心中有愛?與其等待,不如出手,用戶與我們一起打造愛車!
高合用戶們的共創,是深入的價值共創,成果惠及更多車主。
與我們共創的用戶,是與眾不同的先鋒,永遠“年輕”,不斷創造,
蘊含著場景革新的創意之花,盛放在雙向奔赴的共創之旅。
一張場景卡 新車上手,不再煩憂
高合車主@JJ吳佳杰
高合用戶運營@段夢婷
JJ吳佳杰是高合車主,也是高合交付團隊使用頻率最高的場景卡的共創車主。這張場景卡讓交付流程更加高效,讓新車車主在拿到車的最短時間里,迅速了解這臺功能“爆棚”的智能電動車。
JJ吳佳杰回想起來當時創享交付場景卡的時候,仍然充滿成就感,這份成就感來自與官方共創后給予其他用戶的共享與價值。
“這張場景卡是和高合客戶運營團隊合作共創,高合汽車是非常好玩的車輛,希望所有提車的新用戶可以快速了解功能。這張場景卡里集中設置了很多車輛基礎功能介紹。”
場景卡里大部分包含了前所未有的用車場景,比如全自動的電動車門從打開提示、到車門按鍵,以及如何語音控制。“我們把高合一些非常有特點的功能,展現給新用戶。”
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左:高合用戶運營@段夢婷
右:高合車主@JJ吳佳杰
高合用戶運營段夢婷認為,與用戶共創智能場景卡的背后,除了理念上的共鳴,也充分體現了高合自研技術的強大支撐。“HiPhi Play基于高合H-SOA電子電氣架構打造,得益于領先的電子電氣架構,可以去調用全車約500多個傳感器及300多個執行器,通過這樣的能力,車主能夠自由調用車上的大部分的功能,來打造更加便捷的用車生活。”
JJ吳佳杰是場景卡的共創者,更是場景卡的高頻使用者。每天他進入車內,一張張適應不同場景的卡片會智能開啟,為他帶去了倍感安心舒適的高效乘車體驗。
用車日常中,場景卡在節日時刻也能大顯身手。JJ吳佳杰計劃通過HiPhi Play,在家中小朋友10歲生日時制作一張生日卡,將小朋友十年間成長的點滴制作成影片,通過PML大燈巧妙投射,讓小朋友領略成長的每個珍貴瞬間。此外,JJ吳佳杰還將打開展翼門,與親友共享這份充滿溫情的特殊生日禮物。
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共創,是從0到1,更是從1到更多。截至2023年底,用戶參與共創了大量的場景卡,總數超過8.1萬張。
JJ吳佳杰和很多參與場景卡片共創的用戶們也通過各種方式不斷優化車輛使用體驗。比如,在車輛進行首次OTA升級時,并未顯示明顯的進度條,JJ吳佳杰在調研中提出了建議,隨后的OTA升級中,他高度關注的下載進度條和升級進度條全部得以添加,讓用戶隨時了解車輛升級的進展,方便安排相應的出行,貼心便利!
作為車主,JJ吳佳杰對高合品牌有心聲:“HiPhi Z、HiPhi Y、HiPhi A都是顛覆性的產品,而這些出色的產品,給我們帶來不同的駕駛體驗,車輛已經超越了單純的駕駛工具的角色,而是成為我們生活中親密的伙伴,給我們持久的陪伴,是內含著豐富的情感紐帶。有一個非常大的愿景,我希望高合可以一直長虹,帶給我們更多的好產品。”
一個充電站 加電無憂,交個朋友
首個車主共創充電站共創人、HiPhi X車主@袁玉輝
高合汽車充電部門@陸聞滔
高合用戶自身充滿能量,又樂于奉獻,才能實現很多創新的共創。2023年5月,青島嶗山車主共創站落成上線,這是高合與車主首個合作建成的充電站,無論是在場地還是精力上,用戶都付出良多。作為首站共創人,袁玉輝覺得,參與這個項目非常新奇,在建設過程中,供電部門、高合等各個環節高度配合,項目進展十分順利。
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左:高合汽車充電部門@陸聞滔
右:全國共創充電首站共創人、HiPhi X車主@袁玉輝
作為高合汽車充電團隊“老人”,陸聞滔全程負責這個項目。他回憶道,過程中環節很多,需要與供電局溝通,前往電力局報裝,還與用戶一同準備相關材料提交給國網。進入實施,團隊配合國網,確保充電樁前置的電纜等必要條件全部安裝到位,最終將充電樁成功部署到場地上。從項目立項一直到結束,用戶和整個團隊都傾注了大量心血。最終成功打造出了第一個車主共創站。
自充電站建設以來,青島嶗山地區的充電網絡更加豐富,這里還成為了高合與用戶之間的連接,不少車主慕名而來。
在袁玉輝看來,與高合共創是一種新奇的體驗。他表示,雖然開了多年車,開過眾多品牌的車輛,但從未參與過跟車企的共創。與高合的共創,讓他體驗到了樂趣、驚喜。隨著中國汽車行業的發展,車輛的實用功能在不斷增加,但汽車作為出行工具,其調性也同樣重要。“高合作為一個新能源汽車的高端品牌,在我的朋友圈建設和商務往來中都提供了重要的助力。”
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陸聞滔覺得過程雖然辛苦,但打造一個用戶站讓團隊得到了加倍的快樂與滿足。希望更多用戶參與到共創中來,不只是高合充電共創站項目,也包括更多潛在的合作機會,共同為高合品牌賦能,也為更多的高合用戶賦能。
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