法院最新：購買網課后，“聽不懂”為什么就不能退費呢？

如今，上網課成為人們學習和自我提升的一條重要而便捷的途徑。但購買網課后如果自己聽不懂(這個問題確實是存在的)，是否可以要求退費呢?這里通過一個實際案例來分析一下這個問題。

2021年6月，金某在網絡上看到PHYTON編程課程后被深深吸引，隨后與某信息科技公司聯系簽訂了培訓合同，支付相關費用7000余元。但是，報名后一年多時間里，金某因聽不懂、沒有時間等原因，僅上課兩次。于是，金某根據合同中約定的“若學員自身因素或者不可抗力無法繼續參加學習解除合同”的情形，提出因自身聽不懂以及沒有時間等原因法繼續參加學習要求退費。但某信息科技公司不同意退費。在雙方協商無果的情況下，金某將某科技信息公司訴訟到法院，要求退費。

法院經過審理認為，原告與被告之間訂立的合同合法有效，雙方當事人都應當按照約定全面履行自己的義務。本案的爭議的的焦點問題是合同中約定的“若學員自身因素或者不可抗力無法繼續參加學習寬嚴解除合同”的理解問題。這里的“自身因素”應作狹義的理解，需自身客觀客觀困難達到與不可抗力相當的程度，而原告主張的“沒有時間”“聽不懂”的理由沒有不可避免性，不在解除合同之列。最后，法院判決駁回原告的訴訟請求(《浙江法治報》2024年9月14日第3版)。

本案這起合同糾紛，關鍵是對合同約定的解除條件的理解問題。合同解除和法定解除和約定解除，在于約定解除的情況下，當發生合同約定解除條件的情況下，享有解除權的一方當事人即可行使解除權。本案當事人在合同中約定的解除條件是“若學員自身因素或者不可抗力無法繼續參加學習寬嚴解除合同”，從廣義上說，就對“自身因素”的理解而言，“沒有時間”和“聽不懂”當然是屬于學員自身因素。但是，問題是，這里所約定的是“學員自身因素或者不可抗力”，即“自身因素”和“不可抗力”是并列的，這就需要“自身因素”達到和“不可抗力”同樣的程度——不能預見、不能避免且不能克服的客觀情況。例如，突發疾病，非因自己的原因被被非法或合法地限制人身自由(前者指被非法限制人身自由，后者指被冤枉而被司法機關通過法律程序而限制人身自由)等自己無法預見、不能避免也不能克服的情況。而“沒有時間”和“聽不懂”當然不能屬于是這樣的情況。試想，如果對“沒有時間”和“聽不懂”沒有任何限定的話，那么，就等于是賦予了原告一方對合同的任意解除權，“合同嚴守”的原則就完全落空了，還談什么合同的嚴肅性以及什么“合同就是當事人之間的法律”等。

但是，筆者也想到，本案所涉及的合同很可能是由被告某信息科技公司提供的格式合同，且在訂立合同之時并沒有對原告一方就“若學員自身因素或者不可抗力無法繼續參加學習寬嚴解除合同”的約定進行正確的解釋和理解進行說明，而原告誤以為只要自己“沒有時間”或者“聽不懂”等自身原因就可以解除合同的話，這就是作為被告的某信息科技公司的錯誤了。依照我國《民法典》第498條關于“對格式條款的理解發生爭議的，應當按照通常理解予以解釋。對格式條款有兩種以上解釋的，應當作出不利于格式條款一方的解釋”的規定，即按照不利于被告某某信息科技公司的解釋，只要原告認為自己“聽不懂”或者舉證證明自己“沒有時間”即可解除該合同。原告沒有提出該問題，筆者猜想，原告是沒有聘請律師，也法律咨詢過法律專業人員。如果真是這樣的話，那么，原告自己的原因使得本來可以勝訴的案件而敗訴了。

對此，你有不同的觀點嗎

你是怎么看待的？

在評論區一起聊聊吧~

上海法律服務中心 ID： shlawfa ▲長按二維碼“識別”關注 一個綜合性法律服務的平臺，專業提供法律咨詢為主，并不定期開展普法講堂、法律咨詢直播室等。讓百姓學法知法懂法，利人利己利國家。

律芩法務 ID：lawqin021 ▲長按二維碼“識別”關注 最專業的法律知識，最獨到的法律解讀……以經濟人的思維方式，普及生活實用法律，關注社會大眾民生，打造中國法律共同體。

九轉律師 ID：Turnlaw ▲長按二維碼“識別”關注 一家綜合性律師事務所，主要提供民商事訴訟，刑事辯護與自訴，專業的服務親民的價格，讓老百姓都請的起律師。

律芩企服 ID：shlawqin ▲長按二維碼“識別”關注 以中國法律為基礎，從企業設立到公司治理，致力運營風險評估，幫助中小企業健康成長。

有事找法 ID：UFindlaw ▲長按二維碼“識別”關注 一個綜合性法律平臺，涉及從出生到死亡，普及法律常識百科，促進社會和諧發展。

律芩商務 ID：lawqinsw ▲長按二維碼“識別”關注 站在法律人的高度，解讀中國時事百態，洞察社會民商問題，促進民商團結一致，為實現中國夢而不懈努力！

……更多交流、合作、投稿請聯系小編郵箱lawqin@qq.com，讓我們攜手維護和諧社會，讓我們一起共創美好明天。

【特別聲明】歡迎轉發，感謝閱讀，若轉載請注明文章出處及二維碼。部分圖文源于網絡，版權歸原創作者所有，如有侵權請聯系我們核實后刪除！