代購奶茶取代奢侈品，深圳香港角色易位，低價正占領全球市場

來源：第三只眼看零售 作者：陳星星

消費需求的變化，開始從更大的層面上體現出來。

一個典型的表現是，深圳與香港之間的關系發生了明顯逆轉。曾經香港被稱為購物天堂，內地消費者熱衷于在此購買奢侈品、電子產品、奶粉、藥品等，從事這類商品的代購也不在少數。但如今攻守易形，深圳則開始成為香港人的購物圣地。

今年以來，大量的香港人開始涌入內地，在深圳購物消費。香港入境事務處數據顯示，10月份和11月份分別有535萬和583萬香港游客入境深圳。按照香港730萬人口計算，每月有超過70%的香港人進入內地。“周末的深圳是屬于香港人的。”一位深圳居民分享道。而粗略估計他們每月在深圳消費將達到35億元。

由此還催生出了“反向代購”這一職業，幫助香港居民在深圳購買所需的商品。在小紅書、抖音等平臺能夠看到大量在深圳做代購的帖子，鮑師傅、喜茶、奈雪、山姆等成為主要被代購的品牌。

從代購奢侈品到代購奶茶，從內地消費者到香港購物到香港消費者來內地購物，這背后涉及多重因素。但核心則離不開商品本身的吸引力。

這種吸引力首先體現在價格層面，與深圳相比，香港的同類商品價格會高出一倍甚至更多。舉例來說，近期在香港開業的蜜雪冰城，檸檬水的售價為9港元，但內地的售價僅為4元。珍珠奶茶為16港元，內地則僅為6元。因此，對于香港居民來說，到深圳購物意味著直接省錢。

其次，則是深圳的商品更加豐富多樣。一位代購人員告訴《第三只眼看零售》，過去幾年，內地新消費品牌崛起，誕生了大量的茶飲、烘焙、餐飲、零售品牌。而這些無法在香港買到的商品正是深圳對消費者產生吸引力的關鍵所在。

從更大的范圍來看，整個消費市場都在發生變化。在內地，低價成為零售企業2023年的關鍵，線上線下平臺都在價格上內卷。在香港，消費者開始熱衷于到深圳購物。在海外，拼多多旗下跨境電商平臺Temu爆火。這些事實都在證明，價格成為全球范圍消費者關注的焦點，低價在市場競爭中的優勢正在進一步凸顯。

反向代購需求爆發

香港居民拉動深圳消費

今年年初，香港與內地恢復全面通關后，從深圳到香港的代購業務就發展了起來。目前，在小紅書等社交平臺上能夠看到大量的用戶都在從事代購工作。

他們會借助平臺公布代購的時間、商品，送貨范圍以及收費標準。據了解，目前代購主要有兩種形式。其一，是消費者通過美團、餓了么等外賣平臺自行下單，代購到店取貨。其二，是消費者告訴代購自己的需求，代購直接幫忙購買。他們的用戶則以年輕人、女性、在香港生活的內地人為主。

代購的收入則來自跑腿費用，收費標準通常是訂單金額的20%左右，針對奶茶、大件商品則會額外加收部分費用。據了解，有代購人員每天能夠賺到四五百塊錢。

代購的商品通常會被配送到顧客附近的地鐵站，再由其自提。被代購商品則以烘焙、奶茶、餐飲、鮮花類商品為主。鮑師傅、喜茶、一點點、太二酸菜魚以及山姆等品牌商品會被頻繁提及。在深圳到香港的地鐵上，也能夠看到不少人大包小包帶著這類商品。

在采訪中，一位代購人員介紹說，自己從今年年初就開始做代購，積累了穩定的用戶。目前已經擁有了一個團隊專門從事代購工作，并且開發出了專門用于收集訂單的網站與小程序。“現在我們每天的訂單都可以裝滿一輛面包車。”他說道。

而在香港與深圳不乏類似的團隊。此前，有媒體報道一款名為“Open Meal”的反向代購小程序，在10月累計注冊用戶已經超過了1.7萬人。除公司化的運作外，還有一批需要經常在兩地往返的人在兼職做代購。

在上述代購人員看來，目前跑腿代購從業者眾多，市場競爭比較激烈。加之，消費者的需求多以嘗鮮為主，復購頻率并不算高。因此，代購業務面臨的壓力較大，收入也僅打平人力成本。“之前其實也考慮過與品牌合作，但因為訂單量相對有限，所以規模較大的連鎖品牌根本‘看不上’我們。”他繼續說道。

盡管代購業務的規模難以被統計，但這種趨勢下，香港居民對于深圳的消費拉動作用相當顯著。

據統計，今年7月至11月，共計有2628萬人次從香港到達內地，平均每月達到525萬人。按照香港730萬人口計算，超過70%的香港人每月會到一次內地。公開數據顯示，香港人到廣東旅行，扣除跨境交通費用后，平均每次的消費支出為680港幣。由此計算，每月香港人在內地的消費將超過35億元。

中信銀行數據顯示，今年前5個月，使用中信銀行信用卡的香港客戶在內地的零售交易金額同比增加超過80%，消費則集中在深圳和廣州的百貨及餐飲上。同樣地，港版支付寶AlipayHK的數據顯示，今年第二季度香港人到內地的消費金額和筆數環比增長超過3倍。

商家的生意也能夠直觀地反映這一變化。此前有媒體報道，今年全面通關后，太二酸菜魚深圳門店的客流量和銷售額均有所提升。其中，有些門店每周的香港顧客占比能夠達到60%。奈雪在深圳區域門店的訂單量同比增長也超過了50%。

目前，除了在深圳購買奶茶、烘焙以及餐飲相關商品外，香港的消費者同時也開始關注美甲、按摩、剪發以及牙科診所等服務類產品。不少消費者坦言，在香港做一次的價格，在深圳能夠做三次。可以說，深圳已經能夠滿足香港人日常的消費需求，成為當之無愧的“購物天堂”。

商品價格優勢顯著

香港缺少替代品

“去皇庭廣場買象山酥院點心、吃128元的湘菜雙人餐，之后去好特賣買五毛的辣條、六塊錢的螺螄粉、十一塊錢的老干媽。同時，在附近還發現了熱風、西遇、無印良品等服裝店，逛了華為旗艦店、奈雪等店。晚上永輝超市打折還買了很多食物。這一路上吃吃喝喝、試試衣服，簡直不要太舒服了。”有消費者在社交平臺分享自己從香港到深圳購物的體驗。

他形容這次購物東西買得多到像是逃難，還計劃下次再來要帶上行李箱。在評論區不少人表達了同樣的感受。實際上，對于香港的消費者而言，深圳的吸引力主要來自兩個方面。其一是更為優惠的商品價格，其二則是更為豐富多樣的商品種類。

“相較于香港，深圳的物價很低。我們代購的商品深圳的售價可能只有香港的一半左右。”有代購分享道。

舉例來說，奈雪的茶銷售的霸氣芝士草莓在深圳的售價為21元，在香港的售價已經接近40元。沙縣小吃的飄香拌面在內地售價不足10元，但在香港的售價達到了30港幣。以平價著稱的蜜雪冰城在進入香港后，售價也提升了超過一倍。

而這種差距在餐飲、服務等方面還會進一步放大。因此，對于香港的消費者而言，前往深圳消費能夠有效降低生活成本。即便采取代購的方式，支付一定的代購費用，深圳商品的價格優勢也依然存在。“去深圳買東西好像就在撿錢一樣。”有香港消費者說道。

同時，今年以來，人民幣兌港幣不斷貶值，港幣購買力增加。從香港來深圳購物的性價比進一步提升。除此之外，便捷的交通、出入境手續的進一步簡化，也助推了香港居民來深圳消費的熱度。

在更低的價格之外，深圳存在大量香港買不到的商品，也是其吸引消費者前來購物的關鍵

從2012年開始，內地的新消費品牌快速崛起，誕生了如喜茶、奈雪的茶、瑞幸咖啡、元氣森林等網紅品牌。其范圍涵蓋快消品、零售、餐飲等領域，商品極其豐富，能夠滿足消費者各類需求。而這些商品在香港則很難買到，所以才有了從深圳回香港人手一份鮑師傅的盛況，以及熱衷于在山姆購物。

事實上，直到今天香港最大的超市面積也不超過5000平米，缺少山姆等大型商超。在專業人士看來，盡管山姆備受香港消費者歡迎，并不適合在香港開店。原因在于，香港與內地的商品標準與營商制度不同，無法共用商品供應鏈，加之租金、人力等成本更高，經營成本將大幅增加。同時山姆物業多為自有，如果在香港申請土地需要較長的時間周期。

而這些問題，也是其他品牌想要布局香港必須面臨的問題。事實上，一些已經在香港開店的品牌也反映其業績增長不及內地門店。這進一步限制了品牌在香港的發展。

過去多年，香港對于內地而言是購物天堂。不少人愿意冒著違法風險從香港代購商品。但近年來，隨著跨境電商的發展以及國貨品牌的崛起，使得從香港代購奢侈品、食品的吸引力下降。取而代之的則是好吃、好用且更為便宜的新消費品牌成為大眾關注的焦點。

香港與深圳角色變化與香港人大量涌入深圳的背后，則是新消費品牌發展，消費環境優化帶來的商品與服務優勢。

今天來看，內地對香港的吸引力目前已經相當顯著。據了解，剛剛過去的圣誕節，香港出境人數達到了222萬人，占總人口數達到了57%。由此，也導致了平安夜當天（12月24日）香港餐飲銷售總額同比下降超過一成。而內地則是這部分離港人員主要的目的地之一。