北京
2025年的春運，如同一幅盛大而溫暖的畫卷，在神州大地上徐徐展開。今年，已然是他參與的第四個春運了，每一年的春運都有著獨特的故事和感動，而他也早已深深融入到這場溫暖的“遷徙”服務之中。
21日，陽光透過云層灑在北京南站的每一個角落，站內人來人往，熱鬧非凡。他像往常一樣，早早來到南站，穿上志愿者服裝，戴上工作牌，以飽滿的熱情準備為旅客們提供服務。
南站里的旅客們或是行色匆匆地趕向候車室，或是圍坐在休息區(qū)交談。就在這時，一位外國旅客帶著略顯迷茫的神情來到了他所服務的崗位前，指著手機展示所要前往的目的地“光華路SOHO”，用不太流利的中文詢問前往的路程，柳雲初立刻微笑著用英語回應他：“您好，請問有什么可以幫您的嗎？”并主動拿出手機，打開地圖軟件，一邊用清晰、簡潔的英語為他講解，一邊在地圖上仔細地標記出路線，告知最便捷的方式是乘坐地鐵。此時，旅客專注地聽著，時不時點頭表示理解，為了確保他能完全明白，柳雲初還詳細地說明了每個換乘站的特征，換乘方式以及可能會遇到的標識，漸漸他的眼神從迷茫逐漸變得明朗。
細致入微地為他提供路線指引，外國旅客臉上露出了感激的笑容。他隨即從背包里拿出一張紙和一支筆，認真地手寫了一張“Thank you for your volunteer”的感謝信遞給志愿者柳雲初，用真誠的眼神看著他，再次表達了對我服務的認可和感謝。該名旅客表示對南站志愿者的認同，并用中文說到，在北京南站，他感受到了中國志愿者的熱情與專業(yè)，讓他在異國他鄉(xiāng)也能感受到家的溫暖。
春運仍在繼續(xù)，還有許多旅客需要我們的幫助。我們會繼續(xù)堅守在自己的崗位上，用熱心和耐心，為每一位旅客的回家之路，亦或是他們在這座城市的出行之路，提供一份暖心的關懷，讓他們在旅途中感受到更多的溫暖與美好。
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