姐，我們想想辦法吧。”

我當然知道我的要求對方很難短時間實現(xiàn)，但我的“強勢請求”，讓大家體面地結束了合作。

我想，對方也很清楚，當自己能夠按照計劃得到實際利益，就會考慮相應的因素做出妥協(xié)。

如果實在不能搞定對方提出的請求，他們自然會果斷放棄合作客戶。

本文作者：職場充電寶

公眾號：職場充電寶(ID:ZhichangCdb)

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