釘釘，和AI“杠”上了

在 GPT-4 推出100多天后

釘釘代表B端軟件行業

做了一次 AI 時代的集體發聲——

「騎到AI背上去」

- 視頻文案 -

每個人都在談論 AI

這似乎是一夜之間的事

像人一樣去思考 是 Al

替代人類工作 是 Al

把十幾年的學習在幾個月里完成 是 AI

流暢的編輯一段代碼 還沒有 BUG

全天候生成與創作 不知疲倦

你害怕嗎?...

我不怕AI

AI 是砸中牛頓的蘋果

AI 是瓦特眼里的水壺

它又不只是蒸汽機 解放生產力

它又不只是發現重力的蘋果 讓我們重新認知世界

它更像是實驗室里初生的交流電 終將無處不在

它更像是低沉轟鳴的引擎 上天入海

用于千行百業

如果 AI 是一頭猛獸 那就騎到它的背上去

讓它將我們高高舉起 看清新世界的邊界

如果 AI 是時代的巨浪 那太好了

我們正好一起 乘風破浪

把 AI 變成助力思維的工具

把 AI 變成提升效率的動能

把 AI 揉碎變形 拆分 組裝 嵌入各行各業

讓AI 實用 易用 簡便 安全

當科技的巨變緩緩落下

終將趨于日常 落入千行百業

這不是一個風口

這是一個機會 屬于實踐者的機會

AI是有些「神性」在里面的。

這支視頻也充滿了這樣的隱喻——

教堂花窗一樣的彩色玻璃

無人彈奏的鋼琴

自動創作的畫筆

奔跑的獨角獸

這些隱喻，讓人想到了美劇《西部世界》的片頭，類似的無人鋼琴、打印機、騎士元素，以及大提琴打底的基調，把末日的氛圍感拉滿了。

這支視頻，是釘釘為其8月22日召開的B端生態大會制作的品牌視頻。在AI時代，不僅打工人感受到了“被AI取代”的危機，B端企業其實也感受到了危機：AI會成為軟件服務的標配，大家都上你不上，就會喪失競爭力；再者，整個產業都會被AI重做一遍，只是重做到什么程度，還沒有定論。

「人人談AI，人人怕AI，人人學AI」

釘釘捕捉到了這樣的社會情緒。然而，就像過去的每個時代，科技不斷向前的過程中，舊的會被取代，新的也會被創造，蒸汽機、交流電...科技這頭猛獸，最終會被馴服，融入千行百業，造福社會。為此，釘釘提出了他的主張：如果AI是頭猛獸，那就騎到它的背上去。如同這條視頻片尾那句文案——

「緊握駕馭AI的韁繩」

這次AI的爆發，最先影響的是生產力工具，文生文，文生圖，文生代碼……微軟更是要用Copilot重塑微軟全家桶；而釘釘作為國內最大的辦公平臺，下接大模型，上接B端軟件生態，是國內最先響應AI浪潮的辦公平臺之一，從今年4月份開始，就推出了以「釘釘斜杠」為中心的一系列AI產品。最新的一組數據顯示，釘釘的17條產品線，55個場景已經接入大模型。

釘釘的這次發聲，也表達了「不僅要用AI把自家產品重做一遍，還要幫助B端生態伙伴，用AI把生態產品重做一遍」的決心。在這次的生態大會上，他們不但宣布自家產品全面智能化，還推出了AI PaaS平臺，讓釘釘上的B端軟件生態，也能通過釘釘接入大模型，創造更多生態智能產品。

從「斜杠」到「魔法棒」

釘釘的AI視覺錘

觀察最近釘釘AI產品的傳播，會發現各種他們對于斜杠「/」這個符號的演繹，這支視頻當然也不例外：

這個斜杠，是釘釘為AI產品打造的視覺符號，它還有個名字，叫「釘釘魔法棒」。

斜杠「/」符號，來源于釘釘的產品：在釘釘的聊天，以及文檔等產品中，都可以用斜杠「/」來喚起AI助手，斜杠「/」的形狀很像魔法棒，再者，AI本身就給人一種有「魔法」的感覺，這大概就是釘釘稱其為魔法棒的原因。

在今年4月，釘釘的第一波AI產品推廣中，還推出了一個「魔法棒」視覺符號的演繹視頻：

有意思的是，國外的AI產品，比如谷歌的Bard，以及Notion AI也都采用了相似的「魔法」視覺符號。聯想到國內大模型「百模大戰」的命名戰，AIGC還處于行業發展的蠻荒時代，未來是否能夠跑出類似麥當勞的M，耐克的勾子這樣的視覺錘，還不好說，但顯然，釘釘已經走出了第一步，斜杠「/」這個視覺符號，未來如果能延續和創新，會形成其AI產品獨特的品牌視覺識別。

To B? To C?

釘釘AI的兩幅面孔

從「在線求饒」到「騎到AI背上」，

釘釘的傳播，是懂ToB、To C兩幅面孔的。

ToC 的溝通，釘釘深諳示弱之道。就在不久之前，釘釘個人版開始內測，只集成了AI、文檔、會議、云盤這四個和個人生產力強相關的功能。他們也推出了一支有意思的「釘釘個人版」產品推廣曲：《今天不上班》——

雖然是改編自威爾的《臨時抱佛腳》，但改編后的歌詞可以說是打工人的嘴替了，情緒上能引發共鳴，此外，將產品價值巧妙的融入網絡視頻「名場面」，一方面透傳了釘釘個人版的幾大典型用戶：自媒體、小團隊、高校師生，另一方面，整體的形式也讓部分用戶感慨：對釘釘突然有了好感，爹味沒了：

同樣是抓情緒共鳴，對于To B端，釘釘的傳播策略是在放大「焦慮」和「機遇」，而對于To C端，釘釘則似乎是在于「迎合」和尋求「創意突破」。

最后，釘釘要用AI把產品重做一遍，不妨設想一下，它也有可能用AI把品牌重做一遍，如同釘釘個人版所主張的：未來每個人都可能是一家公司；那么未來To B和To C的溝通，會漸漸沒有那么的涇渭分明；也期待釘釘對于斜杠「/」符號的延續和創新，揮舞這根魔法棒，在AI時代，給我們帶來更多有意思的東西。