福建
2023年1月17日，廈航一乘務組在執(zhí)行MF8220從烏魯木齊飛往福州的航班中，迎來了一位特殊的旅客。
據(jù)了解，該旅客腳部受傷，乘坐輪椅，由兩位新疆某救助站工作人員陪同返鄉(xiāng)。機組乘務員協(xié)助該旅客找到座位并入座，在起飛前做好座椅固定。同時，在航班上時刻關注該旅客的服務需求，協(xié)助旅客拿放包裹，全程細致照料。乘務員的真情服務打動了旅客，旅客表示特別感動，稱贊航班服務非常細心。
圖：廈航乘務員悉心照料受傷的旅客。
記者了解到，該旅客為在疆打工人員，因為意外受傷，救助站人員發(fā)現(xiàn)送醫(yī)并安排返鄉(xiāng)。救助站工作人員的一句話讓大家感觸頗深：“中國越來越強大了，救助制度越來越完善。”
祖國越來越強大，不斷完善的制度，不斷提升的服務，都在彰顯著人民日益美好的生活，也用關愛點亮九州、傳遞四方。
廈航作為國內優(yōu)秀的航空服務企業(yè)，始終牢記初心使命，堅持“以人民為中心”的服務理念，創(chuàng)新航空出行服務，每一個廈航人也都使命在肩，時刻以高標準、嚴要求踐行廈航服務精神。
機組乘務員向記者表示：值此闔家團圓之際，幫助每一位旅客開心順意地抵達目的地，與親友團圓，是廈航的職責。廈航人用實際行動詮釋廈航關愛，用優(yōu)質服務解說廈航精神，也將一如既往，持續(xù)提升旅客服務體驗，用真心真情服務旅客，用廈航關愛點亮更多經(jīng)緯線，幫助更多的人行走天下。（記者 黃堅 通訊員 王亭）
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