用友數(shù)智“進(jìn)化論”

出品|拾鹽士

當(dāng)前，隨著新質(zhì)生產(chǎn)力在千行百業(yè)的加速落地，向“新”而行，以“質(zhì)”取勝，成為中國(guó)經(jīng)濟(jì)扎實(shí)推進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展的戰(zhàn)略舉措。與傳統(tǒng)生產(chǎn)力相比，新質(zhì)生產(chǎn)力的核心特征是高科技、高效能、高質(zhì)量，其中高科技是基礎(chǔ)。

8月10日，由用友主辦的“2024全球商業(yè)創(chuàng)新大會(huì)”在北京隆重召開。用友網(wǎng)絡(luò)董事長(zhǎng)兼CEO王文京在大會(huì)上指出，人工智能(AI)技術(shù)的迅猛發(fā)展已驅(qū)動(dòng)AI在企業(yè)的應(yīng)用進(jìn)入普及化階段，大大加速了數(shù)智化的進(jìn)程，企業(yè)數(shù)智化由此前側(cè)重?cái)?shù)字化，進(jìn)入到數(shù)字化和智能化并舉的新階段。

圖/用友網(wǎng)絡(luò)董事長(zhǎng)兼CEO王文京

2024年是王文京創(chuàng)辦用友的第36年，這家公司早已從財(cái)務(wù)軟件提供商成長(zhǎng)為管理軟件提供商，如今正發(fā)展為中國(guó)企業(yè)數(shù)智化服務(wù)和軟件國(guó)產(chǎn)化自主創(chuàng)新的大國(guó)品牌。前些年，用友更是研發(fā)了被譽(yù)為中國(guó)企業(yè)軟件領(lǐng)域“大國(guó)重器”的全新一代產(chǎn)品——用友BIP（用友商業(yè)創(chuàng)新平臺(tái)）。

在本次大會(huì)上，用友BIP智能和數(shù)據(jù)能力再升級(jí)——BIP3 R6橫空出世，以六大領(lǐng)先技術(shù)突破和六大應(yīng)用架構(gòu)創(chuàng)新服務(wù)，助力企業(yè)加速推進(jìn)數(shù)智化，發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力，邁向高質(zhì)量發(fā)展。

擁抱數(shù)智時(shí)代變化

用友再次實(shí)現(xiàn)顛覆式進(jìn)化與創(chuàng)新

“用友始終堅(jiān)定不移地致力于產(chǎn)品和技術(shù)創(chuàng)新，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)商業(yè)創(chuàng)新，推動(dòng)中國(guó)軟件產(chǎn)業(yè)持續(xù)發(fā)展。”這幾乎是王文京每次接受媒體采訪時(shí)必然強(qiáng)調(diào)的一點(diǎn)，而用友也確實(shí)是這么做的。

回顧過往幾十年，中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展高潮迭起，風(fēng)口一個(gè)接著一個(gè)。航行在商海中的人們大都在不同的“船”之間跳來跳去，能做到堅(jiān)定恪守主業(yè)，不左顧右盼的人幾乎寥寥無幾，而用友絕對(duì)算一個(gè)。

用友創(chuàng)立于1988年，36年發(fā)展歷程中經(jīng)歷了三個(gè)階段，在每個(gè)階段都精準(zhǔn)踩中了行業(yè)的發(fā)展節(jié)點(diǎn)和趨勢(shì)。

從聚焦財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)軟件的1.0時(shí)期、構(gòu)建ERP產(chǎn)品體系的2.0時(shí)期，再到數(shù)智化和云服務(wù)的3.0時(shí)期，實(shí)際上用友只堅(jiān)持做一件事情，即幫助企業(yè)更大程度地釋放創(chuàng)新動(dòng)能，更快地促進(jìn)新質(zhì)生產(chǎn)力的形成，使企業(yè)在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中建立更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、更可持續(xù)地發(fā)展。

更加難得可貴的是，用友每一次持續(xù)地自我進(jìn)化與創(chuàng)新都取得了巨大成功：

1.0時(shí)期，在中國(guó)信息化基礎(chǔ)還很薄弱的情況下，用友成為了中國(guó)財(cái)務(wù)軟件的拓荒者，幫助中國(guó)數(shù)十萬家企事業(yè)單位實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)電算化，并逐漸成為行業(yè)領(lǐng)頭羊；

2.0時(shí)期，在財(cái)務(wù)軟件領(lǐng)域成為行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者之后，用友又攻堅(jiān)當(dāng)時(shí)在中國(guó)市場(chǎng)尚屬于新鮮事物的ERP產(chǎn)品，比如針對(duì)大型客戶的NC、面對(duì)中型客戶的U8以及面對(duì)中小企業(yè)的暢捷通；

3.0時(shí)期，用友很快覺察到了時(shí)代的變化，早在2010年就提出“云戰(zhàn)略”，公司業(yè)務(wù)逐漸形成了云服務(wù)、軟件融合發(fā)展的態(tài)勢(shì)，并抓住數(shù)智化技術(shù)發(fā)展帶來的產(chǎn)品變革機(jī)遇，驅(qū)動(dòng)了用友從ERP產(chǎn)品向BIP產(chǎn)品的進(jìn)化。

在本次大會(huì)上，用友智能和數(shù)據(jù)服務(wù)能力再次“進(jìn)化”——正式發(fā)布BIP3 R6。用友BIP為企業(yè)數(shù)智化而生，從BIP1、BIP2到BIP3，八年來持續(xù)研發(fā)投入創(chuàng)新發(fā)展。

作為一個(gè)全球領(lǐng)先的企業(yè)數(shù)智化平臺(tái)和應(yīng)用軟件集，用友BIP包括三層：平臺(tái)底座層、10大領(lǐng)域場(chǎng)景化服務(wù)層、大規(guī)模生態(tài)層。而新發(fā)布的用友BIP3 R6，實(shí)現(xiàn)6大領(lǐng)先技術(shù)突破、6大應(yīng)用架構(gòu)和服務(wù)創(chuàng)新，具備更強(qiáng)數(shù)智能力、更高運(yùn)行性能、更低資源消耗以及更加安全可靠的特性。

此外，新版用友BIP的應(yīng)用服務(wù)數(shù)量增長(zhǎng)到564個(gè)，智能服務(wù)數(shù)量增長(zhǎng)到108個(gè)，數(shù)據(jù)服務(wù)數(shù)量增長(zhǎng)到50個(gè)，實(shí)現(xiàn)智能服務(wù)和數(shù)據(jù)服務(wù)能力的大升級(jí)，不僅應(yīng)用越來越豐富，而且性能也越來越強(qiáng)勁。

值得關(guān)注的是，用友企業(yè)服務(wù)大模型YonGPT也重磅升級(jí)，發(fā)布YonGPT2.0版本。在智能化應(yīng)用上，YonGPT2.0在智友、智能大搜等幾個(gè)重要的產(chǎn)品基礎(chǔ)上，同時(shí)推出100多個(gè)場(chǎng)景化的智能服務(wù)，是深懂企業(yè)服務(wù)的垂類大模型，成為企業(yè)AI應(yīng)用新引擎。

據(jù)Gartner研究顯示，用友是全球高生產(chǎn)力aPaaS市場(chǎng)、全球ERP SaaS市場(chǎng)、全球財(cái)務(wù)(FMS)市場(chǎng)TOP10中唯一的亞太廠商，也是唯一入選Gartner HCM云魔力象限、ERP云魔力象限榮譽(yù)企業(yè)的中國(guó)廠商，幫助企業(yè)構(gòu)建和運(yùn)行強(qiáng)大、統(tǒng)一的數(shù)智化底座。

上圖為用友BIP 3全景圖，由下到上依次為：

底層的能力以 iuap為企業(yè)數(shù)智化底座，用友提供六大平臺(tái)和一個(gè)大模型，包括業(yè)務(wù)中臺(tái)、數(shù)據(jù)中臺(tái)、智能中臺(tái)、低代碼開發(fā)平臺(tái)、技術(shù)平臺(tái)和連接集成平臺(tái)，雖然這層主要由用友來提供，但也會(huì)與第三方平臺(tái)合作，幫企業(yè)打造數(shù)智底座。

中間層是十大領(lǐng)域場(chǎng)景化服務(wù)，包括人力云、財(cái)務(wù)云、協(xié)同云、資產(chǎn)云、項(xiàng)目云、研發(fā)云、營(yíng)銷云、制造云、采購(gòu)云和供應(yīng)鏈云，是目前全球領(lǐng)域覆蓋最廣的企業(yè)應(yīng)用服務(wù)群，能夠很好滿足企業(yè)消除信息“孤島”、融合應(yīng)用的要求。

最上面行業(yè)屬性非常強(qiáng)的前端深度應(yīng)用層，是一個(gè)生態(tài)化的服務(wù)平臺(tái)，主要是ISV來提供，其平臺(tái)上所有的東西并非都由自己來做，而是與生態(tài)合作伙伴聯(lián)合，共同為客戶提供服務(wù)。

而事實(shí)上，用友的平臺(tái)技術(shù)與應(yīng)用架構(gòu)、領(lǐng)域與行業(yè)應(yīng)用、生態(tài)體系三個(gè)層面均早已達(dá)到全球領(lǐng)先、中國(guó)同業(yè)第一的水平，也被央媒譽(yù)為企業(yè)數(shù)智化的“大國(guó)重器”。

聚焦數(shù)智企業(yè)的“三大價(jià)值”

賦能新質(zhì)生產(chǎn)力做可信賴的朋友

用友多年來深耕企業(yè)服務(wù)，尤其是助力大型企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型這一賽道。在這個(gè)長(zhǎng)坡后雪的賽道上，服務(wù)商不僅需要持續(xù)地顛覆式進(jìn)化與創(chuàng)新，還要深度理解客戶的應(yīng)用場(chǎng)景和應(yīng)用體驗(yàn)，做客戶可信賴的朋友。

企業(yè)如何正確、成功推進(jìn)數(shù)智化，用友總結(jié)服務(wù)眾多行業(yè)不同規(guī)模企業(yè)的數(shù)智化實(shí)踐，提出了“企業(yè)數(shù)智化123”的能力進(jìn)階模型，企業(yè)通過“業(yè)務(wù)在線、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)、智能運(yùn)營(yíng)”三個(gè)能力進(jìn)階成功實(shí)現(xiàn)數(shù)智化。

王文京在這次大會(huì)上進(jìn)一步指出，企業(yè)要成功推進(jìn)數(shù)智化，除了要選擇采用正確的方法論、選擇合適的軟件系統(tǒng)，企業(yè)還要重視和做好“數(shù)據(jù)治理”(數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化)、“模型運(yùn)用”(AI模型的選擇和應(yīng)用)這兩項(xiàng)重要的基礎(chǔ)工作，就像信息化時(shí)期要做好“流程梳理”工作一樣。

在王文京看來，數(shù)智企業(yè)分別有快速響應(yīng)客戶、生態(tài)協(xié)同共榮、員工主動(dòng)作為、實(shí)時(shí)感知、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)和智能運(yùn)營(yíng)等六個(gè)關(guān)鍵特性。

過去36年來，用友錨定前沿科技，把服務(wù)各行各業(yè)數(shù)百萬客戶的普遍體悟和履踐精髓，提煉、封裝成可復(fù)用、可擴(kuò)展、可運(yùn)營(yíng)的中臺(tái)能力和平臺(tái)能力，升級(jí)后的BIP主張聚焦客戶以下三方面價(jià)值：

其一，業(yè)務(wù)敏捷。企業(yè)要想及時(shí)響應(yīng)市場(chǎng)并做出相應(yīng)的業(yè)務(wù)調(diào)整必須要實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)敏捷，任何傳統(tǒng)行業(yè)都值得被數(shù)智化改造一遍。

例如知名汽車品牌廣汽傳祺基于用友BIP實(shí)現(xiàn)大報(bào)賬模式企業(yè)采購(gòu)支出解決方案，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)提單及審批效率提升51%，采購(gòu)總周期縮短18天以上；大型煤化工集團(tuán)河南心連心基于用友BIP CRM構(gòu)建心連心數(shù)智營(yíng)銷平臺(tái)，渠道拓展及產(chǎn)品動(dòng)銷率提升12%，業(yè)務(wù)員經(jīng)營(yíng)效率提升42%。

其二，精益管理。以精細(xì)化運(yùn)營(yíng)、提高效益為目標(biāo)，通過有限的資源多產(chǎn)出、多創(chuàng)效，實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化。

例如云投集團(tuán)基于用友BIP實(shí)現(xiàn)從申請(qǐng)到預(yù)訂、報(bào)銷、結(jié)算、憑證等全流程一體化，實(shí)現(xiàn)100%自動(dòng)報(bào)銷，財(cái)務(wù)效率提升60%。通威農(nóng)發(fā)基于用友BIP創(chuàng)建農(nóng)牧業(yè)領(lǐng)先人才管理數(shù)字化系統(tǒng)，貫通人才標(biāo)準(zhǔn)、人才評(píng)價(jià)、人才發(fā)展和人才配置等的全業(yè)務(wù)場(chǎng)景，人才評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)采集自動(dòng)化率60%，人才配置效度效能顯著提升。

其三，全球化運(yùn)營(yíng)。“全球化”正成為未來中國(guó)商業(yè)界最重要的主題之一，但出海企業(yè)面臨著管理、協(xié)同、合規(guī)等難題。

用友在全球化領(lǐng)域具有非常深厚的積淀，其已扎根海外市場(chǎng)20年，業(yè)務(wù)覆蓋全球40多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，所以用友BIP產(chǎn)品自研發(fā)以來，就非常重視全球化的兼容性，因此成為了中國(guó)及全球眾多行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)數(shù)智化建設(shè)的首選平臺(tái)。

比如全球領(lǐng)先的電機(jī)及驅(qū)動(dòng)解決方案制造商臥龍電驅(qū)在建設(shè)“東南亞制造總部”的過程中，基于用友BIP建設(shè)國(guó)內(nèi)外一體化數(shù)智化采購(gòu)平臺(tái)，供應(yīng)商本地化率達(dá)到40%，OTD（供應(yīng)商準(zhǔn)時(shí)交貨率）指標(biāo)達(dá)到98.5%以上，新品上市時(shí)間平均縮短10天；新加坡知名珠寶品牌SK Jewellery基于用友BIP構(gòu)建跨國(guó)新零售平臺(tái)，跨國(guó)業(yè)務(wù)拓展效率提升32%，營(yíng)銷業(yè)績(jī)提升25%。

基于此，用友BIP也顯現(xiàn)出作為數(shù)智化時(shí)代企業(yè)軟件的卓越競(jìng)爭(zhēng)力，截至目前，已有5.8萬家大中型企業(yè)選擇用友BIP推進(jìn)數(shù)智化轉(zhuǎn)型升級(jí)，用友已與74家中央企業(yè)達(dá)成集團(tuán)級(jí)企業(yè)軟件合作，包括國(guó)投集團(tuán)、招商局集團(tuán)、航天科技集團(tuán)、兵裝集團(tuán)、中國(guó)海油、三峽集團(tuán)、中國(guó)電信、中糧集團(tuán)、中國(guó)物流、中國(guó)人壽、中信集團(tuán)等重量級(jí)客戶。

除了央企，用友還與AAMI、AAMIAECOM香港、周生生、恒基、新世界、澳門電力、澳門自來水、華新麗華、Evergreen等中國(guó)香港、中國(guó)澳門、中國(guó)臺(tái)灣及海外企業(yè)達(dá)成合作，并不斷拓展全球化版圖。

拾鹽士了解到，《財(cái)富》世界500強(qiáng)里的中國(guó)企業(yè)，近八成都是用友的長(zhǎng)期戰(zhàn)略客戶。這也證明了用友完全具備可以承載“大國(guó)重器”的實(shí)力。大國(guó)重器型企業(yè)在關(guān)乎國(guó)計(jì)民生的各大領(lǐng)域中發(fā)揮“穩(wěn)定器”“壓艙石”作用，凸顯出越來越高的重要性，承擔(dān)了更大的使命與責(zé)任。

2024年是用友成立的第36年，也是用友扎根海外市場(chǎng)的第20年，如今用友的業(yè)務(wù)已覆蓋40多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。

在新的全球化戰(zhàn)略之下，王文京的目標(biāo)是通過全球各地的分支機(jī)構(gòu)，服務(wù)輻射100多個(gè)國(guó)家。Gartner研究顯示，用友是全球ERP SaaS市場(chǎng)TOP10中唯一的亞太廠商，全球應(yīng)用平臺(tái)軟件市場(chǎng)TOP10中唯一的中國(guó)廠商，也是唯一入選Gartner HCM云魔力象限、ERP云魔力象限榮譽(yù)企業(yè)的中國(guó)廠商。

不難看出，在成就數(shù)智企業(yè)這一事業(yè)上，一貫以“耐力型長(zhǎng)跑選手”著稱的用友，正在默默蓄力而發(fā)。無論在什么時(shí)代背景之下，在中華大地上總有一批企業(yè)主動(dòng)擔(dān)負(fù)產(chǎn)業(yè)使命，勇敢地踐行“難而正確”的事情，用友亦是如此。

如今，國(guó)家層面也大力倡導(dǎo)發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力，推動(dòng)包括數(shù)智化在內(nèi)的新技術(shù)應(yīng)用加快發(fā)展，這也預(yù)示著作為行業(yè)龍頭的用友將成就更多數(shù)智企業(yè)，讓越來越多企業(yè)品嘗到數(shù)智化的甜美果實(shí)。