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大家好,我是夢想搜集500份公關聲明的菜雞公關。
今天想和大家聊聊“字節跳動抄襲美攝科技軟件代碼"一事,這也是菜雞公關搜集到的第321份公關聲明。
【事件時間線】
2021年5月,美攝科技發現字節跳動旗下的剪映、圖蟲、輕顏相機等多款產品存在抄襲自家代碼行為,于是以侵害計算機軟件著作權為由,提起相關訴訟。
2023年6月底、2024年5月底,北京知識產權法院、北京市高級人民法院先后作出一審判決,認定字節跳動確實存在侵害美攝科技軟件著作權行為,判令字節跳動向美攝科技賠禮道歉并賠償2670.4萬元。
雙方均上訴至最高人民法院。
2025年2月,該事件迎來終審判決,最終經濟賠償金額提高至8266.8萬元。
【各方危機公關應對】
1.美攝科技:
2月13日11:05,美攝科技發布第一份聲明,宣布獲得終審勝訴結果。
2月14日14:34,美攝科技發布第二份公關聲明,回應抖音副總裁李亮的說辭:
1)侵權代碼占比并非0.8%;
2)抖音不應該把代碼抄襲責任推卸給員工;
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2.字節跳動:
2月13日15:19,抖音集團副總裁@抖音集團李亮回應此事,大致內容為:
1)美攝科技的某位前員工在加入字節后,重復使用了一部分他在美攝科技工作時寫過的代碼;
2)重復使用的代碼占比非常少(他的回應里提到了4%、0.8%兩個數據,但菜雞沒看太明白這兩個數據的意思);
3)抖音非常有誠意解決此事,但美攝科技要的太多,此前提出了超過20億的索賠;
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【菜雞公關簡評】
1.代碼抄襲事件并非個例。
2019年,特斯拉就曾以“商業機密泄露”為由起訴小鵬汽車員工曹光植,指控他竊取了Autopilot自動駕駛輔助軟件的源代碼。
2021年,雙方達成和解:曹光植承認持有特斯拉代碼并支付賠償,同時向小鵬致歉(未將代碼泄露給小鵬)。
這兩起事件的起因都在前員工身上,但結果不同的是,字節跳動最終是以企業名義進行的賠償。從這點來看,字節跳動是有所獲利的。
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2.@抖音集團李亮 自24年12月起,在社交媒體上開始變得活躍,他以抖音集團副總裁的名義多次回應過抖音相關內容,包括王妃網紅們集體刪視頻退網、麻六記旗下多個店鋪開啟抖音直播等。
從這些行為來看,抖音似乎想要扶持這個賬號作為對外發言人角色。但菜雞公關并不認同這種做法,并且認為這是一件極具風險性的事情。
高管個人作為危機公關回應角色,最大的作用是基于自身的標簽,建立與事件方的情感鏈接。比如此前滴滴司機遇害事件里,柳青作為女性高管,她的多次發聲,能夠傳遞出人文關懷,而這正是企業官方角色所缺失的部分。
這也是高管個人發聲的價值所在。絕大多數只需要客觀闡述事實、理性表達態度的危機公關事件,高管個人的發聲,反而會給后續事件應對留下隱患。
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3.假如我是美攝科技的公關,我會怎么做?
菜雞公關認為,美攝科技應該抓住這次契機,在傳播上發力,擴大事件影響力,提高自家企業知名度。
過往許多案例都證明了一點,“碰瓷公關”是非常棒的傳播策略,字節跳動作為行業頭部企業,與之捆綁絕對有利無害,而且,作為本次事件里的“受害者”和“弱者”,美攝科技很容易就能獲得大眾天然的同情票。
此外,從產品技術公關的角度來看,美攝科技是具有相當優秀的技術實力的,否則字節跳動沒必要抄襲代碼,傳播此次事件也能加深大家對于自家產品技術實力的認知。
以上純屬菜雞公關不成熟的看法,歡迎理性討論,如果你也想為公關聲明庫做貢獻,留下事件關鍵詞即可。
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