服裝店的細節(jié)簡直太多太多了,作為老板,肯定要留心這些細節(jié)問題。把顧客體驗提升到極致。就要細節(jié)拉滿,從日常中各個小角度考慮問題。現(xiàn)在市面上的服裝店是越開越多了,服裝行業(yè)的競爭也是非常激烈的,所以顧客非常可能會注意店中的細節(jié),細節(jié)很容易打動人心,而且服裝店的大部分顧客可能都是女性,女性是更加注重這些的。
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很多人說:只要店里的服裝面料、版型、款式過關(guān),價格合適銷量不就上來了嗎?不,現(xiàn)在的市場跟以前不太一樣了,可能媽媽輩的人就非常注重服裝店的服裝面料、版型這些,喜歡貨比三家,一家家的逛、挑;可我們要做的是跟緊時代,才不會被淘汰,許多年輕人喜歡在試衣服時拍照,也有許多人喜歡看陳列、和整個店里的色調(diào),還有特別注意衛(wèi)生的小姑娘……
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服裝店有很多小細節(jié),適當利用好這些小細節(jié),可以增大客流量。
首先要說的是試衣間,試衣間的凳子盡量選擇皮質(zhì)的,布質(zhì)的容易臟,不方便清潔,骯臟的凳子給人的第一印象會很差,都會使人產(chǎn)生一種不想試了換一家的想法;試衣間的隱蔽性也是一個大問題,隱蔽性不好的試衣間會讓很多女性沒有所謂的安全感,所以選擇試衣間的布簾時,選擇不透光的,設(shè)置一個鉤子,容易掛住的。
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還要提的問題是鏡子,許多女孩都在吐槽:明明我在店里試衣服看起來特高特瘦,為什么回家之后照鏡子就沒有那種感覺了呢?
許多店家為了追求銷量,會購買讓人在視覺上拉長的鏡子,或者在鏡子的擺放上動了小心思。其實這樣的做法完全沒有必要,雖然是當時這個效果會非常明顯,顧客試了感覺好看就會想買,可大家想過沒有,顧客回家了之后看到了原本的樣子,會再也不想二次消費,這樣的做法其實大大減少了回頭客。
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首先要摸清楚顧客的想法,了解顧客有什么需求。其實只要換位思考,如果你進店買衣服,你會考慮服裝店的哪些方面呢?經(jīng)過自己考慮后,我感覺從裝修就要做到最好。進貨的價格也要最低,但同時能保證質(zhì)量沒問題。選擇的款式也必須考慮好。這些細節(jié)是一家服裝店做好的基本準備條件。除此之外,顧客自身的感受也至關(guān)重要。
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然后要考慮衣服的款式,款式要新的,因為只有新產(chǎn)品和熱銷產(chǎn)品好賣,但由于你所在地的問題,或許不知道大城市在興起什么款式,只能從新款式入手,把新款當成熱銷產(chǎn)品去賣。這樣就可以做好銷售工作了。
然后是裝修風(fēng)格,裝修要符合大部分顧客的審美,要典雅簡約的現(xiàn)代風(fēng)格。尤其以歐式風(fēng)格最為熱門,因為歐式比較浪漫,更符合大眾的審美和口味。可以養(yǎng)幾盆綠色植物加以點綴,比較養(yǎng)眼還清新脫俗。一舉兩得。衣架也要用現(xiàn)代風(fēng)格的。不要按照之前的那種衣架擺放。不好看也沒有什么其他作用。顧客也有點厭煩了,而且現(xiàn)在電商平臺給實體店的壓力這么大,你憑什么能和別人一決高下,只能憑借自己的特色和活動。所以打造實體店,讓實體店熱銷只能從各種小細節(jié)來吸引顧客。如果是女裝的話,粉色配可愛風(fēng)也特別好!
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最后注意自己的態(tài)度,態(tài)度決定了一切,你對顧客的態(tài)度代表了你生意怎么樣。顧客都喜歡對他們好的店家。所以態(tài)度要好。這就是幾個細節(jié)!
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