2022年公共服務質量全國第二！解析寧波的“幸福指數”

全國第二！比2021年度前進六位，達到歷史最高！

　　寧波市質量強市工作領導小組辦公室今天傳來好消息：國家市場監管總局發布的《2022年全國公共服務質量監測情況通報》，寧波在參評的120個城市中，以83.98分位居全國第二，僅次于杭州，高出全國4.13分；較2021年度提高1.49分，前進六位。

　　什么是全國公共服務質量監測

　　眾所周知，公共服務事關民生幸福，也涉及公共財政的投入，世界各國都高度重視提升公共服務質量，陸續設立了健全的監督管理機制保障公共服務供給。

　　隨著我國政府職能轉變、簡政放權的深入推進，越來越多的企業和社會組織進入公共服務領域，承接了政府職能轉變后工作的轉移。

　　如何保障這些公共服務切實有效，質量不打折？測評工作于是被提上議事日程。

　　2015年7月，我國首個關于公共服務質量的評價報告——華東地區城市公共服務質量2014年監測報告發布，由此拉開我國公共服務質量監測工作序幕。

　　到2022年，全國公共服務質量監測已涵蓋公共教育、公共就業、醫療服務、社會保障、公用事業、生態環境、公共交通、公共安全、公共文化、公共體育、養老服務、政務服務等12個領域，覆蓋31個省（區、市）120個城市。

　　寧波公共服務質量持續向好

　　120個參評城市中，浙江參評城市4個，均進入全國“十強”。從排名看，前10位的依次是杭州市、寧波市、紹興市、南京市、北京市、深圳市、常州市、重慶市、合肥市、臺州市。

　　那么，寧波的公共服務整體趨向如何，優勢又體現在哪里？

　　首先，寧波公共服務質量持續向好。順著時間軸縱向看，從2018年起，我市已連續5年保持得分提升；從2020年起，連續3年保持排名進位：2019年以81.26分排名全國第29，2020年以82.4分排名全國第十，2021年以82.49分排名全國第八，2022年以83.98分排名全國第二。

　　從各監測領域看，寧波12個監測領域得分全部達到測評滿意指標值，而且成績均衡。

　　本次我市11個領域進入全國前20，其中公共交通、社會保障、公共體育、政務服務、公共教育、醫療服務、公共事業7個領域進入全國前十，排名最高一項為公共交通，位列第四。雖然個別領域稍有退位，但“全科”滿意，大部分領域單項優勢明顯，使我市取得了總分第二的好成績。

　　監測結果指導精準提升

　　針對每一年的監測結果有的放矢地加強整改提升，有效促進了寧波公共服務質量全面提升。

　　如《2021年公共服務質量監測結果》發布后，市質量強市工作領導小組隨即召開擴大會通報情況，總結成功經驗，查找問題短板，尤其是針對失分和退位明顯領域，逐項分析原因、落實整改舉措，切實解決部分領域“優而不強”“優而不穩”等關鍵問題。

　　如針對2021年“公共交通便利性”指標相對落后情況，我市加快推動軌道TOD發展，優化公交軌道接駁，深入推進“一城一公交”體制改革，使“公共交通”項成為進位最明顯領域；“公共文化”領域，重點開展公共文化助力共同富裕的制度設計，深入實施“一人一藝”全民藝術普及工程，加快構建“15分鐘品質文化生活圈”，推進“五館一廳一院”等重大文化設施建設，也促使該領域取得進位。

　　據悉，與2021年相比，我市共有9個領域分數提升，公共交通（+5.48分）、公共體育（+2.6分）、公共文化（+2.58分）為分數提升前三強，意味著我市市政公共設施在滿足市民公共需求和公共空間選擇方面供給優質，成績突出。

　　看到成績的同時，也看到不足。比如，“生態環境”領域分數相比上一年波動最為明顯，主要因為臭氧污染超標天數增加導致空氣優良率下降。

　　下一步，市質量強市工作領導小組將立足我市實際，通過加大投入、管理創新等手段，優化提升供給質量，持續增強人民群眾的幸福感、獲得感與安全感。