6月24日,蛙類美食領導者品牌蛙來噠與靈智數科舉行了戰略簽約儀式,并順利開展項目啟動會。雙方強強聯合,共創全鏈路一體化數字化解決方案,打造智慧餐飲領域的新標桿。
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簽約儀式現場
蛙來噠董事長、聯合創始人羅清、蛙來噠副總經理楊靜、靈智數科總經理徐靈娜、靈智數科副總經理徐穎等相關項目負責人出席了戰略簽約儀式,靈智數科產品總監吳展在項目啟動會上進行了精彩的匯報。
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蛙來噠&靈智數科項目啟動會
此次合作,靈智數科將為蛙來噠提供量身定制的數字化服務產品,全面覆蓋餐飲點餐、外賣、排隊、收銀等環節,通過自研的數字化系統和第三方集成對接來提升運營效率和顧客體驗,實現業務的高效管理和顧客的個性化服務。
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針對蛙來噠聚焦連鎖加盟發展經營模式的特點,靈智數科還將提供全面的數字化管理支持。通過先進的會員管理系統、顧客服務小程序、營銷工具、訂單處理平臺、數據中臺和穩健的技術架構為蛙來噠打造全鏈路的數字化餐飲服務體系,為加盟商提供強有力的技術支撐,確保品牌的一致性和服務質量。
擁抱數字化變革,打造餐飲新標桿
作為一家自2009年起便專注于牛蛙美食的餐飲品牌,蛙來噠在全國100多個城市,擁有500多家簽約門店的品牌規模。蛙來噠不斷創新,推出各種口味的牛蛙美食,同時致力于品牌形象的升級與年輕化,成功吸引了年輕消費群體的目光。
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在追求綠色發展的道路上,蛙來噠通過建立自養基地和采納環保可持續的養殖方法,確保了食材的安全性,并減少了對環境的影響。而在數字化轉型的征途中,蛙來噠同樣展現出前瞻性和創新精神,不斷探索如何利用數字化工具來優化實體店(到店)業務、增強線上店(到家)業務、提升供應鏈管理,并利用餐飲大數據來做出更明智的商業決策。
基于在數字化轉型方面為甘棠明善(探魚、蔡瀾港式點心、蔡瀾越南粉)等餐飲品牌取得的顯著成效,靈智數科獲得了全國連鎖加盟TOP品牌蛙來噠的信任,并在數字化版塊達成合作。雙方將從數字化戰略規劃的深度梳理,到數字化團隊的專業搭建,再到數字化產品的創新開發,以及共創產品的深度研發,并確保合作的長期穩定,共同塑造行業數字化轉型的標桿。
全方位數字化賦能,促進蛙來噠智慧升級
靈智數科自2019年成立以來,一直致力于傳統實體零售行業的數字化轉型服務,為每一位重視產品和服務的泛零售企業提供專業的數字化零售技術及數字化顧問咨詢服務。此次攜手,靈智數科將為蛙來噠提供的定制化數字化解決方案全面覆蓋門店經營、顧客經營、會員管理及加盟管理等多個方面,旨在有效提升運營效率和顧客體驗。
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在前端業務,通過集成的小程序實現全流程數字化服務,小程序的核心功能包括線上點餐、排隊取號、外賣配送以及便捷的錢包和支付服務,極大提升顧客的用餐體驗。不僅讓顧客享受到快速高效的服務,也將為蛙來噠提供寶貴的顧客行為數據,為后續的服務優化和營銷策略打下堅實的基礎。
在會員服務和管理方面,小程序上的會員中心集成了會員等級、權益、畫像、群組標簽、積分和優惠券等功能,將助力蛙來噠能夠更精準地進行會員營銷,增強顧客忠誠度。此外,通過企業微信等工具,助力蛙來噠與顧客建立一對一的深度連接,并通過會員、營銷、小程序等功能的全方位打通,將有效提升顧客黏性。結合精準的菜品偏好標簽和顧客自選標簽,蛙來噠能夠為顧客提供更加個性化的服務。
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在管理后端,通過老板數據看板小程序,不僅可以看到實時經營數據如流水、實收、優惠、訂單、人均、店均、會員消費、菜品排行等,還可以看到各類匯總分析數據如按照時間維度匯總的營業數據、會員數據,數據趨勢與波動分析等。不同維度的數據助力老板更好決策,高效管理門店,提升管理效率和響應速度。
值得一提的是,未來蛙來噠的加盟商也可以通過老板數據看板來協助店鋪管理,隨時查看門店的線上銷售數據,實現省時、省心、省力的高效運營。
通過此次合作,將助力蛙來噠在數字化方面實現從前端顧客體驗到后端管理效率的全面提升,引領智慧餐飲服務的創新潮流。值得期待是,隨著合作的不斷深入,靈智數科在推動蛙來噠品牌數字化升級的同時,也將為餐飲行業的數字化轉型提供新思路和新模式。
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