《設計》專訪李超｜打造世界級的便攜打印機：用設計驅動移動互聯網打印邁向AIGC智能打印

受訪人物：李超 ，珠海趣印科技有限公司設計中心負責人；廣東省工業設計協會理事。先后任職于清華大學設計策略與原型創新研究所、廣州哲品家居用品有限公司、珠海趣印科技有限公司。工作領域涵蓋產品設計、品牌設計、空間設計等，擁有12年設計體驗與設計管理相關經驗，主持設計的產品品類有智能打印機、智能手表、大健康產品、美妝產品、家居用品、小家電、家具設計等。產品累計服務數千萬多用戶，銷量突破百萬級的明星產品有數十款。個人獲得了國內外國際設計大獎20多項，并多次榮獲德國IF設計獎、德國紅點設計獎、日本Goodesign設計獎、廣東省長杯等設計大獎。2014年入選文化部、財政部“文化產業創業創意人才庫”評為“中國優秀青年設計師”，2015年廣東省家具行業優秀青年，2022年評為珠海市“產業發展與創新人才”，2023年光華龍騰獎廣東省設計業十大杰出青年（提名獎）。

近年來，主導發起制定2項省級打印機設計標準，2項省級設計成果，帶領團隊通過整體設計助力趣印科技榮獲國家級高新技術企業、國家級專精特新“小巨人”。

觀點提純：“當下是一個創新設計的時代，過去只會把發明創造當作創新，其實創新的本質是解決用戶痛點，你用別人沒有想到的方法解決了用戶痛點，就是創新。創新沒有絕對的高下之分，主要看對用戶有沒有價值。”

《設計》：擁有12年+設計體驗與設計管理相關經驗，是怎樣的契機使您選擇投身深耕打印機賽道？

李超：2012年大學畢業后，我的第一份工作是在清華大學美術學院設計策略與原型創新研究所。清華設計研究所是由中國工業設計先行者——柳冠中教授、石振宇教授、湯重熹教授等聯合成立的設計研究和創新服務機構。我在清華設計研究所的4年，有幸參與了幾位中國工業設計大咖領銜的設計項目，在各位老師的指導下，學習并吸收了很多中國頂層設計方法論和設計策略，為我此后的成長和發展打下了堅實的基礎，與此同時也產生了對產品如何商業化的思考。2017年2月，我加入了廣州哲品家居用品有限公司，旗下的“哲品ZENS”是一家全球化設計師原創品牌，被譽為“東方品質生活的倡導者”，也是中國設計、商業、品牌經營和品牌出海的杰出代表。“哲品ZENS”的設計團隊由國內設計師和國外設計師聯合組成，我有機會參與英國著名設計師邁克爾·楊（Michael Young）、日本設計大師黑川雅之、日本新生代設計明星佐藤大（NENDO）等合作的項目。在哲品的這一年里，打通了我對產品整體的商業設計思維。

加入打印機賽道要從珠海趣印科技的母公司珠海愛墨科技有限公司說起。珠海愛墨科技成立于2013年，是一家傳統TOB企業，致力于研發、制造、生產和銷售兼容標簽打印耗材，經過五年的發展愛墨科技已經成為兼容標簽行業的領軍企業。2017年愛墨科技總經理郭晉鵬在企業戰略轉型發展中，探尋企業的第二條增長曲線，并于同年10月成立珠海趣印科技有限公司，專注于中國無墨打印機的設計和研發。

我是2017年11月來的珠海，加入趣印有三點原因：一是，珠海是全球最大的打印耗材及零配件生產基地，被稱為全球打印行業的“耗材之都”，有著深厚的打印產業鏈基礎；二是，2017年是智能產品快速發展的一年，我身邊的很多朋友都在做智能硬件，包括手機、智能手表、智能音箱、智能家電等。2017年市場上的無墨打印機都是鍵盤式的，類似2008年手機行業的諾基亞功能手機。我發現友商在用戶體驗和外觀設計方面沒有跟上用戶使用方式和審美趨勢的變化，產品多為工業風黑塑料材質。根據調研和策略分析，我認為無墨打印機有很大創新機會；三是，趣印集團有研發團隊、模具廠、注塑廠、生產裝配廠、國內銷售和海外銷售等完整的產業鏈。

入職之后，我對無墨打印機行業開展了進一步調研和分析。根據2017年中國互聯網絡信息中心發布的第四十一次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，中國手機網民規模達7.72億，并一直保持增長趨勢，我們判斷打印機智能化、小型化將是未來的大趨勢，移動互聯網打印機賽道是一個新的機會和市場。

2018年趣印創建設計中心，是集團的一級部門，負責趣印科技的整體產品設計和品牌設計，直接向總經理匯報。中心專注于趣印消費類打印機產品設計研發，為趣印集團旗下品牌產品及ODM客戶提供設計解決方案，成立的宗旨是不斷創造出讓用戶驚喜的智能移動互聯網打印機產品。設計中心由工業設計、視覺設計、UED設計等模塊構成，是消費類打印機行業建制最全、規模最大、最年輕化的設計團隊之一。目前，設計中心正在籌備申報廣東省省級工業設計中心。

截至2023年，趣印消費級無墨打印機有6款產品在亞馬遜平臺全球銷量排名TOP1，App端月活躍用戶700萬+ 。

全鏈路用戶體驗設計

《設計》：創立10年來，趣印三次轉換賽道，請介紹下這三次轉型及趣印設計中心是如何以創新來驅動企業在消費電子領域高速發展的。

李超：里程一：2013年母公司珠海愛墨科技有限公司成立，工廠模式，做兼容耗材；里程二：2016年進軍亞馬遜、天貓，嘗試TOC模式；里程三：2019年第一臺打印機上市，正式進入消費電子領域。

當下是一個創新設計的時代，過去只會把發明創造當作創新，其實創新的本質是解決用戶痛點，你用別人沒有想到的方法解決了用戶痛點，就是創新。創新沒有絕對的高下之分，主要看對用戶有沒有價值。

作為趣印科技設計中心負責人，我全程參與了趣印的第三次轉型——移動互聯網打印機的創新。趣印的成功主要歸因于系統創新，我們在打印機方向的選擇、品類賽道的切入、用戶的研究、產品的定義、產品的定價、設計的創新、運營渠道的選擇等方面都進行了系統創新。

設計中心以創新設計來驅動趣印高速發展的方式有以下幾個方面：

1、設計中心將用戶體驗放在首位。團隊深入研究國內外用戶需求和用戶行為變化，通過研究發現無墨打印機十幾年缺少變化，同質化很嚴重，市場上的打印產品和用戶期望相差甚遠。我們通過打印機結合互聯網技術創新，先后開發出符合用戶期望的創新產品，如全球首臺學習主題打印機、智能標簽打印機、熱轉印打印機、全球超輕A4打印機等熱銷產品。

IF設計獎 無線標簽打印機

2、設計中心與產品中心、研發中心密切合作，緊跟技術發展前沿并將其應用于打印機產品中。我們發揮“設計驅動”的重要整合作用，融合新技術和新功能，如無線連接、拍照解題、拍照翻譯、智能掃描、語音輸入、日期提醒等，致力于為用戶提供更簡便的打印體驗。

3、設計團隊致力于打造差異化設計和家族化視覺設計語言系統，設計團隊通過產品設計的外觀、色彩、材質等方面的創新，塑造趣印科技旗下品牌差異化優勢。截至2023年，設計團隊完成趣印科技旗下4大品牌、9大打印機產品線設計。

趣印便攜打印機產品匯總

4、產業鏈合作與設計生態系統構建：設計中心積極與珠三角優質供應商以及其他相關設計公司展開合作，構建完整的打印產業鏈和設計生態系統。

《設計》：目前的打印機市場是藍海還是紅海？趣印是否有自己的技術壁壘？

李超：打印機行業是全球壟斷性行業，護城河較寬、專利技術壁壘較高，也是技術專利最多且密集度最高的行業之一，全球掌握自主核心技術且有制造能力的廠商至今不超過十家，且主要為美日企業。中國打印機產業相對美日等發達國家發展較晚，正處在發展初期。傳統打印機市場目前是紅海市場，競爭激烈且市場飽和，趣印科技另辟蹊徑，用移動互聯網模式做打印機。相比傳統打印機，移動互聯網打印機是新品類，我們想在紅海中建立藍海市場，利用網絡互聯提升用戶打印體驗。

趣印整合了移動互聯網技術，將打印機與智能手機互聯互通，為用戶創造簡單、高效、有趣的打印體驗。趣印的技術壁壘是系統性創新，創新模式包括創新產品設計、高性能的硬件設計、獨特的打印技術和算法、創新的軟件體驗設計、高品質打印耗材、自動化工廠等。

《設計》：請介紹下趣印的產品線和針對的消費群體。

李超：趣印的打印產品線主要分為以下幾個類型：

一、家用標簽打印機產品線，主要面向家庭女性消費者，旗下品牌“小標”標簽打印機，滿足家用廚房食物、調料品、學生姓名貼、藥品、美妝用品、開關等物品標識，助力家用人群快速準確使用物品；

家用標簽打印機產品線

2、學習打印機產品線，主要面向家用消費者，滿足家長輔導及學生整理錯題打印需求，旗下品牌“印先森”學習打印機，App內置大數據題庫、全國小初高歷屆考試真題試卷、拍照翻譯、OCR掃描、清除筆記、口算練習、口算批改等。“印先森”學習打印機產品線為學生和家長提供學習思路點撥，具有“錯題錄入、智能學情分析、舉一反三練習、高效打印”等一整套智能化學習方案，輕松助力學生學習效率提升。

學習打印機產品線

3、A4便攜打印機產品線，主要面向移動辦公用戶，解決頻繁出差、會議或外出工作的臨時打印需求；

A4便攜打印機產品線

4、商用打印機產品線：主要面向商業工作用戶，滿足他們在服裝店、珠寶店、生活超市、煙酒等商品標識；

商用打印機產品線

5、快遞打印機產品線：主要面向電商賣家，商家可隨時隨地創建標簽。適合SOHO、小型創業者或家里需要打印快遞標簽的用戶。

快遞面單打印機產品線

快遞面單打印機

《設計》：請分享一個您最近一次感受到挑戰性的項目及其解決方案。

李超：最近我們團隊設計了一款全球超輕A4便攜打印機，整機重量不足300克。

A4 超輕打印機

我們開發A4超輕打印機的初衷是想給外出人士做一臺輕松攜帶的打印機。這個項目面臨的挑戰主要是輕量化和量產可行性。如果按照常規公司設計開發，會特別像目前市場上的傳統打印機，最終會顯得非常平庸。為了解決這個問題，我們團隊拆解20多款打印機和電子產品，將打印機進行分解，用跨界思維去設計它，同時還做了若干個版本和樣品，不斷優化和改進。設計團隊認真考量了近10種材料，與上下游供應鏈密切協作，盡量以最優解決方案和工藝去適配全球最輕A4打印機。經過1年多的精心設計和開發，趣印A4超輕打印機最終重量為285克，它是現階段市面上最小最輕的A4打印機。研發工程師組裝出來當天，不僅僅是用戶、研發人員、高校教授，甚至趣印的供應商都發出了尖叫。

《設計》：趣印從2016年開始進軍跨境電商，遠銷海外，基于這幾年的經驗，中國設計對于產品在國際市場的競爭力的助力是否有所提升？您如何定義“優秀的中國設計”？

李超：中國產品在國際市場的競爭力已有很大提升。隨著中國經濟的快速發展和制造業的崛起，90、00后人群成為消費主力軍，他們是移動互聯網一起成長的原住民，愿意為自己的興趣和審美買單，越來越多的中國企業開始注重產品設計和創新。我認為以下幾個方面體現著中國設計和中國產品在國際市場競爭力的提升：

制造與設計結合：中國制造業在過去20年主要以代工和低成本生產為主，現在越來越多的中國企業開始加強自主設計和研發能力，將設計和制造結合起來。這種結合使得中國企業能夠開發出更具創新性和高品質且符合市場需求的產品，提高了中國產品在國際市場上的競爭力。

文化影響力：中國擁有悠久的文化傳統和獨特的審美觀念，在產品設計中融入中國文化可以賦予產品獨特的魅力和競爭力。

移動互聯網技術驅動：中國在移動互聯網創新領域取得了長足的進步，遙遙領先海外，移動互聯網技術也對產品設計產生了積極影響。借助先進的互聯網技術和數字化工具，中國設計師能夠更好地實現創意想法，最近產品圈的一句流行語“未來十年，所有的產品都可以重新做一遍”。

優秀的中國設計可以從以下幾個方面定義。

創新性：優秀的中國設計應該具備創新性。如何才算創新，能夠突破傳統產品，提供新穎和獨特的解法設計，就是創新。相比傳統打印機趣印的智能打印機就是創新，趣印的整體體驗創新包含產品功能、外觀設計、App內容、多樣化的打印紙等系統創新。

學習打印機

實用性和經濟性：優秀的中國設計應該具備實用性和經濟性，產品應去掉多余的部分。例如趣印的小標智能標簽打印機，我們通過簡化產品設計，降低生產成本，整合手機網聯打印體驗，內置豐富的字體、圖案、邊框、語音輸入等功能，超出用戶的預期，趣印以薄利多銷的方式推廣標簽打印機在中國家用的普及率。

新舊世界標簽打印機對比圖

美學價值：優秀的中國設計應該具備美學價值，能夠引起人們的情感共鳴和喜愛。產品設計應該注重形式美、比例和諧、合適的材料選擇等。

家用標簽打印機

最小標簽色帶盒打印機

《設計》：請介紹下“中國無墨打印文化博物館”。為什么要辦一家博物館？

打印機文化博物館

李超：我是一個設計收藏愛好者，非常喜歡收藏經典產品，個人收藏了SONY索尼、Apple蘋果、IBM、博朗、ALESSI等品牌的許多產品。當時的我想法特別簡單，想通過梳理國內外打印發展脈絡，從中找到產品的本質，順勢而為開發打印機。設計師對打印產品的研究最終會讓企業具有優勢，設計師通過研究行業、研究產品、研究用戶才能開發出消費者真正需要的產品。

無墨打印機文化博物館成立于2018年，是趣印在自研打印機及耗材基礎上建立起的中國首個以無墨打印為主題的博物館，同時它也是中國首座集打印文化科普、綜合性應用展示及打印體驗為一體的博物館。我們收藏了與打印相關的文物和過去優秀的產品，希望參觀趣印的朋友，能在“一步一千年”中快速了解和欣賞世界各地的經典產品。

目前，打印博物館作為企業社會文化展示的一部分，它已經成為趣印的名片，對于趣印的發展和影響力起到了一定推動作用。

《設計》：舉國大討論AIGC的大環境中，AIGC給趣印帶來哪些具體的影響？

李超：早在2022年趣印積極組織人員研究分析AIGC，以確保在大環境、大趨勢中為用戶提供簡單高效的打印方案。我們團隊一直在不斷研究和提升打印性能和AI的兼容性。當下AIGC給趣印帶來的影響包括：

1、個性化內容打印：AIGC可以根據用戶需求生成個性化的文生文、文生圖，文生視頻，文生音樂歌曲，趣印可以整合AIGC將這些獨特的內容即時打印出來，滿足全球用戶對個性化內容打印的需求。

2、創意激發：趣印打印機與AIGC打通，可以幫助用戶生成各種創意設計和素材，拓寬了打印產品應用場景。

3、高效文檔生成與打印：AIGC快速生成各類文檔，然后通過趣印打印機一鍵輸出，提升了工作效率。

未來，趣印科技將積極整合AIGC和其他先進技術，不斷創新和優化產品，致力于為全球用戶提供更加智能化、個性化、優質的打印體驗。

《設計》：身處大灣區有怎樣的發展便利？設計行業協會對設計公司來說發揮著怎樣的作用？

李超：大灣區是中國和全球最具活力和發展潛力的地區之一，擁有龐大的市場規模和消費能力。企業在這里可以接觸到更多的商機和合作伙伴，利于業務的拓展。在大灣區發展有以下便利：1、產業集聚效應：大灣區聚集了眾多的創新科技企業、高端制造企業和設計公司等。這種集聚效應促進了產業鏈上下游的合作和創新，提供了更多的合作機會和資源共享；2、人才優勢：大灣區匯聚了豐富的人才資源，包括設計師、工程師、創新人才等。這為設計行業提供了更多的專業設計人才供給，有助于打造更加優秀的設計團隊和推動行業發展。

廣東省工業設計協會是全國最有影響力的工業設計協會組織之一。協會是全國最早成立的省級工業設計組織，作為政府、企業界，設計機構之間的橋梁和紐帶，致力于推動大灣區工業設計事業的發展和繁榮。廣東省工業設計協會策劃舉辦了“省長杯”工業設計大賽，推動了工業設計職稱，建設了廣東工業設計城等設計園區基地，經常組織各類設計交流活動、產學研合作活動，它為企業界、設計界、教育界，提供了學習、交流和分享的平臺。大家通過交流，相互借鑒、相互成長，間接提升廣東工業設計水平和設計視野。

據了解，廣東省工業設計協會成立至今，在全國率先制定了設計能力評價體系，設計人才評價體系和設計成果評價體系，開展產業設計化、設計產業化、設計標準化、人才職業化等體系化的工作，推動了廣東工業設計進一步的規范化、體系化、專業化發展。我相信，有雄厚的產業基礎，有繁榮的設計生態，未來的粵港澳大灣區，必將成為全球工業設計的創新高地。在此，特別感謝廣東省工業設計協會胡啟志會長、周紅石常務副會長和楊杰秘書長對趣印科技的發展，特別是在設計創新方面給予了很重要的指導和支持，對我和身邊設計師的成長提供了重要的幫助。

《設計》：可否透露一下“將開啟行業發展的一個新領域”的神秘研究成果？

李超：AIGC智能打印是趣印科技將開啟行業發展的一個新領域。

全球的消費電子產品經歷了三個階段。第一個是非智能化，第二個是網聯智能化，第三個是AI智能化。AI大模型出現以后，伴隨AI技術的普及，幾乎所有的產品都值得借助AI大模型重新做一遍。從今年CES2024國際消費類電子產品展覽會和AWE2024中國家電消費電子博覽會的盛況來看，AI的影響已經滲透當下各行各業的方方面面，因為AI能更好地理解消費者和用戶，它會讓用戶的體驗變得更好。2024年我們想整合AI智能，提升用戶在學習、辦公等相關領域的智能化打印體驗。

《設計》：您對有志成為優秀工業設計師的年輕人有哪些建議？

李超：首先，要熱愛生活，設計師的靈感往往來源于日常生活中的觀察和體驗，對生活的熱愛能激發設計師對周圍世界的好奇心與探索欲。熱愛生活的設計師會注重產品對用戶的情感共鳴，加速從設計“物”的設計師到“關系”的設計師。

其次，“學會忘記自己是一名設計師”，用心體驗、用心了解用戶需求是一個成功的設計師必備的能力。通過實際體驗、觀察、交流等過程，可以深入了解用戶的喜好和行為模式，站在用戶痛點基礎上進行創新設計，可以確保設計符合并超出用戶需求的產品。

再次，優秀的工業設計師不僅僅只熟悉設計這個環節，還要熟悉產品生產的各個環節，包括熟悉材料的選擇、模具成型方式、制造過程、產品標準、生產裝配、成本控制，甚至產品使用后的周期管理。現在的企業工業設計師角色遠超傳統意義上的“美化”產品的范圍。優秀的工業設計師是問題的解決者、創新者和溝通者，他的優秀產品成功在很大程度上取決于工業設計師對產品從概念設計到市場的每一個步驟的全面把握。

最后，除了專業的設計技能，年輕工業設計師還應涉獵并熟悉市場、數據分析、市場營銷、定位等，這些模塊會讓年輕的工業設計師越來越理性，越來越有邏輯，越來越有格局，它會給工業設計師在未來工作和事業上帶來意想不到的優勢。一個優秀的工業設計師是感性與理性的結合體。

趣印科技是一家全球化移動互聯網打印科技公司，未來我們會深耕底層技術，重視基礎研究，專注于人、打印機、內容和AI技術的創新，致力為全球用戶提供簡單、高效的內容打印體驗。我們誠邀優秀的設計師和開發人員加入趣印，為中國的智能打印行業做出貢獻。