河南
“丁車長(zhǎng)啊，謝謝你，謝謝，太感謝了！真沒(méi)想到我們娘倆這么有幸，遇到家鄉(xiāng)的列車、受到親人般的關(guān)照！”3月10日，當(dāng)K756次旅客列車緩緩?fù)？吭谀详?yáng)車站，南陽(yáng)籍乘客李女士緊緊握住列車長(zhǎng)丁海波的手，不停表達(dá)感激之情。
3月9日，廣州北站，李女士推輪椅拖行李帶著患兒登上K756次列車。恰逢列車長(zhǎng)丁海波安全查危巡視車廂，看到她一邊慌亂安排行李一邊又要照看孩子，便停下詢問(wèn)情況。得知李女士無(wú)家人陪同，只身一人帶病兒回南陽(yáng)老家，丁車長(zhǎng)便交代崗位列車員打來(lái)開(kāi)水，調(diào)整鋪位，囑托崗位乘務(wù)員隨時(shí)關(guān)注該旅客需求，同時(shí)交接班時(shí)做好交接，傳遞服務(wù)。并對(duì)李女士說(shuō)有什么困難隨時(shí)找他。
窗外和煦的春風(fēng)吹拂，車內(nèi)流動(dòng)著暖心的服務(wù)，這些關(guān)心如春風(fēng)化雨般滋潤(rùn)著李女士無(wú)助的內(nèi)心。都說(shuō)在家千日好，出門一時(shí)難，沒(méi)成想歸家途中遇到鄭州客運(yùn)段廣州二隊(duì)4組列車長(zhǎng)丁海波帶領(lǐng)的乘務(wù)班組，一路上給予她溫暖如春的照顧。
3月10日，K756次南陽(yáng)到站前，丁車長(zhǎng)帶著安全員來(lái)到李女士的鋪位前，幫忙拿行李推輪椅，及時(shí)開(kāi)啟殘疾人專用車廂車門，并提前電話聯(lián)系南陽(yáng)站領(lǐng)班做好重點(diǎn)旅客交接，把母女二人平安送到接站家人手中。
一枝一葉總關(guān)情，鄭州客運(yùn)段廣州二隊(duì)4組的每一位成員都在默默打造著精品列車的人文關(guān)懷。（丁海波）
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