回家鄉(xiāng)開小店的年輕人，現(xiàn)在有了新名字

這屆年輕人，不再迷信大城市了。

大城市充滿機會，但身處其中拼搏的人，都很難逃離落腳于大城市的渺小感。

95 后乃至 00 后逐漸長成大人、步入社會的同時，在生活方式上也有了更多選擇。

理想，只有大城市的霓虹才能照亮嗎？

小城市，就一定閉塞、狹隘嗎？

在大城市體驗過的年輕人，先邁出了返鄉(xiāng)的腳步，再用自己的努力把小城市的生活過好、過精彩。

他們把在大城市的所見所聞帶回去，用學到手的數(shù)字技能，攢一盤生意，維護一撮人群，過上更開闊、更舒適的日子。

無論是做數(shù)字游民、還是返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，人們不再局限于大城市那一方小小的工位里，就能收獲工作的價值與意義。

潮水，就不再只是單向流動。

數(shù)字工具將更多的自由給到了這屆年輕人，也在這個時代創(chuàng)造了許多新職業(yè)。

今年7月31日，人力資源社會保障部會同國家市場監(jiān)督管理總局、國家統(tǒng)計局正式發(fā)布了19個新職業(yè)，這些職業(yè)將被錄入《中華人民共和國職業(yè)分類大典》，“用戶增長運營師”位列其中。

我們記錄了其中三位年輕人離開大城市生活、創(chuàng)業(yè)的故事，他們都是“運用數(shù)字化工具，從事企業(yè)或機構(gòu)用戶增長、管理及運營等工作的人員”，都屬于用戶增長運營師的范疇。

在小城，他們告別了職場的 996 敘事，開啟了自己的職業(yè)新篇章。

她在邊境小城，

吹起輕食的風。

宋舒籬 / 1998 年出生

滿洲里

滿洲里這座邊境小城，北接俄羅斯，西鄰蒙古國，素有“北疆明珠”“東亞之窗”之稱。

這里有充滿異域風情的建筑，有宏偉壯觀的國門，有漫長且靜謐的冬天，因為家庭原因沒能繼續(xù)留學旅程的宋舒籬，選擇回到這里，開啟在小城創(chuàng)業(yè)的四年。

最開始，她加盟了一家芋圓甜品店，但滿洲里的夏天短，導致甜品店淡旺季很明顯。積累了經(jīng)驗教訓之后，她將店鋪出兌，決定再試一次。

她和男友一起開出了小城的第一家輕食店。根據(jù)滿洲里的氣候和本地飲食習慣，宋舒籬設計的菜單以暖食為主。

小城常住人口不過十幾萬，但對于宋舒籬這樣的創(chuàng)業(yè)者來說，這也意味著對新興餐飲形態(tài)更友好，競爭沒有那么激烈。

很快，小城的首家輕食店就成為了一時間的“頂流”。輕食的客戶屬性為本地居民，以30 歲左右的上班族群體和寶媽群體為主，因為“覺得小朋友吃比較干凈、也比較健康”。

顧客嘗試過覺得不錯，下次來時就主動要求加上微信，方便線上點單。她漸漸積累起了數(shù)千位微信好友。

對于回到小城創(chuàng)業(yè)的年輕人來說，微信“私域”，就是線上的“熟人社會”。

運營“私域”，宋舒籬有自己的小巧思，她會花心思“裝修”朋友圈，每天發(fā)上五六條，從店內(nèi)新品到用戶好評，再到她精心設計的打卡活動，常常發(fā)完朋友圈沒幾分鐘，新的訂單就涌進來微信對話框。

“顧客點餐時會產(chǎn)生一系列的微信對話，比如我得把菜單發(fā)給她，她選好之后再把地址電話發(fā)過來，我再拿著手機去找騎手配送。”這樣訂餐，哪怕許多顧客都是復購的老顧客，小店在出餐高峰期也忙不過來。

后來，宋舒籬發(fā)現(xiàn)微信小程序有官方的商家助手，只要是有營業(yè)執(zhí)照的實體店鋪都可以免費申請開通。顧客不僅對菜品和價格一目了然，也不用再手動輸入收件地址電話，更重要的是，收到的營業(yè)額不需要扣任何費用，可以直接提現(xiàn)。

「宋舒籬將教程發(fā)在小紅書，點贊過千」

在小程序上嘗到甜頭，宋舒籬還將自己的經(jīng)驗寫成了小紅書筆記。那篇“手把手教學”的筆記不僅給她帶來過千點贊收藏，在發(fā)布一年多以后，還有跟著筆記提高了開店效率的陌生人，發(fā)私信來感謝她。

現(xiàn)在，店內(nèi)通過小程序下單的客戶比重已經(jīng)達到 70%左右，節(jié)省下宋舒籬不少時間，可以用來改進服務、研發(fā)新品，有時看到博主發(fā)了不錯的菜譜，她就會嘗試復刻或改良。

“滿洲里這個城市顧客主要消費特點是，寧可花高價去買品質(zhì)好的東西，也不會去選擇便宜但質(zhì)量差的商品。”宋舒籬總結(jié)道，“這個城市開得久的店都是口碑相傳。”

幾年下來，小城里又開過好幾家輕食店，留下來的也有兩三家。一個新的餐飲品類在滿洲里算是生長起來。但宋舒籬和自家的老顧客早就處成了朋友，有一次她過生日，有位老顧客專門帶了蛋糕來看她，說：“今天不是來吃飯的，是來祝你生日快樂。”

這些溫暖的瞬間，讓宋舒籬從不后悔放棄去大城市發(fā)展的可能。每一次將打包好的餐品交給騎手、每一次看到微信里顧客發(fā)來的好評，都讓宋舒籬感覺到返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的意義——做自己想做的事，也保留對生活的愛。

他離開大廠，

帶幾千人逐浪追風。

曾子平 / 1996年出生

惠州

夏天惠州的海邊熱鬧極了，這里有大廠裸辭開沖浪店的，有騎行川藏線后定居在海邊的，有每周末往返城市與海邊的，有自駕中國最后愛上沖浪的。

曾子平，就是那個大廠裸辭開沖浪店的。

曾子平的職業(yè)履歷前半程，就是時下標準的“大廠離職博主”。大學讀軟件工程專業(yè)，大一在師兄的創(chuàng)業(yè)公司實習時，他接觸到了“產(chǎn)品經(jīng)理”這個崗位。那是一個產(chǎn)品經(jīng)理的“黃金時代”，市場上每天都有新產(chǎn)品出現(xiàn)，嘗試用互聯(lián)網(wǎng)的方式將人們的生活顛覆一遍。曾子平對這個職業(yè)入了迷，將大學剩下的時間都用來專心研究怎么做產(chǎn)品經(jīng)理，也順風順水的進入了位于深圳的互聯(lián)網(wǎng)大廠。

人生第一份正式工作，對曾子平來說更像是一所新的學校。園區(qū)的綠化很好，沒有高樓大廈，反而更像個公園，周圍的同事每天都熱烈地討論著用戶是怎么想的、某個需求還有沒有別的方案可以實現(xiàn)。在這樣的環(huán)境里，曾子平慢慢確定了自己的職業(yè)發(fā)展方向，也騰出了不少精力來發(fā)展興趣愛好。

偶然的機會他接觸到了徒步。“那個時候就覺得徒步這個運動太解壓了，它是一個能夠真正很深入的去了解某一個地方當?shù)仫L情的方式。”他回憶道。

一個人一旦走進自然，從山野到海邊似乎不需要什么特別的機緣。一次走深圳東西涌海邊穿越線的徒步，讓他接觸到了沖浪運動，從此一發(fā)不可收拾。

2022 年冬奧會帶火了冰雪運動，也將熱度延續(xù)到了滑雪的平替——陸沖。早在 2019 年，曾子平就在海邊玩起了陸沖，到那時自然成為了朋友圈里的 KOL，教身邊的朋友玩陸沖的時候，他會順手拍些照片記錄，就這樣形成了一個小小的社團。

隨著社團的影響力變大，常常有朋友來問，“不是你們公司的能來玩嗎？”那時，曾子平意識到，戶外運動可以聚集起一群高質(zhì)量的年輕人。

一個叫“逐浪青年”的社群就這么自然而然地生長出來。作為國內(nèi)第一家免費開設陸沖公開課的俱樂部，逐浪青年很快成長為華南地區(qū)最大的陸沖俱樂部，也很快有品牌方找上門來，想合作商業(yè)活動。

第一場成功的品牌活動落地之后，另一個選擇就擺在了曾子平的面前——要不要離開產(chǎn)品經(jīng)理的崗位，走上一條全新的職業(yè)道路？曾子平找到了自己剛進公司時的 mentor（導師），對方只問了一個問題：“試錯的成本高嗎？”

曾子平一下子想明白了，做成了，可以開啟人生更多的可能性，做不成，也可以當做是“休學”，多年積累的職業(yè)技能在手，想要重返職場并不難。

出發(fā)吧，除非你能拒絕那些山間的風、蔚藍的海、清新的空氣。

經(jīng)過幾個月全職運營，社群從年中的兩三千人擴充到 1 萬多人，品類也從陸沖擴展到了飛盤、滑雪、沖浪等。到了去年夏天，熱愛沖浪的曾子平?jīng)Q定和愛人一起在惠州開一家沖浪店，這里海景好、物價低，離廣深都不遠，正在大力發(fā)展沖浪經(jīng)濟。

一場酣暢淋漓的全新冒險開始了。在工作中學到的互聯(lián)網(wǎng)技能通通都用上了——社群、視頻號、公眾號等都成為了他經(jīng)營的基石。

社群帶來了穩(wěn)定的客源，讓沖浪店跳過了一般新店從零開始獲客的漫長階段。有直接從原先的沖浪社群里組隊來玩的，還有許多顧客是刷到視頻號，加了曾子平微信，直接買了張機票到惠州來沖浪的。

沖浪店開到第二個夏天，沖浪店的五個核心客戶群都已經(jīng)滿員。大家因為對沖浪的熱愛聚在一起，每天都會自發(fā)產(chǎn)生許多討論。他和愛人定時組織活動，帶大家考潛水證、一起沖浪派對，就在前不久，俱樂部舉辦了獅子島首屆長板沖浪賽，現(xiàn)場蓬勃旺盛的生命力，讓人一時分不清這是生意還是玩樂。

許多曾經(jīng)的同行，覺得行業(yè)太卷、太累的當下，曾子平卻持續(xù)從沖浪這項愛好上獲得正反饋。哪怕有一天回歸職場，社群也是他不會放棄的副業(yè)。“我喜歡這些運動，喜歡跟這些人打交道，利用業(yè)余時間去經(jīng)營自己的社群，這是長期要去做的事情，因為這個事情才是自己終身的財富。”他說。

與其在大城市每天尋找生存空間，不如回小城市好好生活。

宮瑞 / 2000年出生

蕪湖

在大學期間，看著學校周邊的新店因為線上平臺做得好而爆火 ，擠垮了附近產(chǎn)品做得好卻不懂運營的老店，宮瑞第一次懂得了運營能力在當下的不可或缺。“如果不懂，可能就會被淘汰。”

第一份正式實習，宮瑞就選擇了南京的一家運營公司，想去系統(tǒng)學習一下運營能力。但實習結(jié)束、大學畢業(yè)以后，宮瑞返回家鄉(xiāng)的腳步不帶一絲猶豫。

剛接觸運營的時候，似乎全行業(yè)都在“薅流量”，抓住流量紅利的人，不需要太強的產(chǎn)品力就能賺得足夠高的利潤，但宮瑞開始創(chuàng)業(yè)的時候，無論是做本地生活服務還是電商，產(chǎn)品、服務以及運用各種數(shù)字工具的能力，每一樣都不能是短板。

想搞清楚線上生意的門道，還是得實戰(zhàn)。宮瑞和女友選擇開一家花店。

在宮瑞開始創(chuàng)業(yè)的時候，鮮花行業(yè)上游的供應鏈已經(jīng)快速升級迭代，進一步降低了開花店的門檻。“近兩年云南政府大力扶持鮮花種植業(yè)，花材質(zhì)量越來越穩(wěn)定了，做花店的難點已經(jīng)不在這里了。”宮瑞發(fā)現(xiàn)，“對很多人來說，出一個房租成本和簡單裝修成本，稍微學一下花藝就能把一個店開起來。”

難的是如何將花店持續(xù)經(jīng)營下去，宮瑞的花店以線上為主，通過企業(yè)微信的各種工具沉淀用戶，獲得了許多回頭客。

利用企業(yè)微信，花店經(jīng)營者可以更好地服務好顧客。基于過往對用戶的了解，店主可以按標簽管理自己的客戶，方便在不同的時間節(jié)點給顧客推送新品信息。“小生意的營銷更要精準，如果在七夕把秀恩愛的產(chǎn)品推送給‘單身狗’就太殘忍了。”宮瑞介紹說。

「圖片來源網(wǎng)絡」

顧客看到朋友圈照片下單，通過同城配送收貨，線下的花店幾乎“淪為庫房”。

在這個意義上，如果能有效把控合作店鋪的出品質(zhì)量，宮瑞甚至不需要將花店開在這座城市。“這個生意，我們在哪里都能做。”

他拉了一支全員 00 后的團隊，將自己已經(jīng)跑通的線上模式作為樣板，開始與位于各個城市的花店店主聯(lián)運合作。雖然身在蕪湖，但生意卻做到了全國。

現(xiàn)在10 余人的團隊里有蕪湖本地青年，也有來自周邊的大城市如南京、合肥的，“知道我們在做的事，覺得有意義就來了。”就連當時宮瑞實習所在團隊的 leader，也被他從南京挖到了蕪湖。

團隊從小城環(huán)境獲得的最大利好，或許是通勤時間的縮短。“公司平均通勤時間 5 分鐘，比大學時從宿舍走到教學樓還近。”又或許是生活的豐富，“晚上12點大家吆喝一聲，群里也可以隨時出來組個局。”

“在大城市的時候我感覺每天都在尋找生存的空間，但回到小城市之后，除了生存之外就有很多自己的生活空間。”宮瑞的同學大多像他一樣，到大城市“逛了一圈”就回到了小城，有些甚至連試用期都沒過。

論及原因，他說：“一是大城市留給年輕人的機會并不多，另外我們做運營的新興工作形式，在什么城市影響并不大。我在大城市生活成本更高，我原有的社交圈子、朋友都不在，而且生活質(zhì)量、生活品質(zhì)不如在小城市，既然這樣為什么不選擇在小地方待著呢？”

像宮瑞、宋舒籬、曾子平這樣的用戶增長運營師，數(shù)量已經(jīng)以千萬計。

被認證為新職業(yè)也意味著，將來國家將會配套更好的培訓認證體系和社會福利。這個新職業(yè)最終被認可，離不開過去這個領(lǐng)域的從業(yè)者們的默默奮斗。

他們在各自的一方小小天地里，做著自己真正想做的事情，工作因此擁有了意義，而不是被迫謀生。

數(shù)字平臺的出現(xiàn)對新職業(yè)的孵化也起到關(guān)鍵作用，牽頭申報“用戶增長運營師”這一新職業(yè)的，正是天生自帶社交基因的騰訊。企業(yè)微信、小程序、視頻號、公眾號……這些產(chǎn)品組成的微信生態(tài)，為創(chuàng)業(yè)者提供了增長的基礎(chǔ)勢能與助推劑。

一臺手機、一個微信號，就可以代替大城市里方方正正的格子間，讓年輕人身在小城，做更大的生意。

誰說那些全新的可能性，不能發(fā)生在常住人口只有幾十萬的小城？

又或是，你的身邊？