2024年的第一個網紅城市誕生了。元旦三天假期,大批南方人紛紛前往哈爾濱體驗冰天雪地的樂趣,讓哈爾濱火遍全國,旅游總收入3天就突破了59.1億元。
這個冬天,為了迎接南方朋友的到來,哈爾濱可謂是傾盡全力,不僅給遠道而來的客人,起了一個“南方小土豆”的可愛昵稱,還玩出許多其它旅游城市想都不敢想的“花活”。
館長承認,自己這幾天是大開眼界
南方小土豆們想在索菲亞大教堂拍帶月亮的雪景,哈爾濱直接搞了個人造月亮,用無人機掛上去。
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考慮到南方朋友都喜歡精致的美食,于是哈爾濱的凍梨都開始擺盤了,要知道,普京訪華凍梨都得自己啃。
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最離譜的,現在連冰上氣墊船都出現了!難道是要帶小土豆們體驗松花江上的速度與激情嗎?
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至于像出租車司機和南方游客聊天變成夾子音;
東北虎一改昔日兇猛的叢林霸主形象,與游客隔著玻璃罩進行互動;
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大興安嶺鄂倫春族和馴鹿出現在中央大街街頭吸引游客打卡留念之類的舉動,更是數不勝數。
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你只要知道,上個把鄂倫春族從大山里請出來的領導,還叫乾隆。

來自廣西南寧的11位“砂糖橘殿下”勇闖哈爾濱的新聞和視頻,則霸占了各大網站和平臺的頭條。這群可愛的廣西小朋友成為東北人民的心頭肉,他們對“砂糖橘殿下”們掏心掏肺掏家底,抱抱親親舉高高,打爬犁放煙花看雪花,主打一個寵溺。而廣西方面也回應了:200噸砂糖橘緊急發往哈爾濱,贈送東北老鄉!
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而讓館長這個中年大叔都怦然心動的,則是下面這條新聞:哈爾濱居然安排南方游客坐坦克,這可讓館長羨慕壞了:哪個男人能抵擋開坦克的誘惑啊?好吧,館長承認,我這個元旦最大的錯誤,就是沒有去哈爾濱旅游。
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下面這條東北網友的回復,讓人是既心疼又忍不住哈哈大笑,難怪有哈爾濱本地網友吐槽:
哈爾濱現在感覺就像一個東北男人,處了一個溫柔似水的南方妹子,然后把自己家底都拿出來了,天天嬉皮笑臉討好新對象,本地人就像前女友似的。
最離譜的是,他們連豆腐腦都變成甜口的了:這已經不是寵愛南方小土豆了,這是對整個北方咸豆腐腦家族的背叛了!
哈爾濱的一系列操作,不僅讓游客看花了眼,也驚呆了本地人:“爾濱”成為網友對哈爾濱的新昵稱。
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到底是什么,讓哈爾濱接住了這潑天的富貴?
好了,再說下去,館長都要變成哈爾濱旅游代言人了,差點忘了自己還是一個正經講時政財經的公眾號了,接下來館長給大家具體分析一下,為什么這個元旦,全國人民都選擇來哈爾濱旅游。
在館長看來,相比其它旅游景點,哈爾濱的核心競爭力其實就是三個字:性價比。
在經濟領域,旅游不算剛需,但它又是人們享受生活的必要支出之一。而疫情幾年,大家都不好過,口袋里的錢也都不多,如果想旅游,那自然會注重性價比。性價比包括豐富的旅游內容,友好的旅游體驗,以及相對合適的旅游開銷。而這些,哈爾濱幾乎全部都具備:
哈爾濱本來是傳統旅游城市,城市名片冰雪大世界,可是全國面積最大的冰燈建筑展區,500米長的大冰滑梯更是名聲在外。作為一個早在100年前就成為國際性商埠的城市,哈爾濱曾擁有來自33個國家的16萬僑民,這為它留下了無數迥異中原的異國建筑,讓你在一座城市,就能領域異域文化和市井風情。
友好的旅游體驗,館長前面已經全面介紹了,但提醒大家,這些也不過是哈爾濱旅游的冰山一角,當地負責文旅的干部說了,整個冰雪季旅游活動,他們準備了100多項旅游項目提供給游客游玩,只有你想不到,沒有你玩不到,比如前面館長提到的,哪怕你想要月亮,哈爾濱老哥都能給你用無人機給你掛一個。
讓游客們大開眼界的,還有哈爾濱的物價,不少旅游博主甚至建議防寒衣物不必預購那么多,直接到哈爾濱再買就好,雪地靴39一雙,保暖褲50兩條,同等服務的洗浴中心,北京要價300元一位,哈爾濱只要三分之一的價格。
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吃的更是嚇人,早前出圈的“東北自助盒飯”,已經卷到了10塊錢24個菜隨便吃管飽。早市上炸糕一塊八一個,肉蛋堡六塊錢倆,紅腸、糕點極為富足地堆疊在一起,讓人懷疑,這里是不是有一套名為“東北幣”的獨立貨幣體系,怎么什么東西,都便宜得不可思議?
俗話說,打鐵還要自身硬,在館長看來,這個元旦,哈爾濱的爆火不是沒有理由的,人家本來的旅游基礎就很好,就像一個內功深厚的武林高手,需要的只不過是一個成名的契機和舞臺。
而這個舞臺,也是哈爾濱自己努力爭取到的。
真誠,在任何時候都是必殺技
去年12月18日,冰雪大世界開園第一天迎來了4萬游客,有游客由于排隊時間過長,沒有玩到想玩的熱門項目,現場有人大喊“退票”。現場視頻被傳到網上后上了熱搜。
“退票門”的負面事件,再加上之前雪鄉的宰客風波,照常理推斷,哈爾濱今年的旅游業應該要遭到重創,顆粒無收了。然而,事件卻反轉得頗為戲劇性:18日當天,冰雪大世界不僅大方退票,連哈爾濱文旅局局長都親自入園督導,第二天還發布了一封道歉信。退票、督導、整改、道歉一波拉滿,直接把自己的口碑和網絡形象扭轉過來了。
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在館長個人看來,這封道歉信可以說是近幾年最完美的危機公關,當時,很多不滿的游客都被東北人的“實誠”給打動了。冰雪大世界開園后,哈爾濱機場運客量同比增長150%以上,平臺熱搜增長300%,也為后來元旦哈爾濱旅游的火爆,積累了網絡人氣和好口碑。
記住一句話,金杯銀杯,都不如老百姓的口碑,在中國做旅游,只要你真誠待人,用心服務,別想著“宰一個算一個”的歪門邪道,老百姓們會讓你賺得盆滿缽滿,夏天的淄博,冬天的哈爾濱,就是最好的例子。
比如貢獻巨大的“南方小土豆”們,畢竟他們是真的有錢。數據顯示,2022年,廣東、江蘇、浙江、上海四個省(市)人均可支配收入分別是47064元、49862元、60302元、79610元,遠超于全國平均的36883元。而被哈爾濱的真誠打動,初入冰天雪地的南方人,在陌生的東北展現出了驚人的消費能力:
不僅僅是民宿被南方人預訂一空,滑雪、雪地摩托、滑雪圈為主的冰雪游更為火爆。廣東、浙江、上海作為冰雪游客源地前三名,貢獻了全國三成左右的預訂量。現在大家能夠理解為什么哈爾濱如此寵南方游客了吧,他們哪是什么“小土豆”啊,都是“金土豆”。
大家期盼的,是一個“服務型政府”
其實總結今年最火的兩個旅游城市,淄博和哈爾濱,不難發現,他們其實有很多共同之處:同為重工業城市,都產業轉型緩慢,也曾陷入人均收入過低的窘境,最后全都憑借旅游完成逆襲,火遍全國。
現在網上有種觀點,認為淄博和哈爾濱的成功,全靠營銷。說這話的人,可能真的不懂媒體,媒體營銷是一面放大鏡,它確實會放大你的優點,但也會讓你的缺點暴露在更多人面前,想靠營銷立于不敗之地,簡直是癡心妄想,沒有實力的、不真誠的營銷,只能適得其反。
館長認為,元旦長假,哈爾濱最大的成功,在于它用實際行動,改變了全國人民對這座城市的刻板印象:在冰雪大世界退票事件之前,大部分人對哈爾濱這樣的東北城市的印象,都停留在“官僚主義嚴重”、“人情優先”、“辦事低效”等標簽,但通過這次旅游,大家看到了一個真誠的、高效的、一切為了游客的服務型政府,當哈爾濱政府敢承諾“投訴不過夜”時,它就已經贏了。
咱們老百姓真正期盼的,不就是一個能營造良好的營商環境、高效辦事,對程序保持敬畏,公共政策以便民為出發點的服務型政府嗎?
這一次,哈爾濱做得真的挺棒的。希望明年元旦,館長真的能到哈爾濱開一次坦克,過過癮。
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