四川
近期，省內多地遭受嚴重洪澇災害，給農業(yè)生產帶來了巨大挑戰(zhàn)。為積極響應當黨中央關于防汛抗旱工作的指示精神，切實保障農民群眾的切身利益，中國人壽財險長沙中支迅速啟動了洪澇災害農險理賠服務體驗活動，以實際行動踐行央企的社會責任與擔當。
活動中，中國人壽財險長沙中支充分利用無人機、衛(wèi)星遙感等高科技手段進行現場查勘定損，大大提高了理賠效率。同時，開通大災理賠綠色通道，簡化理賠手續(xù)和流程，確保受災農戶能夠迅速獲得賠償。
為了讓受災農戶更加直觀地了解理賠流程和服務質量，中國人壽財險長沙中支還組織了農險理賠服務體驗活動。通過邀請受災農戶代表參與理賠流程演示、為理賠流程優(yōu)化提建議或意見等方式，增強了農戶對保險理賠的信任感和滿意度。
活動過程中中國人壽財險長沙中支客戶服務部負責人與農戶交流了理賠相關服務需求，邀請客戶參與線上問卷調查填寫，聽取客戶的意見建議，通過本次調研活動為客戶提供更貼合實際需求的服務。
活動最后受災農戶代表對公司的洪澇災害理賠服務發(fā)表了感言，對公司災后理賠快速響應、及時理賠表示了感謝，同時對公司整體服務體驗感到非常滿意。
通訊員:孫璐璐
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