以身入局，領航變革，林肯帶領經銷商進入“新豪華”時代

2024年對于汽車市場來說，可以用一個字來概括“卷”，不只是廠家價格卷、配置卷和技術卷，同樣的經銷商也要卷，卷價格，卷服務。幾乎是在夾縫中生存，而且在豪華品牌這種現象更加嚴重。據統計2024年豪華燃油市場總量全年預計同比下降12%，從去年的286萬降低至252萬，其中寶馬下降11.1%，奔馳下降10.7%，奧迪下降2.2%，保時捷下降33.9%凱迪拉克下降30%，可見2024年經銷商店的困境有多大。所以這個時候經銷商店就不得不需要改變或者改革，才能在市場當中站穩腳跟。

其實大多數車企也并不會管經銷商“死活”，任由經銷商自生自滅。然而總會有那么一兩家車企會帶動經銷商變革，其中最為明顯的無疑是林肯了。那林肯對于自己的合作經銷商分別做了哪些措施呢？今天我們深入林肯4S店來了解一下。

林肯經銷商：我們對2025年有很大的信心

“對于2025年的銷量有很大的信心，不然也不會在年關的這個時間點，把店端進行升級，就是要把2025年的硬仗打得漂亮一些?！币晃粡氖铝挚蠈N商8年的工作人員告訴小編，在年關來臨之際，他們林肯經銷商對店內的“軟硬件”都進行了升級，店內都是“2.0設施”。

其中包括布置雅致的展廳，播放優雅舒緩的音樂，服務人員采用全新的服裝標準和升級的禮賓禮儀服務標準，以及新增香氛機，衣物護理機，擦鞋機，超聲波清洗機，盥洗室的清潔護理套裝等設施。這些設施都為了2025年的硬仗提供了強有力情緒價值和服務支持。

而他們能在年關大動干戈其實是很需要勇氣和實力。要知道，2024年對于經銷商可以說是很難的一年，了解過新聞快訊的人應該都略有耳聞，幾乎是倒了一大片，連站在金字塔塔尖的BBA也不例外。這位林肯經銷商店內工作人員也毫不避諱得告訴小編，林肯經銷商也遇到了許多的困難與挑戰。例如，市場經營環境對燃油車不友好、大眾對于林肯品牌原有的刻板印象、新能源經銷商現代化設計風格更受消費者歡迎等，都對林肯經銷商造成了一定沖擊。

“在這方面我們要給林肯中國鼓掌、點贊。”該工作人員告訴小編

除了林肯經銷商對店端進行升級之外，林肯廠家也對經銷商給予了許多支持和賦能。林肯經銷商工作人員告訴小編，現在林肯廠家為了給經銷商減負，先后提供了新媒體培訓、數字化營銷、市場開拓及廣宣、林肯金融給予優惠和減輕經營壓力等支持。

據小編了解，林肯廠家關閉了地段偏遠和長期盈利不佳的經銷商門店，將原有的150家經銷商縮減至115家，來確保有更高效的資源投入，對有盈利的門店，進一步調整經銷商的網絡運營模式，在消費人群多的地段，開設提升品牌形象或者以銷售和服務為主的1S和2S店，同時將林肯中國服務點增加到176家，增加上門取送車業務，進一步提升林肯服務的優勢。

而這些支持和賦能可以帶來實際性的效果，就像工作人員跟小編分享的案例一樣，之前有一位對林肯飛行家非常感興趣，林肯經銷商則是通過線上產品介紹，上門試駕，上門交車等服務，客戶對于整體的滿意度還是非常高的。而且，據 GBHS消費者調研報告顯示，在 “豪華、高品質、尊貴” 排名中，林肯再獲佳績，超越二線競品。這得益于林肯精準的定位，產品力和服務的升級，還有百年底蘊加持。

可見，林肯廠家對于林肯經銷商的支持和賦能，并不是夸夸其談，而是能夠落于實處的。而在近期林肯中國也建立起四個大區區域 “三劍客”模式，銷售+市場+售后合力為經銷商及當地市場服務，可以實現優化流程，互相補位，及時反饋，來共同驅動品牌的發展。正所謂那句“授人以漁不如授人以魚”，讓經銷商掌握持續發展的本領，帶著經銷商與時俱進，共同迎接2025年的挑戰。

林肯廠家：2025年穩中求勝

雖然2024年非常“卷”。但是林肯在豪華燃油市場總量中，市場占有率保持穩定，并實現階段性提升：從年初的2.0 升至 2.6，漲幅達到 30%。而林肯能有這樣的成績，自然是離不開林肯始終堅持自我，林肯的追求一直都長期主義，希望以健康，可持續發展和高質量的產品和服務，能夠在市場環境競爭激烈的“包圍圈”中突出重圍。而且林肯在銷售上一直都追求高質量銷售，從來都不用銷量的數字來決定成敗，質量比數量更重要。

也正因如此，林肯在2024年穩定增長的同時還獲獎無數。林肯海航家獲得海內外共計34個媒體獎項，其中2024年10月，MotorTrend“2025年度SUV”大獎，林肯航海家是自該獎項成立以來第一個獲獎的中國制造車型。這些獎項無一不是告訴消費者林肯是豪華品牌的優勝者。

而且，林肯憑借持續強化的品牌影響力，多款車型保值率驚人。截至 2024 年第三季度，根據精真估數據顯示，林肯在美系品牌當中，位于三年保值率冠軍，各車型一年保值率處于細分市場前三。這既保障用戶擁車價值，又助力經銷商銷量增長，共同實現雙贏。

當然，林肯在獲獎無數的同時依然在穩扎穩打，引領經銷商在惡劣的環境中尋求變革就是最好的證明。但林肯依舊沒有沾沾自喜，在未來依舊會堅持自我，領航未來，前行不止。據了解，林肯在2025年將繼續帶領經銷商變革，并且保持現有的五款燃油車，將產品重點投放在2026年。從2025年起，林肯財務結算體系并入福特中國，簡化整合內部復雜的財務體系，來實現更高效的內部運營。而林肯中國各項業務依舊保持不變，將繼續作為福特集團全資的外資獨資企業，在中國市場獨立運營。

汽車投訴網:

從事8年林肯經銷商的工作人員還告訴小編，“有一位車主印象非常深刻，爺爺開林肯，兒子開林肯，孫子開林肯，三代同堂開林肯，還向身邊的朋友，親戚都在說林肯的服務和差異化配置,就是林肯的宣傳大使”，可見，這位車主對于林肯鐘愛程度，正應對了林肯那句 “傳世豪華 優雅從容。

在汽車市場變革的浪潮中，林肯正在突破常規，將“新豪華” 的內涵遠超產品本身，深入到生活方式與情緒價值的塑造。目前林肯在競爭中不斷成長，用百年沉淀的豪華基因鑄就美式經典。隨著電氣化的推進，林肯仿若一位匠心獨運的藝術家，將科技與傳承精妙融合，精心雕琢每一個出行細節，為鐘愛它的用戶開啟前所未有的豪華之旅，使其在每一次駕乘中都能深切感受到尊榮與愜意。